广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
目 录
报价函 ................................................................................................................................ 1 报价一览表 ........................................................................................................................ 2 服务响应差异一览表 ........................................................................................................ 3 第一章、 系统目标和原则 .............................................................................................. 4 1.1、 系统建设背景和目标 ......................................................................................... 4 1.2、 系统建设原则 ..................................................................................................... 5 1.2.1 全局性和整体性原则 ...................................................................................... 5 1.2.2 科学性和先进性原则 ...................................................................................... 5 1.2.3 标准化和规范化原则 ...................................................................................... 5 1.2.4 开放性和扩展性原则 ...................................................................................... 5 1.2.5 安全性原则 ...................................................................................................... 5 1.2.6 稳定性原则 ...................................................................................................... 6 1.2.7 方便实用性原则 .............................................................................................. 6 1.2.8 经济、时效性原则 .......................................................................................... 6 1.3、 项目建设的主要内容 ......................................................................................... 6 第二章、 系统建设技术路线 .......................................................................................... 7 2.1、 基于MICROSOFT 系列平台的信息系统开发与应用 .................................... 7 2.2、 CBD技术与B/S模式的充分应用 .................................................................... 8 2.3、 WEB SERVICE 的应用 ...................................................................................... 8 2.4、 以关系数据库为中心的数据管理模式 ............................................................. 9 2.5、 XML的应用 ........................................................................................................ 9 第三章、 系统需求分析 ................................................................................................ 11 3.1、 办公自动化改造需求 ....................................................................................... 11
3.2、 电子身份认证中心的要求 .............................................................................. 17 3.3、 网上对外业务受理的要求 .............................................................................. 17
I
广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
1．总体要求 ............................................................................................................ 17 2．系统功能 ............................................................................................................ 17 3．业务流程 ............................................................................................................ 17 3.4、 系统安全性、稳定性需求 ............................................................................... 20 第四章、 系统总体设计 ................................................................................................ 21 4.1、 系统总体结构 ................................................................................................... 21 4.1.1 系统逻辑结构 ................................................................................................ 21 4.1.2 系统应用结构 ................................................................................................ 26 4.2、 系统功能设计 ................................................................................................... 27 4.2.1 系统管理与维护子系统 ................................................................................ 27 4.2.2 办公自动化子系统 ........................................................................................ 32 4.2.3 业务管理 ........................................................................................................ 32 4.2.4 网上服务子系统 ............................................................................................ 33 4.2.5 UMS ................................................................................................................ 33 4.2.6 信息门户 ...................................................................................................... 34 4.3、 数据库设计 ....................................................................................................... 34 4.3.1数据库设计原则 ............................................................................................. 34 4.3.2 数据库结构 .................................................................................................... 34 4.3.3 数据库组织 .................................................................................................... 35 4.4、 系统安全性设计 ............................................................................................... 36 4.4.1 VPN虚拟专用网络 ........................................................................................ 36 4.4.2 电子身份认证平台 ........................................................................................ 37 4.5、 UMS ................................................................................................................... 38 4.6、 信息门户 ........................................................................................................... 39 4.7、 本方案的特点 ................................................................................................... 41 4.7.1 系统先进性 .................................................................................................... 41 4.7.2 与其业务系统的接口 .................................................................................... 42 4.7.3 系统安全性 .................................................................................................... 42
II
广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
4.7.4 系统易用、易维护性、可扩展性 ................................................................ 42 第五章、 软件与硬件设备选型 .................................................................................... 44 5.1、 系统软件选型 ................................................................................................... 44 5.2、 系统部分硬件选型 ........................................................................................... 44 第六章、 项目管理计划 ................................................................................................ 45 6.1、 项目管理机构 ................................................................................................... 45 6.2、 项目进度保证 ................................................................................................... 46 6.2.1 项目各阶段安排 ............................................................................................ 46 6.2.2 项目进度表 .................................................................................................... 48 6.3、 项目质量保证 ................................................................................................... 50 6.3.1 质量计划编制 ................................................................................................ 50 6.3.2 质量保证 ........................................................................................................ 50 6.3.3 质量控制 ........................................................................................................ 51 6.3.4 验收标准管理 ................................................................................................ 51 6.4、 项目风险管理 ................................................................................................... 52 第七章、 系统安全与维护 ............................................................................................ 54 7.1、 硬件安全 ........................................................................................................... 54 7.2、 网络安全 ........................................................................................................... 55 7.3、 软件安全 ........................................................................................................... 55 7.4、 数据安全 ........................................................................................................... 56 7.4.1 并发控制 ........................................................................................................ 56 7.4.2 存取控制 ........................................................................................................ 56 7.4.3 数据备份与恢复 ............................................................................................ 57 7.4.4 数据传输加密 ................................................................................................ 57 第八章、 售后服务与培训方案 .................................................................................... 58 8.1、 售后服务 ........................................................................................................... 58 8.1.1 服务理念 ........................................................................................................ 58
III
广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
8.1.2 软件项目售后服务的保障 ............................................................................ 58 8.1.3 软件项目售后服务流程规范 ........................................................................ 59 8.1.4软件项目服务承诺 ......................................................................................... 60 8.1.5 维护服务内容 ................................................................................................ 60 8.1.6 故障反应时间 ................................................................................................ 60 8.1.7 售后服务信息渠道 ........................................................................................ 60 8.2、 人员培训方案 ................................................................................................... 61 8.3、 合作方式 ........................................................................................................... 61 第九章、 项目验收标准 ................................................................................................ 63 9.1、 系统缺陷等级标准定义 ................................................................................... 63 9.1.1 严重缺陷 ........................................................................................................ 63 9.1.2 一般缺陷 ........................................................................................................ 63 9.1.3 轻微缺陷 ........................................................................................................ 64 9.2、 验收标准 ........................................................................................................... 64 9.3、 验收内容 ........................................................................................................... 64 9.3.1 软件产品的验收 ............................................................................................ 64 9.3.2 文档验收 ........................................................................................................ 65 第十章、 我们的优势及相关案例 ................................................................................ 66 10.1、 我们的优势 ..................................................................................................... 66 10.1.1 丰富的交通行业信息化建设的经验 .......................................................... 66 10.1.2 类似项目及技术应用的成功经验 .............................................................. 66 10.2、 典型成功案例介绍 ......................................................................................... 66 10.2.1 类似案例介绍 .............................................................................................. 66 10.2.2 交通行业成功案例 ...................................................................................... 66 10.2.3 MICROSOFT .NET平台成功案例 ....................................................... 67 服务响应文字 .................................................................................................................. 68
开发人员保证 .............................................................................................................. 68
IV
广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
培训服务 ...................................................................................................................... 68 知识产权 ...................................................................................................................... 68 工期保证 ...................................................................................................................... 68 售后服务 ...................................................................................................................... 68 商务文件 .......................................................................................................................... 69
企业营业执照复印件 .................................................................................................. 69 法定代表人证明书 ...................................................................................................... 70 2001年以来承担同类型项目一览表 ......................................................................... 71
项目经理简历表 .......................................................................................................... 72 在职技术人员一览表 .................................................................................................. 73 软件企业认定证书 ...................................................................................................... 78
V