景区物业管理服务总体方案
⑦纸篓内的垃圾袋要及时更换。卫生间地面应保持干燥，应使用消毒液擦净所有的污渍和溢洒物，清洁地面并擦干。
（5）、注意事项
①禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 ②用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 ③下水道如有堵塞现象，及时疏通。 8、公园建筑物外墙清洗
（1）、适用范围：适用建筑物、构筑物外墙高空保洁工作。 （2）、保洁主管职责
①保洁主管负责外墙保洁高空作业的工作计划制定、组织监督、检查外墙清洗工作和安全管理工作。
②外墙清洗由保洁班长负责依照本规程组织实施外墙保洁工作和高空作业安全管理。
③外墙保洁工负责依照本规程具体实施外墙清洗作业。 （3）、作业规程 ①高空作业人员资格审查
②外墙清洗作业必须实行审批制度，符合下列条件的作业人员经审批后方可上岗：
a.年满18岁以上、40岁以下的健康男性； b.无高血压、恐高症病史； c.视力良好；
d.经过专门的高空作业培训并有高空作业操作经验； e.作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒头晕等不适症状； f.作业前4小时内没有饮酒。
③外墙清洗工必须持有上岗证，并接受公司的有关培训后方可上岗，入职前每位外墙保洁工均应与公司签订责任合约书。
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④符合上述条件的人员经本人申请填表、保洁主管对照审批表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。如审查时表中有一项不合格者不允许上岗。
（4）、工作前的安全检查
①每次高空作业前保洁主管必须详细检查作业工具准备情况： a.吊绳、安全绳有否破损，如有应采取补救措施或更换； b.吊板绳与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打死结； c.安全绳的结点是否打牢，否则，重新打死结。
②楼顶固定绳索点是否牢固，如不牢固应更换绳索锁定点。
③检查绳索与建筑物接触的棱角部位有否加胶皮或绳套，如否，应立即加套。 （5）、高空作业人员的着装检查 ①高空作业人员的着装 必须符合下列要求： a.工作服为紧身束腰式；
b.上下衣装没有口袋，鞋子不是系带式； c.衣服钮扣完全扣好；
d.身上不佩戴钥匙链及任何硬物； e.手套为五指薄型手套； f.安全帽为紧口式。
②保洁主管应对上述着装逐项检查一遍，全部符合要求后方允许进行高空工作。
（6）、保洁工具的准备 ①外墙装饰材料和脏污程度 选择、配制合适清洁剂：
a.清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；
b.清除污渍、锈渍、油渍用万能外墙清洗剂，如油污、锈渍太强时，应用氢氯酸清洁剂（腐蚀性强注意安全）；
c.玻璃外墙用玻璃清洁剂。
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②清洁剂勾兑配制后，装入容器内和毛刷、墙刷、抹布等保洁工具一起放入保洁桶内。
③保洁桶、喷水枪固定在吊板上。 （7）、底层的安全防护
①底层为路面或人行道时应设臵护拦、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的路面铺上塑料布，以保护地面不被污染。
②建筑物周围如有绿化带的除设臵护栏、挂上警示牌外，应对绿化带采取防护措施防止毁坏绿化。
③以上工作准备完毕检查无误时方可开始作业。 （8）、外墙清洗操作程序
①缓缓将吊板放下，到达第一工作位臵。 ②用水枪对准清洁位臵冲水除尘。
③将清洁剂涂在清洁面上，用墙刷反复擦拭。 ④用水枪再次喷水喷净。
⑤逐渐下滑，依次作业，至到底层。 ⑥登顶依次进行上述工作。 （9）、高空作业注意事项
①注意拿牢手中作业工具，防止掉落。 ②不准在高空中相互传递工具或投掷物品。 ③禁止在作业时谈天说笑。
④禁止在高空作业时做大的悠荡动作。 ⑤注意墙面附着物、避免碰损或伤害自己。 ⑥监控人员监控到位，严禁离开。
（10）、清洗次数：根据招标单位安排的时间，公园内建筑物、构筑物外墙每年清洗1次。
9、消灭鼠害蚊蝇
（1）保洁范围：所有窨井、明沟、垃圾箱等。
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（2）操作规程：
每月至少对窨井、明沟、垃圾箱等喷洒药水一次，春夏季（4月、5月、6月、7月、8月）每月至少灭鼠一次，其余每季灭鼠一次。 （3）注意事项：
消杀工作应在尽量不影响游人游玩的前提下进行，如在夜间；消杀使用的药剂应是有关部门发放或者是使用低毒高效的药剂，在消杀过程中注意做好安全防护。
二、房屋建筑物内部保洁 1、楼层及通道地面和墙面
（1）保洁范围：所有楼层及通道地面和墙面 （2）操作规程：
每天清扫两次（上、下午各一次）各楼层通道和楼梯台阶并拖洗干净；保持墙面干净。
（3）保洁标准
①地面目视干净，无杂物，无污渍，有光泽； ②桌椅、沙发、家具、物品上无灰尘，无污垢； ③墙面无污垢、无水迹、无灰尘、无蜘蛛网等。 ④所有设施目视干净，无杂物，无污渍。 （4）注意事项
①洗刷楼道时，防止水流入办公室等场所内。
②拖地，擦抹时务必将工具拧干，动作要轻，切勿将污水甩至墙壁上。 2、垃圾桶
（1）保洁范围：所有室内垃圾桶。 （2）操作规程
①垃圾分为“可回收”“不可回收”分别收集，安排人员专门分类运送，可回收垃圾资源化再利用。
②保洁人员应巡回收取垃圾桶内的垃圾，保证垃圾桶内的垃圾不能超过桶容
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积的2/3，以方便使用。
③回收垃圾桶内的垃圾时，应先将垃圾桶内的胶袋提出放进垃圾车内，再重
新铺好新的垃圾袋。
④铺垃圾袋时应将垃圾袋口完全张开，袋口反卷5厘米折贴在垃圾箱外沿，再盖垃圾桶盖。
（3）保洁标准
①垃圾袋内垃圾不超过2/3，每日更换不低于两次。
②保证垃圾桶保持半空状态，垃圾桶周围无散落的垃圾，垃圾桶外干净、无污渍。
（4）注意事项
清理垃圾时，不散落垃圾、污渍等。 2、卫生间
（1）保洁范围：室内所有卫生间。 （2）操作规程
①打开门窗通风，用水冲洗大小便器、洗干净烟灰缸；
②清扫地面垃圾、清倒垃圾篓垃圾、换新的垃圾袋后放回原处；垃圾袋内垃圾不超过2/3，每日更换不低于一次。
③用洗洁精均匀喷洒在洗手盆及大、小便器上，用毛球洗刷大、小便器（如是座厕，注意清洁两块盖板及底座卫生)，用快洁布擦洗洗手盆，然后用清水冲干净；
④用毛巾从门开始顺时针方向依次将墙面、台面、开关、门窗标牌等抹一遍； ⑤先用湿布擦窗玻璃和镜子，然后用干毛巾擦干净； ⑥用拖把拖干净地面； ⑦补充卷纸、擦手纸和洗手液；
⑧适量喷洒香水或空气清新剂，小便器内放臵香球； ⑨应每小时保洁一次，清理地面垃圾，抹干净台面水迹；
⑩每天早上保洁后用消毒水对洗手盆及大小便器、地面进行消毒。
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