景区物业管理服务总体方案
（3）保洁标准
①天花板、墙角、灯具目视无灰尘、蜘蛛网。 ②目视墙壁干净，便器洁净无黄渍。 ③室内无异味、臭味。
④地面无烟头、污渍、积水、纸屑、果皮。 （4）注意事项
①禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。 ②用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。 ③下水道如有堵塞现象，及时疏通。 3、电子门、门窗
（1）保洁范围：电子门、门窗。 （2）操作规程 ①擦拭门锁及门面；
②用玻璃清洁剂擦拭玻璃并用干布抹净； ③擦拭内外窗框、轨道； ④保洁完毕应关好门窗； ⑤幕墙请专业外墙清洗工人清洗。 （3）保洁标准
玻璃面上无污迹、水迹；清洁后用纸巾擦拭若干厘米内无灰尘。 （4）注意事项
①高空作业时，应两人作业并系安全带，戴安全帽。 ②作业时，注意防止玻璃刮的金属部分刮花玻璃。 4、灯开关及灯具
（1）保洁保养范围：室内所有灯开关及灯具。 （2）操作规程
①灯具保洁需关闭电源；
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②灯具保洁时，架好梯子，人站在梯子上一手托罩，一手拿螺丝刀拧松灯罩的固定螺丝取下灯罩；
③将灯罩放在有洗洁精的水中，用布洗擦灯罩内外的污迹，再用清水洗一遍然后用干布抹干水分；
④将抹干净的灯罩装上并用螺丝刀拧紧固定螺丝；
⑤清洁日光灯具时应先将电源关闭，用手压住盖板取下盖板、灯管，然后用抹布分别把灯管和灯具盖板擦抹干净再重新装好。
⑥灯开关直接用半干毛巾擦干净。 （3）保洁保养标准
清洁后的灯开关无灰尘；灯具、灯管无灰尘、灯具内无蚊虫，灯盖、灯罩明亮清洁。
（4）注意事项
①在梯子上作业时应注意安全，防止摔伤。 ②清洁前应首先关闭灯具电源，以防触电。
③人在梯子上作业时，应注意防止灯具和工具掉下碰伤行人。
④用螺丝刀拧紧螺钉，固定灯罩时，应将螺钉固定到位，但不要用力过大，防止损坏灯罩。
5、其它细节部位
（1）保洁范围：包括楼道扶手、配电箱、消防栓、消防管道、标牌以及卫生死角的清洁。
（2）操作规程
①每日用拧干的湿抹布擦抹楼道扶手及栏杆； ②用掸子扫掸墙面的灰尘及蛛蛛网； ③每日用干抹布擦抹区域内的设施设备。 （3）保洁标准
目视无烟头、果皮、纸屑、蜘蛛网、积尘、污迹、积水等。 （4）注意事项
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擦抹配电箱时禁用湿毛巾，不得将配电箱门打开以防触电造成意外。
第四节 保洁工作流程图
1、室内保洁流程图
7：00准备工具上岗
擦拭室 擦拭栏杆扶手8：00—10：50 拖洗地面 内设施 7：10—8：00 分管区域内收集生活活垃圾 垃圾筒内垃圾收集
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顺便收集上午产生的垃圾 景区物业管理服务总体方案
公共设施问题报修 至领班 10：50—11：00 工具清洁保管 现场状况及时汇报 至领班 13：00—14：00 收集垃圾，查看各保洁区域 领班安排 并打扫重点区域
2、外场保洁流程图
6：50 准备工具上岗 结束 16：30—17：00 收集垃圾、工具保养 14：00—16：20 公共设施保洁 不定期有偿保洁服务
8：30~9：20 公共设施保洁 公共设施 问题报修 7：00~8：30 分管区域循环保洁 协助清运 生活垃圾
13：00~13：45 分管区域循环保洁 19 景区物业管理服务总体方案
3、灭四害用药作业流程图
灭鼠 灭蚊蝇 部门发通知每 一 部门发通知 每 一 季 次 月 次 填单审批后 填单审批后 领药 领药 放置标示/ 配制药品 捕蝇笼投放 放置捕蝇笼 每 一 周 次 更换诱饵 20
灭蟑螂 部门发通知 每 一 月 次 填单审批后领药 配制药水