高等职业技术教育
《汽车检测与维修技术》专业培养方案
（汉语言类）
一、专业名称
汽车检测与维修技术 二、 教育类型及学历层次
全日制大专
三 、招生对象、学制与毕业要求 （一）招生对象
汉语言高中毕业生、三校生； （二）学制
三年 （三）毕业要求
1、完成规定科目；
2、取得汽车维修电工（中级）职业资格证书； 3、取得自治区一级计算机等级证书； 4、外语达到国家英语三级。 四、职业目标
1
培养德、智、体、美等全面发展，具备汽车电子技术的基本理论与技能，具有良好职业道德、职业能力和创新能力，掌握现代汽车电气系统故障诊断与检测技能，具备汽车检测、维修、售后服务等所需的职业素质与岗位技能，能从事汽车机电维修、汽车检测、汽车销售、汽车配件管理、客户服务、汽车保养、汽车保险、汽车接待等相关工作的高技能、高素质应用型人才。 五、职业能力 （一）岗位描述
根据我区汽车市场调研，本专业毕业生的就业领域主要为汽车维修企业、汽车制造企业、 汽车运输和检测企业、保险公司等。
表1 就业岗位一览表
职业范围 就业岗位 机电维修工 职业资格证书 汽车维修工（中级） 汽车电工（中级） 汽车维修工（高级） 汽车电工（高级） 材料员（中级） 资料员（中级） 材料员（中级） 汽车营销师 汽车维修工（中级） 汽车维修工（中级）保险师 鉴定评估师 发证机关 国家劳动和社会保障部 服务顾问（维修顾问） 汽车机电维修企业.汽车制造企业. 汽车运输和检测企业.保险公司 配件管理 维修设备管理 客户信息管理 汽车营销 质量检验 汽车保险理赔 旧车鉴定 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 国家劳动和社会保障部 注：学生必需获得上述表格中至少1项职业资格证书 2
（二）典型工作任务及工作过程
表2 职业能力分析表
任务领域 典型工作任务 工作过程 1-1-1发动机异响诊断； 1-1-2曲柄连杆故障诊断； 1-1-3配气机构故障诊断； 1-1-4燃料供给系故障诊断 1-1-5点火系故障诊断； 1-1-6冷却系与润滑系故障诊断； 1-1-7 发动机综合故障诊断 1-2-1 底盘异响故障诊断 1-2-2传动系常见故障诊断； 1-2-3转向系常见故障诊断； 1-2-4制动性常见故障诊断； 1-2-5 行驶系常见故障诊断； 1-2-6 汽车底盘综合故障诊断 1-3-1充电系统常见故障诊断； 1-3-2起动系统常见故障诊断； 1-3-3照明、信号系统常见故障诊断； 1-3-4仪表系统常见故障诊断； 1-3-5电动门窗、门锁、天窗、座椅系统常见故障诊断； 1-3-6空调系统常见故障诊断； 1-3-7 全车线路检测； 1-3-8 车载网络系统检测； 1-3-9 汽车电气综合故障诊断 2-1-1汽车一级维护； 2-1-2汽车二级维护； 2-2-1汽车总成及零部件的拆卸； 2-2-2汽车总成及零部件清洗； 2-2-3汽车总成及零部件的检测； 2-2-4汽车总成及零部件的装配与调试； 2-2-5汽车修理竣工验收。 3-1-1懂得基本服务礼仪； 3-1-2懂心理学，能与客户进行良好的沟通； 3-1-3会分析顾客需求。 3-2-1掌握汽车基本元件性能； 3-2-2熟悉汽车基本构造； 3-2-3会驾驶汽车； 3-2-4会计算机操作； 3-2-5会判断汽车常见故障。 1-1发动机故障诊断 1.机电故障诊断 1-2底盘故障诊断 1-3电气故障诊断 2-1汽车维护 2.机电维修作业 2-2汽车修理 3-1顾客接待 3.服务顾问 （维修顾问） 3-2维修项目确定 3
3-3保险、定损报价 3-3-1熟悉定损、索赔常识； 3-3-2懂得保险与理赔常识 3-4-1熟悉汽车基本构造； 3-4-2会驾驶汽车； 3-4-3能与维修技工沟通、协调； 3-4-4会分析基本的统计数据。 3-5-1会分析顾客需求； 3-5-2懂得财务知识； 3-5-3熟悉零部件知识及其价格； 3-5-4熟悉行业的收费标准； 3-5-5能根据工时标准正确报价。 3-6-1会分析顾客需求； 3-6-2懂得基本服务礼仪； 3-6-3能耐心倾听顾客意见； 3-6-4能判断常见故障的原因； 3-6-5能与客户进行良好的沟通。 3-7-1会使用EXCEL统计分析； 3-7-2熟悉的档案管理知识。 3-8-1懂得财务知识； 3-8-2熟悉行业的收费标准； 3-8-3能根据工时标准正确报价。 3-9-1懂基本汽车构造； 3-9-2能通过电话与客户进行良好的沟通； 3-9-3能对回访结果进行统计分析； 3-9-4熟悉其它品牌的服务营销。 4-1-1掌握汽车构造、熟悉各种常用零部件； 4-1-2知道供货周期、供应率、使用频度等库存参数指标； 4-1-3会分析库存结构； 4-1-4懂得基本的财务知识。 4-2-1熟悉汽车构造和一般部件性能； 4-2-2懂得汽车专业英语； 4-2-3会利用EXCEL等（工具分析）进行库存数据分析； 4-2-4会用最大—最小法等一般的采购方法进行采购； 4-2-5会收集和分析零部件市场信息。 4-3-1熟悉汽车配件的规格、标准； 4-3-2了解零件质量标准； 4-3-3了解零件基本材质； 4-3-4会检验流程和处置方法。 4-4-1熟悉配件的一般特性； 4-4-2懂得仓库摆放规划、先进先出、入库效率； 4-4-3会库存盘点知识； 4-4-4能熟悉仓库管理通风，防火等安全知识，能够编制库位码。 4-5-1掌握建立帐物的方法； 4
3-4维修任务分派 3-5维修项目解释说明及维修报价 3-6顾客抱怨对应 3-7顾客档案分类管理 3-8结算 3-9维修信息回访 4-1配件采购计划 4-2配件采购 4.配件管理 4-3零部件质量检验 4-4仓储管理 4-5帐物处理
4-5-2熟悉盘点知识(日常盘点，季度盘点等，包括流程和方法) ； 4-5-3懂得一般的财务知识； 4-5-4熟练使用电脑。 4-6-1熟悉零部件出入库流程； 4-6-2能进行零部件出入库交接程序和责任归分； 4-6零部件出入库管理 4-6-3熟悉零部件出入库单据管理； 4-6-4懂得配件销售的流程和方法。 5-1-1知道采购渠道； 5-1-2了解同类产品优缺点，及供应商的品牌、标识； 5-1-3具备商务谈判技巧； 5-1-4熟悉一般票据知识； 5-1-5知道同行对不同产品的使用情况。 5-2-1熟悉设备性能； 5-2-2会文档管理知识； 5-2-3熟练使用电脑； 5-2-4知道产品规格型号 5-1工具设备采购 5-2设备档案建立 5-3-1能看懂设备说明书； 5-3-2会设备使用要求和操作方法； 5-3设备操作规程编制 5-3-3了解设备使用性能； 5-3-4具备一定的书面文字能力。 5.维修设备管理 5-4-1熟悉设备性能； 5-4-2懂得设备使用要求； 5-4设备维护方案建立 5-4-3能看懂设备说明书； 5-4-4懂得设备在不同状态下各指示灯工作情况。 5-5-1正确使用设备、工具； 5-5-2掌握设备运行基本技术参数； 5-5-3懂得检测基本方法； 5-5-4能够正确维护设备。 5-6-1懂得设备的疲劳程度和使用寿命； 5-6-2能判断设备的工作状态及工作精度； 5-6-3熟悉互联网等信息采集方法； 5-6-4懂得基本商务合同谈判； 5-6-5了解新工艺、新技术； 5-6-6知道基本票据知识。 5-7-1会帐、卡、物管理技能； 5-7-2懂得会计、统计方面的基本知识。 6-1-1会使用EXCEL统计分析； 6-1-2掌握基本的档案管理知识。 6-2-1会计算机操作，懂得统计学基本知识； 6-2-2会数据处理。 6-3-1懂调查方法和沟通技巧； 6-3-2掌握汽车一般技术知识； 6-3-3懂服务流程 5
5-5设备维护 5-6设备更新 5-7设备管理考核 6-1档案管理 6.客户信息管理 6-2档案分析 6-3客户回访