小组工作
? 小组工作概论
小组的定义（在小组工作的情境中）: 有一定的规模，两人及以上； 组员间有经常性的互动； 组员彼此有认同感
组员彼此之间互相依存；
小组就共同关注的问题能产生共同的信念、价值
观和规范；
组员为了共同的目标和任务而走到一起； 小组会与环境互动，并成为环境的一部分 小组的类型：初级小组和次级小组 计划小组和偶现小组 形成小组和自然小组 自愿小组和非自愿小组 封闭小组和开放小组 小组工作的定义：
墨菲：小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验来增加人
们的社会功能性。
克那普卡：小组工作是社会工作的方法之一，它通过有目的的小组经验，提高个人的社会生活功能性，并协助每个人更加有效地处理个人、小组和社区问题。 特雷克：小组工作是一种方法，它由知识、认识、原则和技巧所组成，通过个人所在社区机构中的各类小组，借助小组工作者的协助，引导小组组员在小组活动中的互动，促使组员彼此建立关系，并以个人能力与需求为基础，获得成长的经验，旨在达成个人、小组和社区发展的目标。
布朗：小组工作为人们互助提供了环境，这是一个帮助小组和个人成长的方法，它会影响个人、小组、组织和社区，并促使他们解决不同层次的问题。 ……
总 结：小组工作是社会工作的专业方法之一 小组工作是有明确的目标的
小组工作即使过程，又是促进组员改变的方法和手段 小组具有互助性
小组工作的功能：
康复：指针对有问题的组员，帮助其在情绪、行为、态度和价值观等方面恢复到原来状态的过程。一般体现在一些治疗性小组中，主要针对智障人士等 能力建立：是指组员在小组中成长和发展的过程，是一种通过教育和技能培训提升意识和自信心，而不是治疗的过程。如时间管理等成长小组
矫正：是指协助违反社会秩序、道德规范或侵犯他人利益的“问题”组员在小组工作中改变的过程。通常针对一些在认知和行为层面存在园中的反社会倾向的组员，通过专业的工作手法，帮助他们认识、反思自己的行为和价值观，学习并巩固符合社会规范的行为和价值观。
社会化：是指协助组员学习社会规范和人际关系技巧的过程。针对那些在面临再社会化过程中，遇到适应和人际关系处理的问题的组员。
预防：是对可能发生的困难做预测，并提供人们所需要的环境支援。如预防偏差行为。主要体现在小组的经验分享和学习中，通过组员之间的互动，学习到可能会发生的困难的解决方法，同时小组组员之间的信任关系，能够为组员提供一种支持和帮助。
社会运动：通过鼓励组员参加社会运动，使其学会领导、服从、参与、决策等方法，并承担社会责任。如在一些社会目标小组中，小组会调动组员，参加社会行动，促进社区环境的改变，甚至社会政策的改变。
问题解决：协助组员做出决定并解决问题是小组工作的主要功能之一。
社会价值：鼓励组员实现其社会价值。有利于社会成员承担社会责任，弘扬社会价值
小组工作的类型：
教育小组：帮助组员了解相关信息和知识，如育儿技巧小组、社交技巧学习小组 成长小组：帮助组员发现、发挥自己的潜能，如大学生自我成长小组
治疗小组：协助组员改变认知、情绪或行为问题，或者处理生理、心理、社会创伤后的问题。如解毒小组和行为矫正小组
支持小组：组员常常会拥有相同的经验或面临相同的问题，通过小组分享……彼此间互相支持，如离婚妇女支持小组等。
社会化小组：协助组员发展社会接受的行为和态度，提高其社会适应能力。组员基本上有相同的需要。形式有：社交技巧培训小组、治疗小组和娱乐小组
任务小组：有明确地任务目标取向，组员为了完成某具体目标而走到一起，常见有个案会诊组、委员会等
自助—互助小组：通常是自愿性小组，组织和参与者坚信自己的问题在现存的社会服务机构中得不到有效解决，因此，他们希望通过自己的力量来解决自己的问题。典型的得有美国匿名酗酒者协会和匿名父母协会。 意识提升小组：目标是提升组员的个人意识，组员积极参与小组讨论和体验式活动，从中了解自己和他人的感受、态度和行为，增强对自我、环境和社会的理解，提高行动能力，促进改变。如单身母亲自强小组都有此特质
社会行动小组：目的是充分利用小组资源，整合社区力量，维护小组和社区利益，促进社会变革。如社区治安维护小组和环境保护小组等就属于社会行动小组。
小组工作的发展历史 略
? 小组工作的价值观和职业伦理
小组工作价值观：
克那普卡：建立一种积极平等的关系 在小组过程中，始终强调合作和互惠性决策过程，充分体现民主参
与原则
强调个人在小组中的创造性和主动性
尊重组员有参与的自由，这些自由包括：对于小组和组员有关问
题发表看法的自由，有权参与小组的决策过程的自由等
强调小组中高度个别化原则，关注小组中每个组员的特定需要 特斯兰和里瓦斯：尊重和尊严 团结和互助 赋权
来自不同背景的人们之间的理解、尊重和友谊与忠诚
诺森：个人有机会实现个人的潜能，从而以个人满意、社会期望的方式来生活 格拉斯曼：工作者自己的角色，要学会运用自我，同时要理解小组中的组员身
份，即人文主义价值观
总结：小组工作的基本价值观应重视以下几个方面
互助 认识到互助性的助人关系是导致个人改变的主要来源 尊重组员的权利和能力 相信组员有改变的能力和潜能 民主参与和决策 通过民主决策培养组员的民主参与精神 赋权 强调个体组员的成长、权利的提升和社会变革 高度的个别化 要了解每位组员的独特性和特别需求，有针对性设计方案等 还要个别化地对待每个小组，相信每个组都是独特的
小组工作职业伦理 小组工作伦理守则
以社会工作的一般伦理守则为基础发展出来的 特斯兰和里瓦斯提出的专业伦理标准：
1. 组员拥有明确地知情权，在小组开始阶段，社工有责任告诉每个组员小组的
目标和目的是什么等相关信息 2. 明确保密的原则和措施
3. 从事小组工作的社工，必须经过一定的培训和专业教育，具备一定的经验才
可以带领一个小组
4. 在特定的情况下，社工在带领小组过程中，遇到问题时可接受督导和咨询 5. 经过筛选决定组员，形成小组后，要确保组员的需求能够在小组中得到满足 6. 社工有责任协助组员达成治疗目标
7. 组员在小组中必须得到保护，不受到身体伤害、威胁、被迫接受别人的价值
观、胁迫、其他形式的压力和来自组员的压力 8. 平等公正地对待每个组员
9. 社工不能利用组员来达到个人目的
10. 社工有责任对组员进行及时评估和跟进，以保证他们的需要得到满足
《社会工作小组实务标准》中提出的几个伦理守则：
1. 要了解最能反映小组工作艺术、知识和研究结果的最佳实践，并将其运用到
小组工作实务中
2. 与潜在组员深入要论，并使其知会同意，清楚解释小组可以提供什么服务，
对组员和小组有什么具体的要求
3. 尽可能给组员提供最多的选择，尽可能减少工作者强制性控制，强调组员的
自觉，为小组赋权
4. 与组员讨论保密的重要性、限制和意义
5. 协助小组维护小组建立初期形成的目标，在组员和组长达成共识的基础上，
可以进行调整
6. 在坚持小组目标的前提下，为组员提供所需的服务，包括在必要时提供个案
辅导
7. 明确决策过程
8. 明确说明组员选择的过程和标准 9. 记录每次小组活动，并将其妥善保管
小组工作者事物原则 略 个别化原则、根据组员个人能力，因人制宜地鼓励，使他们
不感到压力等原则
小组工作者的素质 略
小组工作的标准 略 小组工作实务原则在中国的运用 略
价值观与伦理的反思
1. 中外价值体系的差异
2. 几个具体价值伦理的适应性问题：
1) 工作员没具备应有训练是否构成伦理问题 2) 小组组员甄选的伦理问题
3) 工作者可否表露自己的价值观并要求组员接受 4) 对待小组中的特殊组员的伦理问题 “代罪羔羊” 5) 对可否具有双重关系的伦理思考
6) 保密及妥善管理和运用小组资料的伦理问题
3. 小组工作技巧的反思 略
? 小组工作理论与小组动力 小组工作的相关理论：
1 系统理论：系统理论家们将小组当成一个具有互动功能的系统，他们
从系统功能和结构的角度，探索了小组的功能和机构，说明了小组的过程和任务
帕森斯提出的小组要完成的四个主要的功能性任务：
1) 整合：确保组员互相之间和谐相处；
2) 适应：保证小组保持应对环境变化的能力； 3) 模式维持：确保小组保持明确的目标以及对目标的认同和工作
程序；
4) 目标实现：保证小组能够追求和完成自己的任务
贝尔斯从小组的任务角度提出，小组要保持正常运作，必须解决两个问题：
1) 工具性问题：主要是小组实现目标过程中出现的一系列问题，
诸如资源及其分配的问题（来源于小组的外部环境）
2) 社会情绪性问题：包括减少人际困难、协调行动、促使个人有
效地成为社会体系中的成员（来源于小组内部） IPA系统
霍曼斯提出，小组是一个互动的系统，在这个系统中，存在两个系
统：内在系统和外在系统，
外在系统代表了小组处理适应性问题的方式，这些适应性问题产生于小组与自己所处的社会地理环境的关系之中
内在系统是小组的活动模式、互动和小组内部的规范等 此外，他还提出小组行为是由三个要素构成的：
a) 活动：小组中成员一般的行为与动作
b) 情感：成员在小组中的情绪、感受、回馈和反映等， c) 互动：小组成员间碧玺交往接触的行为
特斯兰等人就上述系统理论对小组工作的指导作用做了以下总结：
? 小组作为整体所表现出来的特征源于小组中的组员间的互动 ? 小组力量会对小组成员的行为产生重要的影响 ? 在遇到冲突时，小组会努力争取维持自己的整体性 ? 小组既要与外部环境建立关系，又要关注内部的功能性
? 为了达成平衡，维持生存，小组不断处在一个形成、发展和变
化过程之中
? 小组具有一个发展性的生命周期
2 需要理论
对小组工作比较有影响的需要理论包括马斯洛的需要层次理论和舒茨的人际需要理论
马斯洛的需要层次理论：
把人的需要分为五个等级，从低到高分别是生理需要、安全需要、归
属和爱的需要、尊重的需要、自我实现的需要
舒茨的人际需要理论
A. 每个人都有三种基本的人际需要：包容需要、支配需要、感情需要。
包容需要是指与人接触、交往、隶属于小组的需要 支配需要是指控制别人或被人控制的需要 感情需要是爱别人或被爱的需要
人际需要决定着个体与环境之间的关系，人际需要无法得到满足可能导致精神崩溃，甚至死亡
B. 需要满足方式的相对继承性与连续性（受弗洛伊德的影响）
童年的人际需要是否得到满足，以及满足所形成的行为适应方式，影响着个体在成人期对待他人的方式。三中需要早期满足的情况和方式与个体后来的行为方式存在着密切关系。 C. 基本人际取向
根据三中需要的相对强度和表达的主动或被动性，舒茨界定了六种基本人际关系取向：
主动包容型：即主动与他人来往、积极参加社会活动的外向者 被动包容型：期待别人接纳自己，孤独、退缩、易疏离他人 主动支配型：喜欢控制别人
被动支配型：期待别人来引导自己 主动感情型：对他人处处表示喜爱 被动感情型：期待他人对自己表示亲密
舒茨发现，相同类型者在一起大都能较好的相容，尤其是相同需要
的主动者和被动者常常能够互补，但同属主动支配者在一起不易相容
D. 关于“相容”
舒茨认为人际关系中存在这三种人际相容： 互换的相容 发动的相容 交互的相容