格局下，只有差异化竞争，从行业、地区、用户等角度考虑分众，才能实现突围。持续产品创新，提升技术实力，继续强化客户体验和客户价值的理解，才能真正服务好，物好所有的用户。
3、顺应支付行业的发展趋势
支付行业存在的三大趋势：一是应用行业的拓展和深耕；二是终端的多元化；三是支付的全球化。顺应这几大趋势，需要第三方支付公司投入更多的精力和财力，例如人才的引进，设备的升级以及市场的拓展等。对于支付宝来说，其背靠淘宝、阿里巴巴等电子商务网站庞大的用户群，以上三方面的发展都具有天然优势，尤其是全球化布局方面，支付工具走出去与走进来的进程将随着电子商务全球化进程的加快而受益。未来便捷支付工具，模式僵尸第三方支付市场发展的强劲推动力。所以支付宝要加大在快捷支付、快捷登陆的投入。
五、总结
在本次的调研中，我们认为支付宝等互联网第三方支付平台已经成为了人们不可缺少的交易工具。从2004年支付宝刚成立到如今成为第三个支付平台的“龙头老大”。这是顺应市场经济的发展，也是顺应时代的潮流。而市场的竞争、制度的完善和用户的需求也促使着互联网第三方支付行业不断深入研究、探索和改进，积极地朝着更加安全、快捷、人性的方向发展。未来第三方支付市场的竞争将更加激烈，支付宝如果想在我国，第三方支付服务中继续保有行业老大地位。在接下来的若干年，支付宝不仅要创新、完善自身业务，整合各种优势资源，更要将自己纳入中国法律体系。只有这样，支付宝才能迎来真正属于自己的时代。
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参考文献
[1] 陈健,论互联网创新——基于第三方支付支付宝视角[J].中国市场，2014（2）. [2] 范晓莉,支付宝：50亿的背后[J].模式：网络营销2010(6). [3] 李燕. 由支付宝看我国第三方支付平台[J].管理与经济，2008(2).
[4] 殷淑娥,田伟.浅谈我国电子商务下的第三方网上支付[J].甘肃科技，2009（2）.
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附录：问卷调查
今天你用支付宝了吗？
1、您的性别： [单选题] [必答题] ○○ 男 女
2、您的年龄段： [单选题] [必答题]
○ 18岁○ 18○ 26○ 31○ 41○ 50
以下 ~25 ~30 ~40 ~50 以上
3、您的职业： [单选题] [必答题] ○ 学生 ○ 企业单位 ○ 政府机关 ○ 自由职业者
○ 其他 _________________
4、您每月使用支付宝的次数： [单选题] [必答题] ○ 总是（10次以上） ○ 经常（6~10次） ○ 偶尔（1~5次） ○ 从不
5、您一般使用支付宝来： [多选题] [必答题] □ 网上购物结算 □ 转账付款 □ 生活缴费 □ 交通出行 □ 娱乐
□ 其他 _________________
6、您觉得支付宝的发展使您获得利益有： [多选题] [□ 网上购物便捷 □ 免转账手续费 □ 减少现金携带 □ 出行更加方便
□ 其他 _________________
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必答题]
7、您会把钱全部放进银行卡还是支付宝： [单选题] [必答题] ○ 银行卡 ○ 支付宝 ○ 两者都有
8、您觉得支付宝需要完善哪些方面： [多选题] [必答题] □ 账户资金安全 □ 资金流动监管 □ 显示资金流向 □ 识别虚假网站
9、您如何看待支付宝的发展前景： [单选题] [必答题] ○ 利大于弊 ○ 弊大于利 ○ 无所谓
10、您觉得未来现金是否会被电子货币取代： [单选题] [必答题] ○ 是 ○ 否 ○ 无所谓
11、您觉得支付宝是否有必要走向全球： [单选题] [必答题] ○ 是 ○ 否 ○ 无所谓
12、您觉得支付宝走向全球会带来哪些好处： [多选题] [必答题] □ 提升中国的国际知名度 □ 经济全球化 □ 世界和平发展 □ 出国更方便
□ 使中国的支付体系走在最前列
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