广州市交通管理总站电子政务平台系统（一期）设计方案
图4-4 数据备份与恢复
4.2.1.5流程定义
Exchange和BizTalk都提供相应的工作流开发工具，系统也将基于这二者来进行工作流程管理。
Exchange 2000 Server的Workflow Designer是一种工具，它使得开发者可以轻松设计和构建基于Exchange 2000的协作工作流和跟踪方案。工作流设计器使得开发者能够:
? 在基于Exchange 2000的方案中定义信息流和创建业务规则。
? 使用易用的可视化设计器来为Exchange 2000业务处理过程快速建模。 ? 通过对工作流动作启用基于角色的安全性来轻松管理安全性。
BizTalk Server的目标对象是希望集成应用程序的组织，这些应用程序既存在于在组织内部，更为重要的是，还存在于组织之间。BizTalk Server包括了完善的计划任务引擎，该引擎支持在多个自治实体之间的业务处理的自动化。因而它支持跨越多个服务器的工作流处理过程，提供了支持在松散耦合系统中长时间运行事务的机制。BizTalk管理处理过程的状态，而业务数据则还保留在相应的生产服务器上，一般是在数据库中。开发人员将使用可视工具来为业务处理过程建立模型，并且在(COM，COM+，web)组件中通过编写特定的业务逻辑来对处理过程中的转换作出响应。 4.2.1.6模板定义
为不同的应用和输出结果定制模板是丰富客户表现和增强系统定制功能的一项重要内容，系统通过嵌入Office开发工具，为输入输出定制模板，从而达到办公与文字处理、办公与报表输出的集成一体化。
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4.2.2 办公自动化子系统
1. 个人办公：Outlook今日、收件箱、日历、联系人、任务、日记、便签、新建和管理维护Office文档；
2. 电子邮件：收件箱、发件箱、已发送邮件、已删除邮件、草稿； 3. 网络传真：通过Internet发送传真；
4. 手机短信：通过短信网关给相关人员发送消息； 5. 公共服务：车辆、会议、公务活动、公务接待；
6. 信息共享：WEB资源库、信息资源库、电子公告板、单位通讯录、航班时刻表、火车时刻表、政策法规、大事记；
7. 档案管理：案卷管理、档案维护、档案检索、预立卷、归档登记、档案借阅； 8. 法律法规的管理：整理、查询等；
9. 流程控制：收文、发文、归档登记、档案借阅、事务接洽、费用报销、流程监控、流程统计；
10. 流程设计：通过 Exchange的Flow Designer和BizTalk带的工作流管理工具定制流程；
11. 系统管理：单位信息、讨论组维护、流程角色和用户维护； 4.2.3 业务管理
包括运输服务业业务和道路货物运输业务两大业务，其基本功能如下： 1、窗口统一受理 ? 受理登记 ? 受理回执 ? 相关材料记录 ? 证书发放登记 2、业务定义 ? 业务基本属性 ? 业务流程 ? 业务输入 ? 业务输出 ? 附件资料管理
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3、业务审批 ? 智能流转 ? 审批意见 ? 数字签名 4、业务督办
? 根据流程自动督办 ? 根据流程人工督办 5、统计分析 ? 自定义查询 ? 自定义统计 ? 模板输出 6、电话查询 7、触摸屏查询 4.2.4 网上服务子系统 1. 信息发布
根据系统管理员的定义，将数据库中的内容形成Html文档，自动发送到指定的位置，供用户从网上调阅查看； 2. 网上申报
用户通过Internet，用规定格式的电子表格或者申报输入页面将申报信息传送到业务系统。 3. 网上查询
用户通过身份认证（可以使用ePass卡）后，可以查询到自己所有的办理信息。 4.2.5 UMS
短信息模块采用硬件短信网关结合Web Service的形式构建。其特点是松耦合，支持跨平台调用。
传真模块支持客户端直接发送传真，也可以将新到的传真转发到指定的人员的邮箱中。
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4.2.6 信息门户
采用基于Microsoft SharePoint Portal Server 的Digital DashBoard技术来构建信息集中访问页。方便领导或者用户在一个界面内使用各种应用系统，并能够根据自己的工作性质和习惯自定义界面布局。
4.3、数据库设计
4.3.1数据库设计原则
数据库的设计依据数据特征、类型和用途以及相关国家标准和行业标准，并考虑系统空间数据及空间数据与非空间数据关联的问题，并遵从一般的关系数据库范式，制定如下原则：
1) 采用面向对象技术进行数据库设计，明确实体（类）和非实体（类）及关联
类，遵循数据库设计的三个标准范式。建模采用UML语言，具体是Class Diagram（类图）表示。
2) 遵循数据库设计的相关技术规范，数据库的设计要以数据库系统的整体性能
和可扩展性为首要原则。
3) 通过建立重要实体之间的时间变化关系表的形式，解决重要实体历史数据的
保存问题。空间数据库的设计要进行规范化处理，减少数据冗余，确保数据的一致性。
4) 要处理好集中式与分布式数据库的设计问题，部分基础（共用）数据采用分
布式数据库提高远程系统的访问效率。 5) 要建立规范详尽的元数据和数据字典。 4.3.2 数据库结构
数据是信息系统的“血液”，是系统应用的基础。基于以上设计原则，根据数据来源、特征以及业务，系统数据库大体上包括办公资源数据库、业务数据库、运营管理数据库等。
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企业数据 相关数据 办公资源数据库 审批结果 业务数据 客流数据 广州市公交电子政务数据库 运营管理数据 车速数据 规划数据 元数据与数据字典 调度数据 管理数据 各类文字和图像资源 组织机构和人员配置 业务范围和法律法规 工作流程信息 企业信息 司机信息 车辆信息 办理信息 多媒体文件数据 其它相关数据 与其他数据库的接口 图 4-5系统数据库总体结构
本系统的数据包括办公资源数据、业务数据、运营管理等，其中办公数据库主要以组织机构和人员配置、业务范围和法律法规以及各类文字和图像资料为主，业务数据主要包括相关的企事业单位信息、车辆信息、司机信息、各种办理信息和审批结果数据，运营管理数据主要是影响交通主管部门分析和决策的数据，包括客流、车速、规划、调度以及在管理过程中产生的数据。
各类社会经济、人口以及包括城市规划在内的各种历史和事实数据是公交电子政务系统数据库的重要组成部分。
4.3.3 数据库组织
对于电子政务系统而言，数据的有效组织是能否真正的共享资源数据进行协同办公的关键，办公和业务数据分离、流程数据和业务数据分离是造成“信息孤岛”的重要原因，除此之外，数据的分类整理、兼容又是有效利用的前提。本节主要讨论在本系统里数据组织。
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