件”,这时在“服务器启动”页面就看不到服务器A了。
问题8、服务器IP地址修改后，在ConfigCenter中修改服务器的IP地址，按照新的IP地址重新配置服务器，但是提示：启动服务器失败，服务器正在运行。
答：本机IP地址修改后，在ConfigCenter中修改服务器的IP地址，接着必须将V2 Tomcat 和 machine loader停止后再启动，按照新的IP地址重新配置服务器，这样服务器可正常启动。
问题9、服务器IP地址修改后，在ConfigCenter中修改服务器的IP地址，提示“进程无法访问文件，因为另一个程序正在使用此文件”。
答：服务器IP地址修改后，在ConfigCenter中先将V2 Tomcat 停止，然后可以正常修改服务器的IP地址。
问题10、Tomcat启动失败。
答：有两种思路： 第一种、
1、 请查看端口是否冲突，常用的端口有 18080，8443，8009，8005 ，
在命令行下输入netstat -an 查看上述端口否 处于监听 或连接状态；
2、查看 jdk (java home) 设置是否正确，查看 tomcat（catalina_home） 环境变量是否正确。 查看方法，右键我的电脑---属性-高级-环境变量，如下三图：
java_home
catalina_home
如果确认这些都正确， 那么首先切换到 命令行 环境下，进入 Management 下 的bin 目录，执行 startup.bat（切记是命令行模式下）即可。
第二种思路：
手工替换C:\\Program Files\\V2ConfServer\\Management\\conf目录里面的同名文件（server..xml）为正常能使用的server.xml文件即可；
问题11、每天总会多次出现服务器down掉的情况,提示信息为\服务器未启动，请联系管理员！\
答：通过远程登陆发现:服务器端的一个jaberd.exe进程被杀掉. 经过跟踪发现 此服务器端PC机上感染了 FurQ.dll 病毒.杀除后,服务器运行正常.
问题12、5.0升级为5.1，如何恢复数据库的注册用户信息？
答：1、把c\剪切到某处备份
2、卸载干净5.0 3、安装5。1
4、登陆5.1管理系统创建数据库，MYSQL和JDK删不删到行
5、找到你备份的jabber目录，然后把t_user、users、t_department开头的几个文件覆盖c:\\mysql\\data\\jabber下同名文件即可。
问题13、安装过5.0版本的服务器，将5.0服务器卸载后再安装4.5版本的服务器，启动4.5服务器的时候，Jabberd窗口提示jabadns.exe无法找到入口
答：卸载完5.0服务器后，在该服务器的操作系统盘中将WINNT/System32下面的文件jabadns手工删除，然后再安装4.5服务器，这样在启动4.5服务器的时候，jabberd窗口就正常了。
问题14、启动服务器时，提示“主MG传输库失败”
答：重器服务器，再登陆管理系统启动就可以了。
问题15、启动mysql服务时提示“系统错误1067”等问题
答：原因：mysql没有 安装在默认的c:\\mysql下
解决办法：打开c:\\windows找到my.ini进行编辑： [WinMySQLAdmin]
Server=D:/PHP/mysql/bin/mysqld-nt.exe [mysqld]
#set basedir to the installationpath basedir=d:/php/mysql datadir=d:/php/mysql/data 路径是你自己的路径
最简单的方法是在WinMysqlAdmin内my.ini setup那个项内写好 点SaveModification 就好了
问题16、启动服务器失败，在资源统计中看到各项内容的值都是零。
答：加密狗过期，更换加密狗即可。
问题17、启动服务器失败，提示“无法与M L建立连接”。
答：1、查看是否有防火墙或端口没有开放；
2、查看网卡ip、configcenter中的ip、管理系统中设置的ip是否一致。
二、 声音问题
问题1：无法使用麦克风发言。
答：双击通知区域的扬声器图标（屏幕右下角的小喇叭）检查属性设置。在“音量控制”属
性设置中，“麦克风音量平衡”应该设置为“静音”。如下图所示。
图1
在“录音控制”属性设置中，“麦克风音量平衡”应该设置为“选择”，如下图所示。
图 1
问题2、通话中出现回声、声音自激等现象。
答：
1) 是否有人使用外置音箱，如使用音箱放音，会回传到麦克中，形成回声（麦克的定向性
不好）。改用耳麦或定向麦克可以消除回音。某些耳麦（耳机和麦克一体），质量不好，也会使声音串扰。需要更换较好的耳机麦克。 2) 如仍有回音存在，按如下步骤检查设置：
a) 双击Windows音量控制按钮（小喇叭）设置声音属性
? 请检查选择正确的混音设备
? 请检查音量控制中的属性设置。在“音量控制”属性设置中，“麦克风音量平
衡”应该设置为“静音”，如下图所示：
? 在“录音控制”属性设置中，“麦克风音量平衡”应该设置为“选择”，其余不
要选中，如下图所示：