12、反映企业盈利能力的指标很多，通常使用的主要有（ABCD ）。P341 A销售净利率 B销售毛利率 C资产净利率 D净资产收益率
13、资金成本的作用主要表现在：资金成本的选择和资金成本的评价上。
14、贴现的分析方法是指考虑货币时间价值的分析评价方法，主要包括：净现值法、现值指数法、内含报酬率法；
四、简答题
1、物流成本的特征有哪些？P315
1、在企业财务会计制度中，没有单独列支，难于对企业发生的各种物流费用作出明确、全面的计算与分析。 2、在企业财务决算表中，物流费核算仅是支付出去的物流费而已，企业难以正确把握实际的企业物流成本。 3、物流成本的计算范围各企业均不相同，企业间无法就物流成本进行比较分析，也不存在行业和平均物流成本。
4、物流成本中，有不少是物流部门无法控制的，增加了物流成本管理的难度。 5、物流成本之间存在效益背反规律和物流成本削减的乘法效应。
6、第三利润泉学说说明了在物流费用上的一分钱的节省比一分钱的销售收入的增加对组织利润的影响更大。 2、资本运营的含义是什么？P310 指把企业所拥有的存量资产变为证券等活化资本，通过流通、裂变、组合、优化配置等多种方式进行运动，以最大限度地实现增值的一种经济活动。简言之就是增值，由此而产生的资本运营的原则就是增效原则。
3、现代物流企业主要的筹资方式有哪些？P322
1、吸引直接投资；2、发行股票；3、向社会发行融资债券。4、银行贷款；5、融资租赁；6、商业信用；7、提取盈余公积金，出租或典当。
4、影响企业资本结构的因素有哪些？P326
负债减税收益、企业增长率、企业获利能力、银企关系、企业管理者的态度、财务风险、企业经营长期稳定性、保持借款能力、信用评级机构态度。
5、为什么说对外投资能降低企业的经营风险？P329-330
企业对外投资首先要遵循效益性原则，分散风险原则，安全性原则，整体性原则，所以说能降低企业的经营风险。
6、现代物流企业对外长期投资的方式有哪些？P330
分为对外证券投资（债券、股票投资）；对外直接投资（联营投资、兼并投资、境外投资）。
第九章 物流企业信息管理
一、名词解释
物流信息系统——指根据物流管理运作的需要，在管理信息系统基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统，它来源于物流系统，反过来又作用于物流系统，使物流系统可以高效率化、高效益化地运作。
物流系统——在一定的时间和空间里，由所需位移的物资、包装设备、装卸搬运机械、运输工具、仓储设施、人员和通信联系等若干相互制约的动态要素所构成的具有特定工功能的有机整体。
管理信息系统（MIS）——一个由人、计算机等组成的能进行信息的收集、传送、储存、加工、维护和使用的系统。 二、单选题
1、 物流活动中最重要的信息是（物流管理信息）。P356 2、 信息平台的核心功能是（数据交换功能）。P358
三、多选题
1、信息在物流活动中所起的作用不同物流信息分为：订货信息、库存信息 、生产指示信息、发货信息、物流管理信息
2、按信息流的流程和范围不同物流信息可分为： A企业内部物流信息 B企业间的物流信息C社会物流信息 3、按信息的加工程度不同物流信息可分为：C原始信息 D加工信息
4、物流管理信息系统的结构层次（按由低到高顺序）可分为：A数据层 B业务层 C运作层 D控制层 E计划层
5、 RF技术是（无线射频技术 ），EDI是（电子数据交换 ），GPS技术是（全球定位系统 ），GIS技术是（地理信息系统），POS技术是（销售时点信息系统），CALS技术是（计算机辅助采购及物流支持），AI是（人工智能）技术，MIS的含义是（管理信息系统）。
6、物流信息在物流活动中起着神经中枢的作用，其主要功能是： A交易功能 B管理控制功能 C决策分析功能 D制定战略计划功能 7、设计物流管理信息系统时必须遵循的原则有（ ABCDE）。P362
A完整性原则 B可靠性原则 C经济性原则 D借助最先进的科学技术的原则 E借助外部咨询原则 8、 目前用的较多的两种物流信息开发方法有： C系统生命周期法 D原型法 四、简答题
1、物流信息平台的功能有哪些（基本功能和扩展功能）？P357 基本功能：数据交换，信息发布，会员服务，在线交易功能。 扩展功能：智能配送，货物跟踪，库存管理，决策分析，金融服务。 2、物流领域中被广泛采用的几种物流信息技术是什么？P364-370
条形码技术、销售时点信息系统、电子技术交换技术、全球定位系统、地理信息系统、人工智能/专家系统、射频技术、计算机辅助采购、物流支持。
3、 物流信息系统的概念和特点是什么？P362
指根据物流管理运作的需要，在管理信息系统基础上形成的物流系统信息资源管理、协调系统，它来源于物流系统，反过来又作用于物流系统，使物流系统可以高效率化、高效益化地运作。 结构：由低到高可分为：数据层、业务层、运作层、控制层和计划层。 4、请举例说明开发物流系统的过程。P363
1、物流信息系统调研；2、进行逻辑设计；3、物理设计；4、物流信息系统实施；5、物流信息系统的维护与评价。
5、物流信息特征：信息量大，种类多；信息分布广；动态性强；信息一致性要求很强； 6、物流信息系统的形式：
1、基于物流企业内部局域网的系统；2、企业广域网和Internet相结合的系统； 3、企业内部局域网和Internet相接合的系统； 7、物流信息系统的开发方法：
系统生命周期法、原型法、输入-处理-输出法、结构化系统生命周期法、ROMC法、结构化与原型法相结合的主法。
第十章 物流企业的现代化管理
一、名词解释
1、一体化物流——将原料、半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体，实现流通与生产的纽带和
促进关系。
2、物流国际化——是在国际物流基础上发展起来的，即实行全球化的生产销售模式。
3、物流合理化管理——指在兼顾成本与服务的前提下，对物流系统的构成要素及其经营活动进行调整改进，使得物流系统不断走向整体优化的动态管理过程。
4、供应链一体化——是指从事将产品与服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。
是物流一体化的深入发展，在其基础上加入供应链的四大块组成，即物流管理、信息管理、价值管理和服务管理，这四大块是综合的有机整体，这样的管理是集成化管理。
5、集装化——又称为组合化或单元化，指将一定数量的散装或零星成件物组合在一起，装卸、保管、运输等物流环节作为一个整体，进行技术上和业务上的包装处理方式。 二、单选题
1、 反映物流系统水平的主要标志和构筑物流系统的主要成本因素是（物流技术流） 2、 物流现代化的标志是（集装化）；物流管理的核心是（决策） 三、多选题
1、供应链包括四个并行的分链，它们是：物流链（MC）、信息链（IC）、价值链（VC）、技术链（TC） 2、物流技术主要包括：现代包装技术、现代运输技术 、现代装卸搬运技术、现代存储技术
3、物流现代化管理技术包括：系统管理技术、质量管理技术、标准化管理技术、信息管理技术 、决策管理技术
4、现代化储存技术的内容具体包含：A储存功能的发展 B仓储技术的现代化 C自动化仓库 D物资配送 5、物流管理要树立全面质量管理观念，强调“三全”管理，这“三全”具体是指：全程管理、全面管理 、全员管理
6、物流一体化的发展分为三个层次：物流自身一体化、微观物流一体化、宏观物流一体化； 四、简答题
1、物流企业观念的现代化包括哪些内容？P386
a、知识成为物流企业中最重要的生产要素；b、信息技术成为物流企业的物质基础。
c、技术创新成为物流企业发展的内在动力源。d、人力资源科技化成为物流企业发展的核心力量。 2、物流企业国际化的特征是什么？P399
a、独特的物流系统模式；b、国际物流交货周期长，标准化要求高； c、全球输送方式的多样化，门到门的运输方式成为主流。 3、什么是一体化物流，其作用和优点是什么？P391 P393
是指将原料，半成品和成品的生产、供应、销售结合成有机整体实现流通与生产的纽带和促进关系。 作用：1、有利于重建产供销关系；2、发挥物流的引导作用；3、活跃市场； 4、 简述如何实现物流企业观念的现代化？P386
在实践中物流企业形成了新的思维，人们认识到物流管理有助于企业制定战略，形成竞争优势，降低物流成本，提升服务水平，进而提高企业的竞争力，物流企业从内部向外部的整合，促进了整体供应链的发展，第三方、第四方物流的兴起，使供应商、制造商、分销商构成了战略联盟伙伴关系，物流企业超越了组织机构界限，促进了物流企业专业化，现代化的发展。
5、 当前，物流技术研发呈现哪些新趋势？P407
1、集成化物流系统技术的开发与应用加速；2、物流系统更加柔性化；3、虚拟物流系统走向应用；4、电子商务新技术的广泛利用；5、信息平台综合化；
6、 什么是供应链一体化，供应链都包括哪些环节，如何实现供应链一体化？P416
是指从事将产品与服务提供给最终消费者的过程和活动的上游及下游企业组织所构成的网络。环节：供应链管理涉及与供应链相连的所有相关企业，部门，人员，即从核心企业中上游供应商直到供应链下游的各级分销商，零售商，最终用户的整个环节。
供应链管理是一种纵横一体化的集成化管理模式，包括四个并行的分链：物流链（MC）、信息链（IC）、价值链（VC）
四大块是综合的有机整体，这样的管理是集成化的管理。 7、集装化的优势：
可使单个物品的包装变得简单，节约材料和费用，减少装卸过程中的损失；便于货物的移动和机械化作业、，提高装卸效率；提高运输工具的装卸量和速度，便于实现装卸的标准化。提高物流效率。有利于简化手续和交接程序；实行门到门运输，提高服务质量，拓展企业的经营范围。 8、物流现代化的管理技术
1、系统管理技术；2、质量管理技术；3、标准化管理技术；4、信息管理技术；5、决策管理技术； 9、 简述物流现代化的内容是什么？包括观念、企业、技术、管理的现代化A（综合本章4节的全部内容） 1、管理人员现代化，2、管理手段现代化，网络化，3、管理组织现代化。