二．产品本身的市场分析
对于产品本身的市场分析调查本组设置了6，7，8，10四道题。首先我们对第6题您去精品店购买的主要物品，进行男女市场的对比分析，由图2的频率直方分布图可看出男性被调查者在精品店以购买生活用品为主，而女性被调查者以购买饰品为主，对比两者的频数发现女性在饰品消费上的54%是男性27%的两倍，而男性在购买生活用品和文具上都高于女性在这两项上的花费。
图2 第6题您去精品店购买的主要物品
同样用对比分析法分析第7题，购买精品时首要考虑的因素，据图3可得，男女都主要看重使用价值，而女性在外观这一因素中比男性更为重视。
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图3 购买精品时首要考虑的因素
关于第8题饰品类商品的主要用途，使第8题与第6题的主要购买商品中的A选项（主要购买饰品）进行交叉分析。据表1可以看出男性购买饰品主要用于赠送他人，女性主要用于自己佩戴。据图4可以看出消费者可承受的礼物价格主要位于30-50元之间。
表1 男女购买饰品的用途（人数）
男性购买饰品主要用于 女性购买饰品主要用于 自己佩戴 赠送他人 从来不买 自己佩戴 赠送他人 从来不买 8
14 0
51 15 3
图4 被调查者赠送礼物花费
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三、消费者购买行为的调查分析
为了分析研究消费者对精品类商品的购买行为，本组共设计了11,12两道题进行调查。第11题是关于精品店消费者购买行为耐心程度的调查，据图5可以看出，男性消费者有45%习惯于就近的购买原则，对挑选行为不耐烦。65%女性喜欢精心挑选，选到满意的商品为止。
图5 男女购买行为耐心程度的对比
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第12题被调查者在购买时是否目的性明确，会注意到其他商品。据图6，男性在购买精品时形成其他额外消费的比率比女性低10%，男性消费更为理智，目的性更为明确。
图6 男女消费者的冲动性消费对比
四．店面设计和服务质量对顾客的吸引度分析
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本组设计第14-18题用来调查店面设计和服务质量对机供品销售质量的影响。为了有研究店面风格对顾客的吸引度，我们设计了第14题来研究，由图7可知，大多数顾客喜欢自然清新有格调的店铺，超过50%的同学都选了这三个选项。
图7 店面风格对顾客的吸引度（多选）
第15题调查顾客喜欢什么样的店面摆设，从图8可知，顾客还是喜欢店家把商品按区域划分，现在很多精品店都是这样摆设的，这样能方便顾客对商品的寻找。
图8 店面摆设对顾客的吸引度
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