良好的“口德”。不谩骂、不恶语伤人，尤其不能伤害学生的人格尊严，以温和的语调说话，以宽厚的态度对待学生。（3）实事求是，重在疏导。任何一件偶发事件都是事出有因的，因势利导，坏事就可能变成好事。（4）要有“大将”风范，切记“小肚鸡肠”，否则必遭学生耻笑，更加陷入被动。 处理偶发事件需要教师有应急处变的口语表达能力和技巧。常见的方法和技巧有以下几种：（1）冲淡。即冷处理，以冲淡紧张气氛。（2）顺话。即顺着学生的情势说话。这就是以退为进的策略，也是因势利导的工作方法。（3）趣解。即把学生和自身突然发生的某种行为或言语做某种谐趣或幽默的解释。
7．家访谈话技巧
家访是学校教育不可缺少的一部分。学生家长分布在社会各界，而且文化修养、社会职业不同，性格各异，能否有效地进行家访，在很大程度上取决于教师的谈话技巧。教师与家长谈话大体分为四个阶段。第一阶段，教师与家长寒暄，向家长表明诚意，不要以“告状”或“兴师问罪”的姿态出现，拉近与家长的情感距离，消除家长可能产生的误解或戒心，为下面的谈话作好心理上的铺垫；第二阶段，教师向家长介绍学校教育情况及学生在校表现，这基本是以教师独白形式进行；第三阶段，教师向家长了解学生在家里的情况，包括学生家长的基本情况，家庭对学生的教育情况，学生在校外的情况等，这基本是以教师发问的形式进行；第四阶段，教师与家长共同商谈教育学生的措施与策略，这基本是以双方交谈的形式进行。当然，这只是一个基本程序，由于每次家访的目的不同，谈话内容的侧重点不同以及谈话对象的不同，谈话的程序和方式也是灵活机动的。
家访谈话有许多策略和技巧。首先是分析家长特点，寻找共同话题；其次是从正面肯定入手，创造良好的谈话情境；第三是掌握谈话的主动权；第四是不亢不卑，维护教师尊严，面对个别不尊重教师的无理取闹者，教师要充分发挥教育机智和语言机智，维护教师的尊严和正当权利。
教育口语艺术还还包括导入艺术、讲授艺术、提问艺术、过渡语艺术、结语艺术等内容，这里不再一一介绍。
（二）体态言语艺术
教育体态言语是指教师在教育活动中通过手势、姿势、眼神、目光、表情等非语言信号来传达教育信息的一种言语活动。过去人们对教育体态言语只是不自觉地模糊地在运用，并没有清晰地认识和研究。20世纪后期国外兴起了一种专门研究通过体态动作传达人的思想感情信息的学科——举止神态学，它运用社会学和心理学的理论和知识，研究在教育活动中教师的体态言语对教学活动的影响。
与教育口语相比，教育体态言语有如下特点：（1）直观性。教师体态言语通过体态动作发出的是一种可视的信息，这是教育体态言语最明显的特点。（2）模糊性。一般说来，体态语传达的信息不如口头语那样准确，因此体态语更易传达情感和暗示某种意图，而较难单独传达概念和进行推理。但是经过精心设计的体态语模糊程度相对降低。（3）敏感性。视觉信息是具像信息，听觉信息是符号（语词概念）信息，因此人们对视觉信息的感知比对听觉信息的感知更敏感些，留下的印象也可能更持久。（4）辅助性。即它只能是教育过程中的辅助性言语，不能滥用。 下面简要介绍教育体态言语艺术的类型、特点及要求。 1．面部言语艺术
面部言语指教师通过面部肌肉变化，运用眉、眼、口、鼻的活动和形状变化而传递信息。教育过程中运用面部言语的总要求是：紧密结合教育内容，自然、贴切、巧妙、切忌挤眉弄眼、过分夸张，或肌肉僵硬、表情木然。面目言语主要包括目光言语和微笑言语。目光言语是指通过眼神的变化来传递信息。由于眼神表达力的丰富性和微妙性，使得教师的眼神在教育过程中所起的作用往往跃居体态言语的首位。目光言语的基本要求有二：一是教师的目光覆盖面要宽，并根据教育情境进行目光的移动和分配；二是不呆滞，也不能闪烁不停、游移不定，要根据教育内容和学生具体情况的需要，恰如其分地运用和变化目光的视角、长短、硬度。微笑言语是指在教育过程中要面带微笑，它是面部言语中最重要的内容。微笑言语的基本要求有二：一是发自内心，不能皮笑肉不笑、假笑、
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苦笑、冷笑、阴笑、嘲笑；二是适度，一般不宜开口大笑。
2．姿态言语艺术
姿态言语指通过言语和四肢的动作变化来传递信息。主要包括教师的站态、走态和坐态等。站态的基本要求是：教师在讲台上，总体上来讲身要正，腿要直，头要平，胸要挺。行走姿态的基本要求是自然大方，徐步而行，与教育情境的气氛想协调，合乎教育内容。坐态的基本要求是自然随和，放松，避免僵硬和正襟危坐。总之，教师走上讲台，步子是否稳健大方，站在讲台上是否自然轻松，正直挺立，是否合理走动，都是教师经验和教学水平的一个表现。良好的姿态言语，不仅能增添教师教育的可信度，还能增添学生学习的信心。
3．手势言语艺术
手势言语是指通过手与臂的动作变化来传递信息。手势言语也属于姿态言语的一部分，但由于它有很丰富的表达力，而且在体态言语中往往是动作变化最快也最多的，因而也就相对独立成一个体态言语种类了。
手势的基本要求有三：（1）简洁明确。手势不能让人眼花缭乱，也不能让人觉得其意思不可捉摸。（2）要自然流畅，不能僵化缺乏表现力。（3）与姿态、面部言语和口头言语相协调。（4）适可而止，不宜手舞足蹈。
4．外部言语艺术
外部言语指通过衣着服饰、发型配饰、美容化装等来传递信息。外部言语是教师内在修养的外在表现。外部言语虽然在大多数情况下不直接传达与教育内容相关的信息，一般不能随教育内容的变化而变化，但它却是影响教育过程和教育效果的一个潜在的也是不可忽视的因素。
外表言语的基本要求有四：（1）规范、整洁、端庄，体现教师职业特点。（2）富有生气，协调，美观。（3）有个人特点或个人风格。（4）在可能和必要时要与当时的教育内容相协调。特别是开展大型的或重要的教育活动时，教师的外部言语应尽可能与教育主题相协调。
（三）教育幽默
教育幽默是指在教育过程中，教师运用各种奇巧的、出人意料的或引人发笑的语言、动作、表情激发学生学习兴趣，引导学生积极思考，直接或间接地向学生传递教育信息的一种教育艺术。
教育幽默既有一般幽默的共性，又有其个性特点，主要表现在“庄”与“谐”的辨证统一上。所谓“庄”，是指教育内容的方向性、科学性和教育要求的严肃性、可行性；所谓“谐”，是指教育形式的诙谐性、趣味性和方法的生动性、形象性。如果失去了“庄”，“谐”就失去了“根”，幽默就失去了健康、优美和高雅的品质，就会流于粗俗。反之，如果失去了“谐”，“庄”就失去了生动有趣的表现形式，幽默便不存在了。“庄”与“谐”二者的关系应当是寓庄于谐。寓庄于谐是指教育幽默的含蓄性、可知性。“庄”的直接内涵既不能外露，又不能过于隐晦、曲折，含蓄的程度要适可而止。如果不是这样，“庄”离“谐”很远，庄隐于谐中过深，教育幽默就很难成功。例如，一位中学语文教师在讲《孔雀东南飞》一课时，讲了这样一个故事：1935年，中国留法学生陆侃如进行他的博士论文答辩。答辩会上，法国考官问他：“《孔雀东南飞》为什么不叫‘孔雀西北飞’？”陆侃如回答：“因为‘西北有高楼’。”这个故事对中学生而言太深奥，学生莫名其妙，引不起幽默的效果。如果在大学中文系上课时讲这个故事，学生肯定会拍手叫绝。因为他们知道，与《孔雀东南飞》同时代的“古诗十九首”中有一首叫做《西北有高楼》的诗，诗中写到：“西北有高楼，上与浮云齐。”陆侃如的言下之意是“孔雀飞不过去”，巧妙地回答了考官刁钻的问题，简直妙不可言。
喜剧美学告诉我们：包含复合情感、充满情趣而又耐人寻味的意境是幽默的一个审美标准。那么，依靠什么样的手段才能造成这种意境呢？最基本的手法是通过美与丑的强烈对比来表达美对丑的优势。例如，一位语文教师讲文学作品含蓄的好处时对给学生讲道：“有一对少数民族青年男女谈恋爱，以民歌互诉衷肠：‘世上狮子爱麒麟，阿哥阿妹结同心。哪个先上黄泉路，望乡台上喊三声。’歌词表达了同生共死、永不变心的决心。如果改成：‘我们两个下决心，马上登记去结婚。结婚以后不变心，哪个变心不是人！’尽管意思一样，但效果如何呢？”强烈的对比唤起学生强烈的幽默
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感，学生在笑声中领悟到含蓄的意义。
教育幽默按其内容的简繁分为简单和复杂两种类型：简单教育幽默可以是一个动作、一个表情、一句话的幽默；复杂教育幽默往往是精心设计、过程完整的幽默。剖析典型的教育幽默即可发现，幽默意境的形成过程一般包括四个相对独立的环节或机制，这就是：（1）制造悬念。（2）铺垫渲染。（3）出现反转。（4）产生突变。其中“出现反转”是具关键意义的一环。上面举的例子大致也包括了这四个环节。
教育幽默的表达方式一般有下列四种形式：（1）表情幽默。指面部、眼神变化方面的幽默。（2）动作幽默。指手势、头势、体势方面的幽默。（3）书面语幽默。指在黑板上或在批改作业中或办墙报中，写批注、打油诗、语录或画漫画等引起受教育者重视并留下深刻印象。（4）口头语言幽默。指口头运用颠倒、移置、反复、交叉、飞白、仿拟、比喻、夸张等一般手段，以及断词、分身、伸缩等特殊手段，或运用笑语、说故事、讲歇后语及顺口溜、“故错”等表达方式造成幽默效果。
上述四种形式各有长处，教师只有全面掌握，并恰当地、综合地运用这四种手段，才可能取得良好的效果。
幽默在教育活动中有重要的功能。首先，幽默能使教师具有个性和与众不同；其次，幽默有助于建立良好的师生关系，减少和化解师生的情感冲突；再次，幽默能创造一种愉快轻松的教育氛围，强化教育效果；第四，幽默能培养学生乐观的人生态度，促进学生的健康发展。
具有幽默感是人人都向往的，教师如何提高自己的幽默才能呢？首先是要在勤学善思的基础上培养自己的教育智慧。幽默是智慧的象征，智者多幽默，没有智慧便没有幽默，便没有灵感勃发的光辉。其次是需要有意识的向各种艺术门类学习（如听相声、看戏剧、看幽默画、读幽默杂志等），积累幽默素材，训练幽默技能。再次是要强化幽默意识，精心准备，大胆实践，及时反馈，依靠不断反思，提高自己的教育幽默艺术水平。 思考题
1. 找出本章的基本概念，举例说明并比较其中容易混淆的概念。 2. 你认为教育规律概念应该如何定义？ 3. 你认为教育活动中存在规律吗？为什么？
4. 比较教育规律分类的各种观点，并在此基础上提出自己的见解。 5. 你认为如何才能真正按教育规律办事？ 6. 阐述教育规律与教育原则的关系。
7. 你对教育的科学性和教育的艺术性以及它们之间的关系有何看法？
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