服务管理
F I
M O
2．已知某系统的一级数据流程图（如图所示），请指出其中的数据流、数据处理、数据存储和外部实体。
F3：凭证文件 F2：分类帐文管理者 会计员 管理者 帐簿 F3日记帐文件 凭证 原始单据 凭证管理 服务管理 报表管理 一级细化图
数据流： 原始单据 凭证 账簿 数据处理：凭证管理 财务管理 报表管理 数据存储：凭证文件 分类账文件 日记账文件
外部实体：会计员 管理者 3．某储蓄所取款业务过程如下：储户填写取款单后同存折交给业务人员，业务人员经查验储户帐，将不合格单据退回储户，合格单据进行取款处理。处理时要修改储户帐和现金帐，并将取款单存底，最后将存折，打印的利息单和现金交给储户。
问题1：画出取款业务数据流程图，业务中包括了哪些数据流和数据存储。 问题2：储户帐应包含哪些数据项？ 数据流程图： 储户
不合格单据 储户 取款单 现金账 填写取款单 核查储户帐 25 取款处理 取款单 业务员 储户帐 业务员
数据流：取款单、存折、利息单、现金账目、储户帐目、 数据存储： 现金账、取款单、储户帐 储户帐的数据项：储户姓名、储户编号
4．请根据以下调查结果绘制计划部门的部分计划管理数据流程图：
计划部门根据各用料单位送来的物资领用计划汇总和编写成材料领用计划书，保存起来，再根据此材料领用计划书上的数据和材料消耗定额本上的数据计算和编写出限额发料文件保存起来。下一步是根据限额发料文件打印出限额发料单交给保管员。
问题1：画出数据流程图，并说出业务中包括了哪些数据流和数据存储。 问题2：业务中共有哪些外部实体？ 汇总编写计划书 计划部门 计划部门 材料领用计划书 限额发料文件 计划部门 计算编写限额发料文件 打印限额发料单 用料单位 材料消耗定额本 保管员 数据流：物资领用计划、材料领用计划、材料消耗定额、限额发料 数据存储：材料领用计划书、限额发料文件、材料消耗定额本 外部实体：计划部门、用料单位、保管员
5．根据以下描述画出某简化的工资管理系统的数据流程图。
该子系统共有三个加工，其数据处理过程是：（1）首先是“填制工资档案”：根据人事变动单、考勤表两个输入单据，经过处理输出形成工资卡片文件；（2）然后是“汇总工资”：从工资卡片输入数据，按部门汇总后形成工资汇总表文件，（3）最后“发放工资”加工单元从工资卡片文件打印出工资条。
问题1：画出数据流程图，并说出业务中包括了哪些数据流和数据存储。 问题2：在业务流程图中，共有那些数据载体？
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数据流程图： 工资卡片文件 部门 人事变动单 填制工资档案 汇总工资 考勤表 工资条 发放工资 工资汇总表文件 数据流：人事变动、考勤、工资汇总、工资 数据存储：工资汇总表文件、工资卡片文件
数据载体：人事变动单、考勤表、工资卡片、工资汇总表、工资条
6．请根据以下描述画出简化的库存管理子系统的数据流程图：
（1）根据到货通知单，进行收料处理后形成收料单文件；（2）根据领料申请单，进行领料处理后形成领料单文件；（3）对收、发料情况进行统计，输入库存收支统计表；
问题1：画出数据流程图，并说出业务中包括了哪些数据流。 问题2：在业务流程图中，共有那些数据载体？
数据载体：到货通知单、收料单、领料申请单、领料单、库存收支统计表 数据流程图： 收料单文件 领料单文件 到货通知单 处理收料 领料处理 领料申请单 统计收发料 库存收支统计表 7．阅读下列某百货公司促销打折规定，然后用判定树描述
某百货公司为了促销，采用购物打折的优惠办法，规定如下：不是会员的和购物没
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有超过500元的顾客不予以打折，符合要求的顾客一次购物超过500元（含），按90折优惠，一次购物超过1000元（含），按85折优惠，一次购物超过1000元（含）并有贵宾卡或者一次购物超过2000元（含），按80折优惠
判定树
8．某折扣政策的结构化英语描述如下，画出此折扣政策的判定树和判定表。 IF 公司交易额超过50,000元 THEN
IF 公司欠款没有超过3个月 THEN 给予15%的折扣 ELSE (公司欠款超过3个月)
IF 公司和我们有10年以上的贸易关系 THEN 给予10%的折扣 ELSE (公司和我们的贸易关系没有超过10年) 给予5%的折扣 ENDIF ENDIF
ELSE (公司交易额没有超过50,000元) 折扣为0 ENDIF 判定树：
公
交易额（元） 欠款时间（月） 贸易关系（年） 折扣 百 货 公 司 促 销 政 策
会员卡 购货金额(元) 贵宾卡 打折
无 < 500 500-1000 有 1000-2000 > 2000 有 无 0 0 90折 80折 85折 80折
司
折 扣 政 策
<=50，000
< 10
> 3 28
0 5% 10%
>= 10
> 50,000 < 3 15%
判定表：
条 件 行 动 交易额50,000元 欠款3个月 贸易关系10年 0 5 % 10 % 15 %
9．阅读下列航空公司行李费算法规定，然后用判定树和判定表描述（最终答案） 某航空公司规定，乘客可以免费托运重量不超过30公斤的行李。当行李重量超过30公斤时，对头等舱的国内乘客超重部分每公斤收费4元，对其他舱的国内乘客超重部分每公斤收费6元，对外国乘客超重部分每公斤收费比国内乘客多一倍，对残疾乘客超重部分每公斤比正常乘客少一半。 判定树（每线0.5分，扣完为止）
航
重量（公斤） 舱位 国际 健康 收费（元） 0 1 > > > 2 > > < 3 > < / 4 < / / √ √ √ √
<=30 空 公 司规
国内 头等舱 国外 正常 残疾 正常 残疾 正常 国内 其它舱 国外 残疾 正常 残疾 (W-30)*4 (W-30)*2 (W-30)*8 (W-30)*4 (W-30)*6 (W-30)*3 (W-30)*12 (W-30)*6
<=30 定
判定表（每格0.5分，扣完为止）
1 2 3 4 5 6 7 8 9 29