市场调查与预测
一.单选题
1. 2. 3. 4.
( A.短期市场预测 )的预测期限一般在1～2个月。
( B.中期市场预测 )的预测期限一般在1～2个月到1年之间。
市场是某种商品或某类商品的需求量，这是从( B.买方 )角度来理解市场的。
市场调查的（ A.时效性 ）表现为应及时捕捉和抓住市场上任何有用的情报、信息，及时分析、反馈，为企业在经营过程中适时地制定和调整策略创造条件。
5. ( B.等级顺序量表 ) 是指将许多研究对象同时展示给受测者，并要求他们根据某个标准对这
些对象排序或分成等级的量表。
6. ( C.配对比较量表 ) 是指受测者被要求对一系列对象两两进行比较，根据某个标准在两个被
比较的对象中做出选择的量表。
7. ( C.总体 )指所要研究对象的全体，由许多客观存在的具有某种共同性质的单位构成。 8. 根据访问过程控制程度的不同，访问法可分为（B.标准化访问和非标准化访问 ）。
9. “您认为使用摩托车的原因是什么？（可多选）a. 办事更迅速 b. 办事更方便 c. 在都市
里用摩托车很神气 d. 用摩托车是一种身份的象征 e. 就是要骑摩托车的那种冒险的感觉 F. 其他”，这个问题属于( D.封闭式问题 )。
10. ( C.重复抽样 )的每次试验是独立的，即其试验的结果与前次、后次的结果无关。 11. “您认为使用摩托车的原因是什
么？ ”，这个问题属于( C.开放式问题 )。
12. 为了了解和监督售后服务的效果，家电企业通常都会向接受了产品维修的客户进行简短的电话回访。
这种市场访问调查的方式属于( D.间接访问 )
13. “您是否逃过税？”，这个问题设计上的不当之处是( D.涉及隐私 )。
14. ( C.访问法 )的实施过程是调查者与被调查者相互作用、相互影响的过程。
15. ( C.语意差别量表 ) 是指一次性集中测量被测者所理解的某个对象含义或属性的测量手段。 16. “您去年家庭生活费支出是多少？”，这个问题设计上的不当之处是( C.未考虑时间性 )
16. ( B.无效需求 )是暂无支付能力的需求。
17. 从市场的基本关系角度理解，市场是（ B.商品供求双方相互作用的总和 ）。 从商品买方角度理解，市场是（ C.某种商品或某类商品的需求量 ）。
18. ( B.商品供求双方相互作用的总和 )由一组陈述组成，每一陈述有“非常同意”、“同意”、“不确定”、“不同意”、“非常不同意”五种回答，分别记为1，2，3，4，5；每个被调查者的态度总分就是他对各道题的回答所得分数的加总，这一总分可说明被调查者的态度强弱或他在这一量表上的不同状态。
19. 抽样调查的程序是(C.定义总体—设定总体框架—抽样设计—抽样 )。
20. 当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求样本均匀分布时，适合采用( D.等距随机抽样 )。
当调查总体容量大，总体有类别差异时，适合采用( B.类型随机抽样 )。
当调查总体容量大，总体无明显类别差异，并且调查要求方便、快捷时，适合采用( C.整群随机抽样 )。 21. 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是 ( B.标准化 ) 。
22. ( C.定距测量 )既可以区分事物或现象之间的不同类别、不同等级，还能够确定它们之间不同等级的间隔距离和数量差别。
23. ( D.定比测量 ) 在定距测量的基础上具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。
24. “您对哪个ISP的服务比较满意？”，这个问题设计上的不当之处是( B.用词不够通俗 )。
“您是否经常看电影？”，这个问题设计上的不当之处是(A.用词不够确切 )。
25. ( A.结构式访问 ) 多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析。 26. 按照( A.访问交流方式 )的不同，可以将访问法分为直接访问和间接访问。 27. ( D.不重复抽样 )的每次试验结果不是独立的，上次中选情况影响下次抽选结果。 28. 当调查总体容量不大、差异较小时，可采用(A.简单随机抽样 )。 29. 在( D.不重复抽样 ) 中，每个单位在多次试验中中选的机会是不等的。
30. 我们经常看到在公开发行的报纸或杂志上刊载着市场调查问卷，这样的调查方法属于( C.邮寄调查 )。
31. 访谈的技巧关键是( A.提问 )的技巧。
32. 在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以( C.5-7 )人为宜。 在抽样调查中，( B.样本容量 )是一个样本中所包含的单位数。
33. 一般来说，( B.集体座谈 )最好采用半结构式访问，这样有利于把握方向与重点，有利于局面的控制。
34. 在( B.集体座谈 )时，对一些敏感性问题，被访问者难以回答。
35. 根据访问中一次访问人数的不同，访问法可分为（ D.个别访问和集体访问 ）。 36.观察法和访问法共有的优点是( D.可靠性高 ) 。
37.能体现总体中每个子体的机会完全相等的抽样方法是(A.简单随机抽样 )。 38.随机抽样中能使样本在总体中分布比较均匀的抽样方法是( D.等距随机抽样 )。 随机抽样中最基本的方法是( A.简单随机抽样 )。
39.( )弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性。 40. ( B.市场调查 )是人们对市场的过去和现在的认识。
41.在常用的访问调查中，( D.面谈访问 )是最直接的访问调查方法。
42.( C.开放式问题 )是对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答，属于自由回答型。
43.( C.重复抽样 )是指从总体中抽出一个样本单位，记录其标志值后，又将其放回总体中继续参加下一轮单位的抽取。
44.预测者根据自己的实践经验和判断分析能力，对某种事件在未来发生的可能性的估计数值被称作( A.主观概率 )。
二.多选题
1. 按照访问过程控制程度的不同，可以将访问法分为 ( D.结构式访问、E.无结构式访问 )。
2. 问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为(E.无结构式访问、D.过滤问卷 )。
问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照问卷中问题作用的不同，划分为( A.主体问卷、D.过滤问卷 )。
问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照调查方式的不同，划分为( C.自填式问卷、E.访问式问卷 )。
3. 下列抽样方法中，属于简单随机抽样的有( A.直接抽样、C.摇号抽样、D.抽签抽样、E.随机数表抽样 )。
下列关于重复抽样和不重复抽样的叙述中，正确的是( B.二者的可能样本数目不同、D.总体中每个单位被抽中的机会不全相等、E.都是一种抽样方式 )。
4. 封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其优点是( A.答案标准化，回答方便、B.易于进行各种统计处理和分析、C.有利于提高问卷的回收率和有效率、D.编码和数据录入过程简化，能减少各种误差 )。
5. 无结构式访问的缺点包括( B.访问结果难以进行定量分析，其信度不高而效度高、C.访问获得的资料在内容上主要是质的资料，深入但不够广泛、 D.为了适应千变万化的客观情况，要求访问者必须具有较高的专业素质 )。
6. 一份科学、合理的市场调查报告应具备的特点有( A.时效性、D.针对性、E.创新性 )。 一份完整的问卷通常是由 ( A.甄别部分、B.开头部分、C.背景部分、D.主体部分、E.结尾部分 构成。
7. 开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其优点是( A.回答不受限制，有利于发挥被访者的主动性和想象力、E.能为研究者提供大量、丰富、具体的信息 )。
8. 造成市场预测不准确的原因有( A.市场预测资料的限制、B.预测方法不适合、E.市场现象影响因素的复杂性 ) 。
9. 电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其缺点是( A.不容易取得被调查者的合作，对拒绝访问者很难进行劝说和引导、D.调查时间短，无法询问一些比较专业和复杂的问题、E.由于一户通常只有一部电话，故接电话者有时并非是真正的目标人群 )。
10. 在市场调查中，常用的访问方法有 ( A.邮寄调查、B.面谈访问、C.留置调查、D.电话调查、 E.网络调查 )。
11. 邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其优点是( A.调查的区域广，凡是可以通邮的地区都可以被定为调查对象、B.样本的数目多，相对于面谈访问费用支出少、C.被调查者有充分的时间考虑和回答问题，故可以询问一些较为敏感和复杂的问题、D.答案可以不受调查人员态度和倾向性意见的影响 )。
12. 电话调查是调查人员借助电话向被调查者了解有关问题，其优点有( A.能在较短的时间内得到答案，取得信息的速度很快、D.被调查者没有现场心理压力，能轻松回答问题、E.调查的覆盖面大，可以对任何地区的消费者进行调查调查费用支出少 )。
13. 专家会议法的优点包括( A.节省时间和费用、B.应用灵活方便、D.能够集思广益 ) 。
14. 与集体座谈相比较，个别访问的优点是( A.能够根据访问对象的特殊性区别对待、D.便于双方的沟通，访问结果的真实性与可靠性较大、E.便于了解一些敏感性问题，访谈内容比较深入 )。 15. 结构式访问的优点有( A.能够对调查过程充分把握，从而保证了调查结果的可靠性、B.由于访问者介入了整个访问情景，有利于准确评估资料的效度与信度、D.访问多采用问卷、量表作为访问工具，因而便于对资料进行定量分析 )。
结构式访问的缺点有( B.访问过程受到高度控制，难以对问题进行深入的探讨、C.访问缺乏弹性，不利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性 )。
16. 封闭式问题已事先设计了各种可能的答案，被访者只要或只能从中选定一个或几个现成答案。其缺点是( A.被访者只能在规定的范围内回答，可能无法反映其他各种有目的的、真实的想法、B.一旦设计有缺陷，对调查质量的影响较大、E.设计比较困难，必须想出一系列可能的答案 )。 17. 4．问卷在市场调查中被广泛地应用，其类型可以按照控制程度的不同，划分为( A.结构式问卷、 B.非结构式问卷 )。
18. 下列关于随机原则的叙述中，正确的是( A.所谓随机原则就是在抽取调查单位时，完全排除人为的主观因素影响、B.就概率意义而言，随机原则又称为等可能性原则、E.选取样本时要求总
体中每个单位都有相等的机会或可能性被抽中 ) 。
19. 德尔菲法的特性是( B.反馈性、B.反馈性、E.匿名性 )
德尔菲法的优点是( A.比较节省费用、B.应用面广、C.不受心理干扰、D.能够发挥集体智慧) 。
20. 邮寄调查是请被调查者将收到的问卷填好后寄回，以获取信息。其缺点是( A.回收率低，一般仅在15％左右、 C.获得资料的时间长，有时会影响调查结果的时效性、D.如果调查问卷不为被调查者正确理解，会出现答非所问的现象 )。
21. 市场预测精确度存在提高的可能性，是由( C.市场现象存在连续性、D.市场现象与其他事物的关联性 ) 而决定的
22. 无结构式访问的优点包括( B.访问弹性大，有利于发挥访问者和被访问者双方的主动性和创造性、C.有利于适应千变万化的客观情况、D.可以获得事先没有考虑到的新情况、新问题的资料 )。 23. 主观概率的基本特点是( C.不同人对同一实践的概率认识不同、E.概率数值的正确性难于核对) 。
24. 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有( B.调查适用范围广、C.调查过程可控性较强、D.调查结果容易量化 )。
问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有( A.问卷设计难、B.调查结果广而不深、C.问卷的回收率难以保证 )。
25. 专家会议法的优点包括( A.节省时间和费用、B.应用灵活方便、D.能够集思广益 ) 。 26. 面谈访问可以直接与被访者沟通，其优点包括( A.灵活性较大、B.真实性较高、E.可以互相启发 )。
面谈访问是访问者与被访者直接沟通，其缺点有( C.被调查者的主观偏见常常影响资料的准确性、D.如果调查的范围较广，信息反馈将不及时、E.成本费用较高 )
27. 在面谈访问中，对访问者的基本要求是( A.了解访问对象、B.克服羞怯心理、C.真诚沟通、D.以微笑对人、E.明确讲话的目的).
28. 测量具有不同的层次，分为 ( A.定类测量、B.定序测量、C.定距测量、E.定比测量 )。 29. 开放式问题对问题的回答未提供任何具体的答案，由被调查者根据自己的想法自由做出回答。其缺点是( A.被调查者需要花费比较多的时间和精力、C.在编辑和编码方面费时费力、D.问题的开放性会造成调查偏差 )。
30.访问者的( A.访谈技巧、D.人际交往能力 )是面谈访问成功的关键因素。
31.留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，其优点是( A.问卷回收率高、B.能控制回收时间、D.回答比较准确 )。
32.网络调查是利用互联网收集市场信息，其优点是 (A.不受时间、地域的限制、B.调查周期短、时效性高、C.成本费用低、D.调查内容的表现力强 )。
33.影响抽样误差的主要因素有( A.总体被研究标志的差异程度、B.样本容量、C.抽样方法、D.抽样组织形式 )。
34.( B.问题、D.答案 )是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。
35.下列预测方法中，属于调查研究预测法的有( A.专家会议法、B.专家小组法、E.管理人员意见调查法 ) 。
36.客观概率的基本特点是( A.每次实践必须在相同的条件下进行、B.要反复进行多次实践 ) 。
三、判断题
1. 在集体座谈中，参加座谈会的人数一般以9-10人为宜，最多不超过10人。错 2. 背景问题是问卷的主体部分，也是问卷的核心内容。 （ 错 ） 3. 在直接访问中，“请进来”消耗的资金大，花费的时间多。 （ 错 ） 在直接访问中，“请进来”使调查对象脱离了原生环境，可能会导致失去本来面目，影响访问的客观效果。 （ 对 ）
4. 专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。 （ 错 ） 5. 市场预测中预测误差的测定，是根据市场现象预测期内理论值与实际值之间的离差来计算的。 （错） 6. 两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。 （ 对 ） 7. 面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式，二者的被调查者都应具有一定的随机性。 （错） 8. 样本来自总体，是从总体中抽选出来的部分，由抽选的单位构成。 （ 对 ） 9. 在随机原则下，当抽样数目达到足够多时，样本就会遵从大数定律而呈正态分布，样本单位的标志值才具有代表性，其平均值才会接近总体平均。 （ 对 ）
10. 多项选择问题的缺点是被访问者没有进一步阐明细节和理由的机会，难以反映被调查者意见与程度的差别，了解的情况不够深入。 （ 错 ）
11. 阶段抽样一般应用于总体范围很大的情况。 （ 对 ） 12. 与传统的市场调查相比，留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。 （ 错 ） 与集体座谈相比较，个别访问耗时、费资。 （ 对 ） 与传统的市场调查相比，留置调查具有自愿性、实时性、成本低等特点。 （ 错 ） 专家小组法采用的是“面对面”的调查形式。 （ 错 ） 13. 甄别部分的设计目的是说明调查者的身份、调查内容、调查目的、调查意义、抽样方法、保密措施和致谢等，设计时要求简明、扼要。 （ 错 ）
14. 定性市场预测法和定量市场预测法的主要区别是定性预测法只预测市场发展趋势不必测算预测值。 （ 错 ）
定性市场预测法与定量市场预测法的预测依据是不同的。 （ 对 ）
定距测量具有绝对零点，数据可进行加减运算，还能够进行乘除运算。 （ 错 ）
15. 量表就是根据一定的法则，将某种事物或现象所具有的属性或特征用数字或符号表示出来的过程。 （ 错 ）
16. 抽样调查是一种非全面调查，是市场调查中难度较大的工作。 （ 对 ）
抽样调查的程序可分为：定义总体、设定总体框架、抽样设计和抽样四个阶段。 （ 对 ） 17. 非重置抽样的每次试验是在相同条件下进行的，每个单位在多次试验中选中的机会是相同的。（ 错 ）
18. 定序测量的数字只单纯表示大小。（ 对 ）
定序测量是按照某种特征或标准将对象区分为强度、程度或等级不同的序列。 （ 对 ） 19. 多项选择问题的优点是易于理解并可迅速得到明确的答案，便于统计处理和分析。 （ 错 ） 20. 两项选择问题适用于互相排斥的两项择一式问题及询问较为简单的事实性问题。 （ 对 ） 21. 面谈调查可以采用个人访问或召开座谈会的方式，二者的被调查者都应具有一定的随机性。 （ 错 ）
22. 定类测量所分类别必须既具有穷尽性，又具有互斥性。 （ 对 ） 23. 在抽样调查中，总体参数是反映总体数量特征的指标。 （ 对 ） 在抽样调查中，总体是唯一的、确定的。（对 ）
24. 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其主要特点是数字化。 （ 错 ） 25. 与集体座谈相比较，个别访问耗时、费资。 （ 对 ）
26. 留置调查是介于访问法和邮寄调查之间的一种调查方法，可以消除面谈访问和邮寄调查的一些不