（4）盘点作业的作用：A）确保货品资料的真实性；B）确保各项货品的安全与完整；C）提高货品的使用效率；D）有利于了解有关货品的各项制度的执行情况。 6．盘点作业的主要内容和检查项目有哪些？盘点报告主要包括哪些内容？ 答：（1）盘点作业的主要内容和检查项目：A）检查货品的账面数量与实存数量是否相符。B）检查物的收发情况，以及有无按“先进先出”的原则发放货品。C）检查货品的堆放及维护情况。D）检查各种货品有无超储积压、损坏变质。E）检查对不合格品及呆废货品的处理情况。F）检查安全设施及安全情况。
（2）盘点报告主要内容包括：① 根据盘点数量和账存数量编制盘点报告；② 确定盘盈、盘亏量；③ 追查盘盈、盘亏的原因。
7．什么是货品的出库业务？货品出库的基本要求有哪些？
答：1）货品的出库业务，也叫发货业务，是仓库根据业务部门或存货单位开具的出库凭证，经过审核出库凭证、备料、拣货、分货等业务直到把商品点交给要货单位或发运部门的一系列作业过程。 2）货品出库的基本要求：A）出库凭证、手续必须符合要求；B）严格遵守仓库有关出库的各项规章制度；C）贯彻先进先出、推陈出新的原则；D）组织好商品发放工作；E）提高服务质量、满足用户要求、保证货品安全出库。 8．简述货品出库的六种基本方式。
答：货品出库的基本方式：提货、送货、托运、过户、转仓、取样。
1）提货是由提货人按货主所填写的发货凭证，自备运输工具到仓库提取货物，仓库凭单发货。特点：提货单到库，随到随收，自提自运。注意事项：发货人与提货人在仓库现场，对出库商品应当当面点清、办理签收与交接手续。
2）送货是由仓库根据货主预先送来的出库凭证，通过发货作业，把发货商品送达收货单位。 特点：仓库根据出库凭证将商品送达收货单位
注意事项：A）要划清交接责任，办理好交接手续；B）发货人办理发料凭证：一式四份。 3）托运是是由仓库通过运输单位托运，发到收货单位的一种出库方式。特点：仓库通过承运单位将货品送达收货单位。注意事项：A）托运货物期间，保管工作仍然未结束，并应做好复核工作；B）待运货物可按公路、水路、铁路等不同运输方式与线路以及不同的收货地点，进行运单集中并进行复核，然后填制货物运单，并通知运输部门提货。
4）过户是通过转帐，变动商品所有者户头，而仓库商品不动的一种发货方式。特点：A）商品不动；B）变动户头，改变商品所有权。注意事项：商品过户时，仓库必须根据货主开出的正式过户凭证，才予以办理过户手续。
5）移仓是某些商品由于业务上需要或保管条件的要求，必须从甲库转移到乙库储存的一种发货方式。特点：A）商品所有权未变；B）商品由甲库转移到乙库；注意事项： 移仓时，需要根据仓库或货主填制的商品移仓单进行发货。
6）取样是货主单位出于对商品质量检验、样品陈列等需要到仓库提取货样。特点：一般需要开箱、拆包、分割；注意事项：仓库根据货主单位开出的正式取样凭证发放商品，并做好财务记录 9．什么是装卸搬运？ 装卸搬运具有哪些特点？举例说明装卸搬运在物流环节中处于很重要的作用。 答：1）装卸（loading and unloading ）是指物品在指定地点进行的垂直移动为主的物流作业；
搬运（handling / carrying ）是指在同一场所内将物品进行水平移动为主的物流作业； 装卸搬运就是指在某一物流节点范围内进行的，以改变物料的存放状态和空间位置为主要内容和目的活动。
2）特点：A）装卸搬运是附属性、伴生性的活动； B）装卸搬运是支持、保障性活动；C） 装卸搬运是衔接性的活动；D）装卸搬运是增加物流成本的活动。
6
3）举例说明：从数据看问题： 在中等批量的生产车间里，零件在机床上的时间仅占生产时间的5%；而95%的时间消耗在原材料、工具、零件的搬运、等待上；据统计，搬运费用占总生产费用的30%~40%；上述数据说明装卸搬运在物流环节中处于很重要的作用。 10．装卸搬运的作业准则有哪些？
答：1）防止无效装却；2）进行少消耗的装卸；3）充分利用机械，实现“规模装卸”；4）提高“物”的装卸搬运活性。
7
第四章、货品的编码管理
1．什么是货品编码？简述货品编码的目的与原则。
答：1）货品编码是一种有序的代表符号表示分类体系中不同类目货品的过程。A）是一组用特定代码表示特定货品的过程；B）这种代码是按照一定规律而编制出来的；C）在进行货物编码的仓库中,每种货品都有一个代码与之相对应
2）目的：①货品编码能增强管理体制的严密性；②货品编号能防止机密的外泄；③货品编号能使报表管理的一致性；④ 货品编号能确保传递信息的准确性；⑤ 货品编号能更好适应电子化的要求。
3）原则：A）分类统计原则：按一定的标准、原则划分与归并，做有系统的组合。B）简短易懂原则；C）力求用最简明的文字、符号或数字进行编号，使货品编号易于阅读、抄录、核查与记忆。D）易于核查原则，货品编码要力求方便易用，便于企业通过货品登记表迅速核查货品。E）有弹性原则，为货品编码留有一定的弹性，为将来可能做出的更改或调整留有余地。
2．简述货品编码的三类常见的编号方法的特点 方法 特 点 隐义法 货品编码中任何一栏上的含义是事先设定的符号，运用时需要对照表查知所代表的意义。具有意义隐秘，隐秘性好等优点；但存在人为编码难度，以至降低管理效率的缺点 显义法 与隐义法相反，栏位代表货品的规格特性，具有见字知意，便捷易用，无保密性等缺点。 群组技术由德国阿肯大学开发，主要用于机械加工行业的编码，易达成货品规格统一，法 运用“集合加工”原理，减少“作业准备”次数和工时，能有效提高工作效率。 3．什么是隐义法？它有哪几种常用的编码方法？这些编码方法各有什么特点？ 答：（1）隐义法编号是通过建立货品属性的代码表，按代码表对货品进行编号的方法。 （2）隐义法通常有流水序号法、部位结构法和分类编号法三种。
（3）特点：① 流水序号法：容易记忆、不会重复；②部位结构法：简单易行，但同一规格而拥有不同编号的情况经常发生；特点：逻辑性非常严密、系统架构比较完善，有利于仓储管理人员自行编码。
4．列表说明分类编号法的四种基本类型与特点。 基本类型 方法特点 杜威氏图书馆编号法 用一组数字表示，每个（组）数字代表一个范围或意义。 英文和数字分类法 把数字和字母结合起来使用，更加直观和易于管理。由于英文字母O和I与阿拉伯数字0与1容易混淆，所以，仅使用24个字母。 不限制每个位数代表一个规格、范围或分类，而用2个以上的位数，组成一段的定义范围，则应用更广泛和自由化。 品类是货品种类或分类，它可以独立在编号之外，也可以融合在料号之中。 自由化的分类法 品类的分类编号法
5．简述显义法编码的原则与特点。
① 编码原则：A）品种以类似的字母标示；B）主规格直接简化选取；C）副规格直接取用；D）附属规格以流水号编入；E）必要时加设变序号 ② 特点：编号简单、易懂易用
8
第五章、库存控制
1、 按功能划分，库存可以分为哪几种类型？并对这些类型做简要说明。
答：按功能区分：波动（需求与供应）库存、预期库存、批量库存、运输库存、屏障库存。 （1）波动库存：又称为“后备存货”或“安全存货”，这是由于销售与生产的数量与时机不能被准确地预测而持有的库存。
（2） 预期库存：预期库存就是为未来的需要也是为限制生产速率的变化而储备工时与机
时而预先建立起来的库存。
（3）批量库存：由于企业无法要按照物品的销售速率去制造或采购物品，因此，要以大于眼前所需的数量去获得物品而造成的库存。
（4）运输库存：因物料必须从一处移动到另一处而存在的库存。
（5）屏障（或投机性）库存：通过在价低时大量购进这些价格易于波动的物品而实现可观的节约，这种库存就叫屏障库存。 2．简述库存观念的发展历程。
20世纪以前，由于生产与分销的物料具有不确定性，为避免缺货产生问题，一般认为：库存越多越好。
? 19世纪末和20世纪初，工业国家已经不同程度地做到了确保物料的充足供应，供应的
不确定性大为降低，企业在需要时才会事实采购行为。
? 20世纪20年代，企业为了降低成本，片面追求降低库存水平的狂热。了因库存太低，
导致影响企业工作的有效开展，或者无法保证顾客的服务水平。
? 20世纪20年代晚期，Scientific Inventory Control成为了库存管理的主要手段：以数学
模型来寻找最佳的库存水平。 ? 此后，企业实践表明：以数学模型计算出来最佳的库存水平难以适应企业环境变化的要
求。
? 当今，库存水平需要综合考虑如下因素：物料供应与需求的变化，顾客服务水平，对总
成本的影响等诸多要素。企业依据自身情况采用不同库存策略。 3、引起库存增加的计划性或策略性的因素有哪些？ 答：引起库存增加的计划性或策略性的因素包括：①．缩短交货期；②．投机性购买；③．规避风险的购买；④．缓解季节性生产高峰的压力；⑤．实施零配件通用化； 4、列表说明引起失误性库存的原因
9
5、以制造企业物料管理为例，列表简要说明ABC三类库存的管理核心。
6、什么是前置时间？怎样确认前置时间？ ①前置时间，又称为备需时间或购备期间，指的是从产品的原材料和外购零配件的购买开始，到生产流水线正式投产时所需的产品原材料和外购零配件进入仓库之间所花费的时间。
? 前置时间也是真正投产之前物料的准备过程。 ? 前置时间是影响企业库存量的重要因素之一
② 为了解决前置时间与交货日期的冲突，企业一般可以采取以下三种措施：
? 自制零配件做成半成品的库存： 至少有0.5月的存量，
? 直接投入生产流水线进行装配的零配件的库存：至少要有1.5月的存量； ? 半成品的自制零件库存：至少有2.5月的存量。
7．什么是常备材料、预备材料与非常备材料？ 答：
常备材料：经常使用、不能断料的物料，应设定安全库存量来加以管制。 预备材料：经常使用、需要时可迅速补进的物料，库存量应维持在不至于断料范围的最低点。 非常备材料：不常使用、不易估计用量的物料，视使用状况设定，需要时才提出请购 8、画图说明库存作业系统的基本框架。
10