4．倾听的非言语反馈包括 、 。 二、名词解释 1．倾听： 三、简答题
1．为什么说听和听到是两个不同的事情？ 2．良好的倾听环境应该怎样布置？ 四、模拟题
1．听一段有噪音的录音，看看要几个同学才能拼凑出完整的内容。
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秘书沟通与谈判练习题六
一、填空题
1. 身体语言的特点是 、 、依附性。 2．手势活动范围分为 、 、 三个区域。
3．中区(肩部至腹部)：手势在这一区域活动，多表达叙述事物和说明事理，一般表示 心情。
4．人的表情主要在面部，面部表情包括面部肌肉、 、 、 鼻、嘴等的变化。
5．交谈中，正视对方，表示对对方的 ，斜视表示轻蔑。 二、名词解释 1．身体语言: 2．手势语： 3．身姿语： 三、模拟题
1．给下列词语设计特定的情境或话语，注意通过面部表情和眉眼的细微变化来传情达意。
喜笑颜开 愁眉不展 目光如炬 目不转睛 面红耳赤 眉来眼去 眉头一皱 横眉冷对
四、分析题
1．某秘书每逢遇到一些重大的场面，总会莫名地紧张，讲话低眉顺眼，不敢正视对方，还不住地用手往耳后拨弄本来没有掉下来的头发。
问题：
这位秘书在仪态方面有什么不得体的地方？你认为该如何避免这些不得体的仪态？
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秘书沟通与谈判练习题七
一、写一份对身体语言手势语观察、分析的报告，字数不少于1000字。
秘书沟通与谈判练习题八
一、填空题
1．演讲的实施必须具备三个条件：演讲者、 、 。 2．演讲的目的一般可概括为以下四种：告知情况、 、激励听众、 。
3．根据演讲的表达形式，一般可分为三种类型的演讲： 、即兴演讲、 。
4．要想确定演讲的主题，一般包括明确 、 、明确主题和拟定题目等四个内容。
5．分析听众的构成主要从听众的年龄、 、 、职业几方面进行。 6．
二、名词解释 1．演讲： 2．控场技巧： 三、分析题
1．有人说“演讲能力其实就是口语表达能力”，你同意这种说法吗？为什么？ 四、模拟题
1．分小组，每组4人，每个小组推选1-2个学生参加自我介绍比赛。由学生自己充当主持人和评委，要求主持人和评委对各选手的表现予以点评。
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秘书沟通与谈判练习题九
一、做一份演示文稿，内容是介绍家乡的风景名胜，演示幻灯片不少于10幅。
秘书沟通与谈判练习题十
一、填空题
1．谈判的种类虽然有所不同，但无论何种谈判，总的来说要包括以下要素： 、谈判方式、 、谈判条件。
2．谈判按照不同的目的、不同的方式等有不同的分类方式： 、个体谈判与团队谈判、 、对抗性谈判与合作性谈判、国内谈判与国际谈判。
3．谈判的程序都包括三个基本环节：准备阶段、 和结束阶段。 4．谈判组织构成在商务谈判中主要包括选择谈判的专业人才，专业人才的类别有 、 、法律人才、金融人才，如是涉外谈判还需翻译人才。 二、名词解释 1．谈判： 2． 三、简答题
1．谈判的准备阶段需要做些什么准备工作？ 2．秘书在谈判中究竟扮演着怎样的角色？ 四、案例分析
1．请分析下面一段话使用的是什么谈判策略？为什么？
如果我方买你方的产品数量为100时，单价是6元，如果购买数量为1000时，单价会是多少呢？
2．在一次谈判中，秘书小王发现对方的合同中有一个明显的失误，此处如果能为己方所利用，则定能给己方带来极大的利润。小王为自己的发现沾沾自喜。为了及时让谈判人发现这个问题，她不顾谈判还在进行中，径直走到自己公司的谈判人的身边，将这个发现用耳语的方式告诉他了。
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问题：
小王的做法是否可取？为什么？
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