答：（一）实现机关后勤服务社会化（1）实现后勤服务社会化的条件（2）实现后勤服务社会化的标志①市场交换方式取代供给制模式②资产所有多元化③经营方式多样化④职工收入分配市场化（二）实现后勤行政管理职能与服务职能相分离（1）有利于行政机构的改革（2）有利于后勤服务单位提高活力（3）有利于对后勤服务实行行业性规范管理（3）实现后勤管理科学化（1）后勤管理科学化的作用①后勤管理科学化是后勤服务社会化的必要条件②后勤管理科学化是后勤事业发展的重要保证③后勤管理科学化是后勤劳动市场化的有效保障（2）后勤管理科学化的要求①按客观规律办事②总结与借鉴③提高后勤管理队伍的素质
9. 我国行政效率的现状及提高途径。
答：（一）我国行政效率的现状（1）权力过分集中（2）组织机构不合理（3）人事管理制度不够完善（4）行政法规不健全或有法不依（5）党政的不正之风尚待根本扭转（6）部分行政人员道德不正、作风不纯（二）提高行政效率的途径①牢固树立效率观念②推进机构改革，建立合理的行政管理体制③贯彻依法行政的原则，使行政管理制度化、法律化④全面提高行政领导者及工作人员的素质⑤正确运用激励手段，充分调动行政工作人员的积极性⑥大力反对官僚主义，转变机关作风⑦创造条件，逐步实现管理技术手段的现代化 10. 我国行政改革的经验与难点。
答：（一）我国行政改革取得的经验①立足中国国情，坚持因地制宜、区别对待②坚持以发展经济为中心，与经济体制改革相配套③正确处理改革、发展和稳定的辨证关系④坚持对外开放，广泛吸收和借鉴国外发达国家的行政改革经验及我国传统的行政精华⑤坚持分布实施、逐步到位的渐进改革方式（二）我国行政改革的难点是①观念和利益问题②职能转变、政企分开问题③改革的配套、
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平衡问题④人员分流问题⑤行政法制建设问题 11. 如何组织好一次会议？
答：搞好会议组织组织工作，提高会议质量。会议的组织工作是会议管理的重要组成部分，会议的过程包括会议准备、会议进行、会议结果（1）会议准备：第一：准备好会议的文件材料。第二：精心安排会议的议程。第三：发出会议通知。第四：科学的布置会场。第五：配备会务工作班子。第六：做好会议的服务准备（2）会议进行：第一；做好全面签到。第二：做好会议记录。第三：及时收集会议情况。第四：搞好会间服务（3）会议结束：会议资料的整理、汇报、通报、存档、会议财务清理、会后服务等 12. 举例说明公文的格式与内容。
答：公文的内容：文头、主体文、文尾（1）文头：包括发文机关、公文编号，文头位于文件首页上端，故又叫版头。发文机关要写全称或通用的简称，后加“文件”，如国务院文件公文编号有机关代号、年号、序号三部分组成缺一不可。如：“国发[1993]5号”。几个机关联合发文，只编主办单位的发文号，公文编号位于文件名称的正下方（字体相同）（2）主体文：包括标题，主送机关，正文，附件。标题是文件的眉头，位于正文上端，完整的标题应有发文件关，事由和公文种类三部分组成，如机密文件应在标题前左上侧标明密级。主送机关是文件的接受者，其位置一般在文件标题的左下方，顶格书写，正文在主送机关之后另一行空两个格书写。附件：位于正文之后，发文机关之前的左上方退两个写上“附件”并注明所附文件的全称。件数与形式。（3）文尾：包括落款，抄报抄送机关，印制情况。落款要标明发文机关、日期、加盖公章、日期要写全年月日，并要写汉字，不得写阿拉伯数字，盖章是公文生效的标志，要盖在发文机关和年月日中间。“齐年盖章”落款位于附件的右下方。抄报机关是需要了
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解这份文件内容的上级机关。抄送机关是需要了解这份文件内容的平行部门或下级机关。抄送、抄报的位置在落款的左下方，顶格写，另外，公文指采用16开型，公文汉字一律从左到右横写横排，在左侧装订等。 13. 结合所学知识，谈谈我国行政改革及其趋势。
答：解放以来，为适应政治、经济形势的发展变化，我国先后进行了八次大的以机构改革为主要内容的行政改革。我国当前正处于行政改革的关键时期。尽管在改革的道路上还会有这样的困难和问题，但我们有中国共产党的坚强领导，有全国广大人民群众的拥护支持，有数十年来行政改革积累的经验，只要我们继续努力，坚定不移的贯彻党的十七大精神，积极稳妥的推进改革，一个适应社会主义市场经济体制的“行为规范、运转协调、廉洁高效的行政管理体制”一定会在我国建立起来。
15.联系实际，谈谈如何提高行政管理效率？
答：（1）提高行政效率的方法①层次领导方法②目标管理方法③以点带面、典型带动方法④现场办公方法（2）提高行政效率的途径①牢固树立效率观念②推进机构改革，建立合理的行政管理体制③贯彻依法行政的原则，使行政管理制度化、法律化④全面提高行政领导者及工作人员的素质⑤正确运用激励手段，充分调动行政工作人员的积极性⑥大力反对官僚主义，转变机关作风⑦创造条件，逐步实现管理技术手段的现代化 14. 用图表说明我国公务员的职位分类。 答：
职务 层次 领导职务 高
级别 非领导职务 28
国务院总理 一
级 副总理、国务委员 部级正职、省级正职 部级副职、省级副职 司级正职、厅级正职 巡视员 助理巡视员 调研员 助理调研员 主任科员 副主任科员 科员 办公员 二 — 三 三 — 四 四 — 五 五 — 七 六 — 八 七 — 十 八 — 十一 九 — 十二 九 — 十三 九 — 十四 十—十五 中 级 司级副职、厅级副职 处级正职、县级正职 处级副职、县级副职 科级正职、乡级正职 初 级 科级副职、乡级副职
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