德邦物流公司企业识别系统（CIS）应与品牌战略的实施与发展同步，形成与现代物流管理理念相适应的物流企业理念，服务理念。结合公司各营业网点营销反方式，形成可供各网点分布参考的营销模式。抓好德邦物流公司服务品牌推广工作，如可以利用多样化的手段来宣传品牌，通过标准化的服务流程和质量来强化品牌、维护品牌形象。 （4）培养诚实守信的文化。
物流企业要获得基业长青，就必须培养自己在物流市场上的诚信度。德邦物流公司应建立以诚信为内容的价值理念，建立企业诚信体系，将企业文化内部的诚信价值通过物流服务传递给客户，帮助客户成功，提高企业的知名度和认可度。 （二）以竞争优势为导向的制度文化的改善 1、优化组织结构，提升组织优势。
组织结构优化首先要注意总体的组织架构要适应企业的价值观，企业各部门与岗位的具体职责和素质要求应与价值观紧密结合。随着德邦物流的飞速发展，应借鉴有着创新文化企业的经验，追求精简敏捷的组织结构，从而使组织氛围精神上比较民主，以开放，坦率和不同功能及层级间的合作。具体实施如下： （1）统一思想，明确调整方向。德邦物流公司的领导们应转变管理理念，明确组织调整的方向，提供决策支持，并界定分管模块
（2）调整组织结构。公司需要进一步完善法人治理结构，精简冗余的管理层级和架构。各职能部门要明确公司管理模式和功能定位，制定职能部门的职责，发挥职能部门的战略实现作用。
（3）科学确定职责和流程。公司高层管理者首先实施标准化的决策流程，按分工、职责行使权限，根据权责制定规范的业务流程，使职责清晰，权责利相匹配。规范统一相同性质的部门流程标准，实现企业组织结构优化。
（4）健全监督考核机制。业绩考核应逐步打破部门界限，照顾到整个价值链。同时建立基于价值驱动要素而非成本费用的考核标准，协调并监督各部门进行企业文化建设，组织对各部门文化建设的测评和考核。
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2、完善人才战略和激励系统，强化人本意识。
德邦的人才理念是“竭尽全力挖掘人才”,但人才理念不是一句华丽的口号，关键是需要人力资源管理手段的支撑。人才战略的制定和实施应坚持强化人本意识，做到以下几个方面：
（1）充分尊重人，倡导以人为中心的人体管理哲学。
德邦的企业文化要充分体现尊重员工的精神，企业领导者要深入工作现场，进行现场管理，走动管理，经常与员工进行面对面的思想交流。 （2）正确看待人，处理好管理者与员工的关系。
全面正确的看待企业全体员工，用人不疑，给员工自主活动空间。重视企业员工素质的培养个提高，管理制度中体现正确的人才理念，实现顾客，企业和员工的双赢
（3）完善并加强人力资源管理
人力资源管理要抓住选择、评估、奖励、使用和留人这五个关键。人力资源管理的过程中药充分体现企业文化的理念，运用人力资源管理办法中的工作分析、职业设计、岗位任聘条件分析以及素质模型分析等手段和方法，完善人才选拔，培养，任用激励机制，保障员工的合理权益，满足员工精神，物质文化方面的需求，最大限度的发挥员工的才智和创造性。 （4）全面发展员工，让员工不断成长。
注重帮助员工职业规划，重视对员工进行持久系统的培训，使员工感受到应有的重视，并感觉到个人的职业前景与公司前途是联系在一起的。完善企业培训体系，建立全公司统一标准的培训系统。
（5）建立统一的激励系统，推荐激励机制的创新。
主要的激励方法有：薪酬激励、产权激励、奖惩激励、福利激励、理念激励、目标激励、情感激励、形象激励与自我激励。德邦物流公司目前激励系统建设的重点应是建立总部与各地营业部相统一的激励机制，改进薪酬福利制度，使其与
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员工业绩紧密挂钩；改进司机外场员工奖惩制度员工奖励制度，充分体现以奖为主，以罚为辅，激发员工的成就感和上进心。
3、 加强员工的内部沟通，提升文化整合优势。
加强德邦公司内部沟通需要通过有效的沟通渠道，应加强沟通渠道的建设，如企业内刊，板报，宣传栏，各种会议，研讨会，局域网等，时间，速度和服务质量是衡量物流服务水平的要素，因而要求员工物流服务过程中的信息交换必须及时，同时还需要保证各种渠道的畅通，完善公司渠道的建设，如直线沟通制度与弧线沟通制度相结合，加强领导，管理者与基层员工的沟通与交流，建立适当的民主制度如民主评议干部机制，重大问题听证会制度，申诉提议制度等。
4、 完善企业管理制度，提升管理优势。
德邦物流公司在建设优秀的企业文化，提升企业竞争优势时，要发挥企业文化的系统效能，使每项制度的特点及各个制度体系能够协调配套。公司管理者要从企业发展的全局出发，使制度文化的实施与企业文化理念保持一致，以企业的战略目标为基础，对企业各层次的制度进行一体化设计，形成一整套动态协调、整体优化的具体制度,并严格按照制度执行。
（三）物质文化的升级
1、坚持企业文化创新，创建学习型组织。
德邦物流公司应重视企业文化创新，促进企业文化朝个性化方向发展，这是企业过得并提升市场竞争优势的深层精神保障。首先要在公司内树立创新观念，将其融入到企业文化的各种要素和企业文化建设的全过程中。其次，要培养员工创新意识和公司创新精神，使创新与企业的发展目标、发展阶段保持一致。加强公司内部的知识管理，创建学习型的企业文化。
2、建立物流CRM系统，实现文化优势向竞争优势的跨越。
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物流企业现今面临国际和国内的双重挑战，要想在激烈的市场竞争中获取并提高竞争优势，必须充分认识到企业文化建设提升文化优势，实现文化优势向竞争优势的跨越的关键作用。以现代化的管理技术能够给企业文化优势的提升，并向竞争优势跨越带来变革的力量，而CRM是重要的手段。
结束语
优秀的企业文化有利于提升员工的凝聚力，是企业实现健康、快速和可持续发展的重要保证。企业文化建设是一项长久、系统的工程，要提升公司的企业文化建设水平，必须不断强化对理论和方法的研究，理论联系实际，明确企业发展阶段的不同需求和企业实际情况，对公司的企业文化建设工作持续地进行总结和深入思考，企业文化才能在不断的调整与创新中符合企业发展的要求。尤其对于快速发展的物流企业来说，应逐步转变观念、思维方式和工作方法，使企业成为以文化创新带动全面创新的创新型、学习型企业。充分发挥企业文化建设在塑造企业形象，提高员工和企业素质，营造灵活有利的企业经营环境，提高企业凝聚力、向心力等方面应有的作用，才能真正促进企业竞争优势的构建与提高。
【参考文献】
[1]约翰·P·科特,《企业文化与经营业绩》,华夏出版社，1997 [2]张德,《人力资源开发与管理》,清华大学出版社，2007 [3]张琼，《加强企业文化建设，提升企业竞争力》2011（07） [4]林泽炎，《企业文化建设与高效管理》,广东经济出版社，2002 [5]张志栋，《我国物流企业文化建设思路探析》，江汉论坛，2009（12）
致谢
转眼间，学习生涯即将过去，回顾这几年的学习历程，我的心中充满无尽的兴奋和感激。我要感谢四川商务职业学院给了我这次学习提升的机会，也感谢所以得给我授过课的和负责过教务工作的老师，有了你们的指导和帮助，我才得以顺利完成学业。
在此，我要特别感谢我的导师某某老师。从论文框架确定、资料收集和具体撰写过程，导师在百忙之中给了我许多宝贵意见，使我的专业水平和论文写作能力得到了较大的提高，导师的治学严谨、工作勤奋的优良作风也使我受益匪浅，
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为我今后的生活和工作树立了很好的榜样，这些都将使我受益终身。
由于个人理论、经验及知识的局限，论文中定会存在一些不足之处，恳请得到各位的批评指正!
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