(二)价格策略
首先通过实际的调查,详细了解广大学生对眼镜的感知价值,然
后再根据自身的具体情况进行定价。定价原则:以竞争对手为参考线,以产品成本为下限,以消费者感知为上限。
(三)渠道策略
1、开设网店
创立自己的网站,在网站上突出本品为学生品牌,通过强有力的语言和色彩让学生坚信这是专门为学生打造的品牌。我们的时尚眼镜极其突出个人的元素,在满足眼镜基本功能的同时让你拥有独一无二的眼镜。
把店内所有款式不同价位的眼睛邀请校园名人做模特,代言,从而来提高我们眼镜的品味和公信力。
以图片的行式公开在网上。让学生在购买眼镜前能做到详细的了解,弥补校内同行在宣传上的缺陷,增强在学生心中的可信度。在网站上,设立店长信箱,广泛听取同学以及老师的意见和建议,并且对那些对我们有很大帮助的建议给予奖励。
网站同时构建了一个专业的医师和店员沟通的平台。将讨论的问题,在网站上给以解答和公布,例如对眼镜和眼睛的保养护理,以及购买眼镜时需注意的问题等。
2、会员、积分制以及联合营销
发挥学生品牌的活跃性,回报性,建立积分和会员制,目前两
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家眼镜店都没有开展会员制。所以,我们将用会员制来吸引更多的新顾客,留住更多的老顾客,从而在战略上达到一个高度,形成战略优势。
在积分制的基础上,我们设想在市场上与其他一些店面联合以构建一个小型的销售联盟。会员在我们店可以用积分换取其他店面的代金券,例如奶茶店和理发店。这就要求我们的会员制和其他店的会员制是统一的,其他店面的会员同样在我们店享受优惠。这样的制度将有利与我们各个联营店的收益,同时形成集团效应,增加我们在同行中的竞争力,同时也会让广大学生受益。
(四)促销策略
1、 开业初期促销活动
在开业的前5天中,每天的前3位消费者可凭借自己的旧眼镜,
依旧眼镜半价来充当现金购买新眼镜。
除此三位外,其余来本店配眼镜的消费者将获赠某超市的代金券——消费额在100元以下者,代金券金额为消费额的20%;消费额在100——250元者,代金券金额为消费额的30%;消费额大于250元者,代金券额为消费额的40%。
2、特色服务
经调查发现,学生在购买眼镜时,验光配镜的过程大概需要一个小时。在这一个小时中,学生无事可做,很无聊,这也是部分学生即使眼镜不好用了还是懒得去配新镜的原因。
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为了消除消费者在这段等待过程中的无聊感, 我们会在店内设置休闲的桌椅,再配上一杯奶茶 (免费),这就会让学生从心里上不再排斥这个等待过程,从而让他们舒服地度过配镜的这个过程。 店内下属的奶茶店可能是自己的,也可能与与其他奶茶店合作。 我们致力于为消费者营造一个舒适的购物环境,。
3、短期促销活动
针对大学生处于不同时期的心态,以及大学生的特有心态及时在眼睛中加入时事的元素,在眼境当中加入不同元素。 如: 1、针对大学生爱国情绪和同情心比较强烈,可以在眼镜的销售中加入爱国和慈善元素,如每销售一副眼镜就把其中的一角钱(可以更多)捐给盲人基金等慈善组织。
2、在每年的不同时期开展各种各样的短期促销活动,和其他服务。比如在情人节的时候在店内推出新款的情侣镜并且给旧款的情侣镜打折销售。
4、长期促销——旧眼镜回收
尽量增强和学生的亲密感,让学生感觉到我们确实是把学生的利益放在首位的。这一方面体现在我们所提出方案在盈利上的让步,另一方面很大程度上要依靠工作人员的工作态度和专业知识。 针对这方面我们提出的方案是摒弃以前发传单做代金券的让利方式。因为通过长时期的一成不变的让利模式让现在学生学生对代金券的含金量产生怀疑,并且垃圾箱里一叠一叠的宣传单足以证明代金券对学生的眼球已近起不到多大的吸引作用。对此我们通过前期
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的市场调查发现目前大学生的群体里,不仅戴镜率很高,而其80%的人不仅有一副眼镜,通常配了新眼镜之后旧的就被闲置起来而毫无用处。
所以针对这个情况我们提出了回收旧眼镜换新眼镜的让利方案。具体实施方案为消费者可以选择按照旧眼镜原价的40%来抵消本次消费的费用,亦可以选择用旧眼镜换取价值为原价25%的某超市的代金券。
这一方面给学生的旧眼镜有了用武之地,另一方面我们也可以用低价回收的旧眼镜再去创造价值,以顺应绿色、节约的时代潮流。 其次我们对店员的要求很严格 。要求是在精通验光配镜的专业知识之外要对眼镜和眼睛的护理保养知识很清楚,在服务学生的同时能够耐心的解答学生的各种疑问,积极向学生推广我们产品的特点,树立学生心中“独一无二眼镜”的形象。
(五)广告策略
1、针对产品不同分类,如隐形眼镜中较著名的博士伦,卫康,海昌,做一下特色宣传,突出产品的特种功能和优越性,以及使用方法及售后服务。
2、建立一定的户外广告,学校海报,灯箱广告,以扩大广告的持续性,结合一定的翻新促销手段,不断维持顾客的兴趣和吸引潜在客户,如传单,优惠卷等。
3、在电波,平面媒介中,重点宣传科技这一方面,先进验光设备,
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优良的售后服务等。
4、定期做一些公关活动,树立公众形象,以诚信取信于人,赢得消费者。
5、结合消费者时段,季节。重点宣传时段,季节产品。
(六)其他营销策略
1、企业形象策略
在校园媒体上发布代表本店宗旨和理念的广告,同时配以简短的文字说明.
灼见宗旨: 人无我有,人有我优! 灼见理念: 服务你我,至精至心。
2、公关策略
现代市场经济的发展,公关活动对于企业的生存和发展发挥着越来越重要的作用。公关目标是树立品牌效应,树立企业的良好形象。
在消费者集中的地区进行宣传。
树立形象,以市场调查,调研的方法,吸引公众注意,与消费者进行双向交流,加深对产品的认识,提高品牌的知名度和美誉度。
进行免费咨询服务。
七、店面运营流程
(一)营业前准备
1. 签到
每天工作人员都要到孵化园进行店面签到,否则作为迟到处理。
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