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以下是各项能力指标的考核项目分解内容：
指标 考核项目 考核内容 在每一个培训课程的业务图解教程中都包含了适量的针对该培训课程的相关试题，对于学生对于教程的学习进行及时考核、温习，以便应对下面进行的模拟实操培训课程操作 在每项操作伊始，由学生根据客户所递交的凭证及钱钞进行判断客户需求是否正确。包括：对客户需求的理解、单据的栏位填写正确性、钱钞的正确性单据上金额与实际钱钞是否相符等。 在每项操作伊始，由学生根据客户所递交的凭证（或钱钞）进行判断客户需求是否正确。包括：对客户需求的理解、单据的栏位填写正确性、单据的书写规范性、单位及法人印鉴的正确性、票据用途的合理性、背书转让的合法性等。 贷款单据的合规性及贷款单据填写的正确性。 开立信用证，审核信用证。 网点日操作的基本业务流程、联动业务的处理、内部凭证管理、内部现金管理、每项实际业务处理的流程的正确性、综合业务系统菜单项选择的准确性、综合业务系统操作界面栏位输入的正确性、对公业务中的交换处理、每个训练的终结时对于业务平账的处理。 对于操作打印后产生单据的盖章、递交客户、归类的分析。 对于各项业务结束后当日同城票据清算多种情况的分析（包括提出、提入、挂账、隔场转销、场次切换等多变性业务的即场分析处理）。 对于贷款柜台业务的分析处理。 对于进出口信用证业务的处理。 学习能力 在线课程 对私业务 模拟实践 判断能力 对公业务 模拟实践 贷款业务 模拟实践 信用证业务 模拟实践 操作能力 所有业务 对私业务 模拟实践 对公业务 模拟实践 贷款业务 模拟实践 信用证业务 模拟实践
分析能力 SimBank 银行模拟实习平台 3
系统功能介绍 在线培训课程
在线学习课程的表现方式以flash为主，配合语音讲解，辅以各种必需的流程图、实物照片、动画等。这个部分为培训对象提供培训课程内容。
工作场景的模拟
对于银行的工作环境进行全面仿真，包括营业大厅的布局，对公对私的工作台、贷款管理部门的办公室等全3D的建筑仿真，工作人员日常业务使用的签章、电脑、打印机、点钞机、票箱等办公设备，以及银行的各种业务单据等等。并且在模拟实操中让培训对象来熟悉和使用。
综合业务系统模拟
我们将根据银行目前使用的综合业务系统制作仿真的综合业务系统软件，从开关机、业务菜单选项、具体业务操作画面功能和使用体验各个方面做到完全的仿真。
模拟实操的实现
学生将被置于一个完全仿真的银行的工作环境中，面对每日的工作。每一次模拟实操训练中，学生都会面对虚拟的客户提出的各种要求来进行相应的处理。对于学生来讲，实际操作是自由的，他们需要通过完全自主的思考来判断下一步的操作。譬如客户提出的支票转帐请求是否受理？如果不受理理由是什么？（譬如涉及支票的鉴别、签章的鉴别等）接受以后如何操作？同时模拟系统根据内置的业务逻辑自动判断培训对象操作的正确性，对其业务能力进行实时的评价和记录，并且将结果及时反馈给培训对象。通过每一步操作的自主思考和系统不断的提示加强学生对于业务处理的理解，帮助其提高业务操作的熟练程度，并且培养其判断分析能力。实操训练的内容完全参照日常银行业务操作所涉及的范围，同时也可以根据训练主题的要求进行具体的灵活配置，也即同上述的在线课程内容向配合。
可扩充的题库
系统将准备可以扩充的操作案例题库，以提供良好的可扩展性和灵活性。老师可以根据自己的测试需求随时补充题库内容，而考试内容则可以利用题库中的素材灵活组织，同时配合设置考试的评分标准。
学员管理
包括学生的档案建立、修改和删除。记录学生在当前系统中的学习状态。包括学习进度、学习成绩、问题交流、考核成绩等等。而学生也可以随时了解自身的学习状况。
题库管理
对于模拟实操训练，老师还可以利用系统提供的各种模拟元素，结合现实中丰富的需求，随时扩充和组织案例，从而让学生处在一个真实的环境中，来分析、和判断、和进行仿真业务操作、体验各种银行业务规则的运用。而所有的题目都被存放在可以重复利用的题库中。
考试管理
根据考核需求，利用题库中题目组织考试内容，并且最终实现对于考核过程的监控和管理。为了尽量提高老师的工作效率，系统将设计学生业务操作的自动评分机制，老师可以根据其考核的重点设置评分标准，系统将根据老师提供的评分标准给学生评分。
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第二章 教学指南
2.1指导老师
2.1.1实验过程组织
在教学方式上，SimBank银行模拟教学平台中有以下几种教学方式： 实验的流程性操作； FLASH方式的业务图解； 教科书式的各项业务介绍； 图片卡片式的单证教学； 问答式的工作经验讲解； 图书馆式的资料阅读。
以上这些多种教学方式的结合，使得学生在实验过程中，可以通过这些丰富的素材、多变的流程，达到自我学习，自我补充，自我成长。不再似其它系统中那种一套系统、一本教学指导的方式学习，那样最后还是将教学的压力加在教师身上，依然是把教师当保姆的那种传统教学方式。我们的教学目标就是要让学生通过系统的使用，成长为有自我学习能力的未来综合性金融管理人才。
教师实验实施系统，由教师亲自参与实验规划、设计，完全使得教学按照教师的授课方案进行有的放矢的针对性教学。并且该系统中还有一套完整的学生学习成果考核系统，由系统承担了日常教师需进行了手工考评工作，以科学化、精确化、人性化的方法对学生的实验结果进行考核，使教师清楚了解学生在实验前后的成长，使教与学真正的互动起来。而与其他系统在教师方面单薄的管理功能相比，本系统完全站在了教师的角度，使教师脱离了烦杂的教学成绩考核管理，繁多的实验素材令教师可以轻松参与设计实验教学。
2.1.2实验实施范例
Simbank根据银行的业务将业务分为对私个人储蓄、对公结算业务、银行贷款业务、国际结算业务四大部分。老师可以根据自己的教学安排，让学生一课一练的完成相应实验。也可以在学期授课结束后，学生统一上机实习。
老师要做的准备工作： 1、介绍如何使用SimBank。
2、添加学生账号，安排学生自行上网实习，每个实验都有相应的实务图解、业务介绍、相关凭证介绍供学生自习，相关资料还可以进入“图书馆”查询。
3、 如果以一课一练的方式模拟，每个练习可安排大约2个课时的时间。
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实验具体情况如下： 一、对私业务 实验1：活期储蓄业务
实验目的：了解银行日常营业中储户所办理的活期储蓄业务，通过实验模拟能够对活期开户、支取、续存及销户等业务进行办理。
实验内容：活期储蓄业务，包括开户、支取、续存及销户等。
实验2：整存整取业务
实验目的：了解银行日常营业中储户所办理的整存整取储蓄业务，通过实验模拟能够对活期开户、销户、部分支取等业务进行办理。
实验内容：定期整存整取储蓄业务，包括开户、销户、部分支取等。
实验3：零存整取业务
实验目的：了解银行日常营业中储户所办理的零存整取储蓄业务，通过实验模拟能够对活期开户、支取、续存及销户等业务进行办理。
实验内容：定期零存整取储蓄业务，包括开户、支取、续存及销户等。
实验4：通知存款业务
实验目的：了解银行日常营业中储户所办理的通知存款储蓄业务，通过实验模拟能够对活期开户、支取、续存及销户等业务进行办理。
实验内容：定期通知存款储蓄业务，包括开户、支取、续存及销户等。
实验5：定活两便业务
实验目的：了解银行日常营业中储户所办理的定活两便储蓄业务，通过实验模拟能够对活期开户、及销户等业务进行办理。
实验内容：定期定活两便储蓄业务，包括开户、销户等。
实验6：借记卡业务
实验目的：对于银行日常营业中储户所办理的银行卡业务，通过实验模拟能够对借记卡的开卡、支取、续存及销卡等业务进行办理。
实验内容：借记卡的开卡、支取、续存及销卡等。
实验7：贷记卡业务
实验目的：对于银行日常营业中储户所办理的银行卡业务，通过实验模拟能够对贷记卡的存
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款和支取等业务进行办理。
实验内容：贷记卡存款和支取等。
实验8：代理中间业务
实验目的：通过实验模拟能够对银行日常营业中储户所办理的水费、电费、手机费等日常生活费用的交纳业务进行办理。
实验内容：水费、电费、手机费等日常生活费用的交纳操作。
实验9：储蓄特殊相关业务
实验目的：通过实验模拟能够对银行日常营业中储户所办理的账户资料挂失/解挂、冻结/解冻、开立存款证明等日常业务进行办理。
实验内容：账户资料挂失/解挂、冻结/解冻、开立存款证明等。
二、对公业务 实验10：现金业务
实验目的：了解现金支票及缴款单的相关概念和票据知识。学会如何办理公司企业活期存款存入、支取，凭证售卖，业务凭证打码，结算业务如何收费等。
实验内容：现金支票及缴款相关业务。
实验11：本票业务
实验目的：了解银行本票的概念和相关票据知识。了解企业间如何通过银行本票进行结算。 实验内容：银行本票开立，本票结清、本票超期结清、本票未用退回。
实验12：汇票业务
实验目的：了解交换提入提出的概念，银行汇票的概念和相关票据知识。了解企业间如何通过银行汇票进行结算。
实验内容：华东三省一市汇票、全国汇票的开立及异地结算（即包括各种汇票的交换业务），汇票结清、汇票超期结清、汇票未用退回。
实验13：汇兑业务
实验目的：了解汇兑的概念和相关知识。了解企业间如何通过汇兑的方式进行结算。 实验内容：公司汇兑（传统交换提出汇兑、央行现代支付方式），公司企业电汇，电子汇划。
实验14：委托收款业务
实验目的：了解银行日常营业中对公会计柜台办理的委托收款（发出委托收款、收到委托收款、到期付款、收到划回）结算等业务。