浙江生态文化创意服务公司创业计划书
第二章 公司概况
第一节 公司简介
一、公司经营宗旨及目标
1、宗旨：本公司创立的宗旨是秉承经济效率与社会效率并重的原则，为贯彻实施针对浙江生态文化创意产业发展过程中所呈现出来的生态文化资源分布与文化创意人才资源分布的不对称难题，通过借助现代电子商务的运作模式，有效搭建起一个有利于创意人才、创意智力与偏远地区生态文化资源的跨时空对接的网络服务平台，从而为浙江生态文化创意产业的发展培育出一种灵活、有效、机动的生态文化创意产品和生产要素的虚拟网络交易市场，以实现浙江不同地区生态文化创意产业的快速协同发展。
2、目标：本公司的目标是竭诚为浙江省内生态文化资源丰富、而且亟待创意智力资源去开发和有效发展利用的各地区政府和相关企业提供高质量专业化的文化创意智力咨询与支持服务；同时也为包括浙江省在内的广大文化创意专家和文化创意爱好者提供全面准确的生态文化创意方面的需求信息服务，并同时为他们提供一个充分展示自身创意实力的有效平台。
目标主要表述为以下几方面：
（1）为顾客提供高质量的服务。客户第一，以项目为导向，时刻关注客户需求，为客户提供服务，帮助客户产生更多的价值。培养、发展忠诚的顾客让所有接受过我们服务的顾客都能肯定我们的服务并长期成为我们的忠诚顾客。
（2）努力开拓市场，争取在本行业中占有领导地位。本公司以浙江林学院这一浙江省内唯一的农林类大学为创业基地依托，力争成为行业内第一，并形成强大的品牌优势。我们要让所有客户都能接受我们的服务并从中获取成功。
（3）获取合理的利润。公司秉承社会效率与经济效率并重的原则，在实现社会经济效率最大化的基础上，努力实现本公司效率的最大化。
这些目标就如同齿轮一样紧紧咬合在一起，牵一发而动全局。每一个都必不可少，但其中我们最重视的是为顾客提供高质量的服务。我们相信只有为顾客带去了优质的服务，我们的公司才会健康快速地发展。
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二、公司业务介绍
本公司将以浙江生态文化创意服务公司的网站（www.zjstwhcy.com为平台，以浙江省内生态文化资源丰富、而且亟待创意智力资源去开发和有效发展利用的各地区政府和相关企业以及浙江省内外的广大文化创意专家和文化创意爱好者为目标客户，以会员制的方式，从社会需求专业方向和个人能力三方面出发，在为目标客户提供各类生态文化创意咨询业务和视频洽谈的基础上，通过与政府相关管理职能结构（如司法公证部门等）的有效合作，为目标客户提供生态文化创意方面的网上招投标和网上签订合同书的网络交易服务平台。公司后续还将通过对已签订的相关项目的最终执行完成情况进行严格的取信调查和监督，为相关的目标客户建立诚信档案，以全面提高本公司的服务质量和服务信誉，从而使本公司不断发展成为浙江省各级政府与相关企业以及广大文化创意专家和广大文化创意爱好者信得过的、服务质量最优良的生态文化创意服务型企业。具体业务内容如下：
1、免费咨询：包括信息咨询与政策咨询。本平台将提供生态文化和文化创意等咨询等免费信息服务，客户（会员）可以通过搜索查询相关所需信息，该部分，将向所有客户免费开放；另外，公司将与一些企业政府建立长期伙伴关系以提供相关生态文化创意产业的政策咨询。
2、收费咨询：包括专业咨询与案例咨询。本平台将提供相关产业的专业内容，政策导向以及知识产权内容的信息，该部分信息将收取一定比例的咨询费；另外，本平台还将提供产业的经典案例和案例分析。而该部分的案例将提供标价进行出售。
3、视频洽谈。本平台将为目标客户提供各类生态文化创意业务方面的视频洽谈服务，以提高本公司在情景方面服务的能力。
4、网上招投标。通过与政府相关管理职能结构（如司法公证部门等）的有效合作，为目标客户提供生态文化创意方面的网上招投标服务。
5、网上签订合同书。通过与政府相关管理职能结构（如司法公证部门等）的有效合作，为目标客户提供生态文化创意方面的网上签订合同书服务。
6、后续服务。公司后续还将通过对已签订的相关项目的最终执行完成情况进行严格的取信调查和监督，为相关的目标客户建立诚信档案。
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三、公司盈利模式
通过为目标客户提供各类生态文化创意有偿咨询业务（有偿咨询与免费咨询的内容栏目本公司将事先进行严格区分并在网址详细公布）获取相关的咨询收入；通过为目标客户提供各类视频洽谈业务获取视频收费等收入；通过开展网上招投标和网上签订合同书的网络交易服务获取相应的中介服务收入；通过对已签订的相关项目的最终执行完成情况进行严格的取信调查和监督获取相关的调研和监理服务收入。另外，公司还将通过对浙江建设“生态省”目标和“创新农作制度”的大力宣传和弘扬，通过对各级政府相关生态文化建设的相关政策的执行效果进行调查与评价，如通过本公司的网站调查政策、制度或法规在落实过程中的政策配套、资金保障、制度运行、实施效果、实施人员和受惠群体的评价等举措，以获取政府部门和民间环保组织的相关专项基金的支持。
四、公司选址
本公司初期将选址在浙江林学院内，这样一方面可以充分利用浙江林学院这所农林类大学的有利环境和条件，积极向学院有关部门的领导与专家宣传本公司的创业宗旨，取得他们对本公司业务的理解与支持，恳请他们牵头组织同相关地方政府进行生态文化资源方面的合作开发在该园区内，另一方面，大学校园内浓烈的创业氛围和学校相关的扶持政策，能为我们提供较好的创业环境。
第二节 管理模式
一、管理思想
1、公司用人原则，坚持三大原则，即信任原则，建立激励文化，强调自我约束及自觉性，委以更重的任务； 用心原则，寻找认真用心做事的人，强调工作的积极主动性，用心去学习、总结、分析、实践；以事留人原则，明确的工作、明确的任务作为管理的基调，每个新老员工管理者都应该安排相对饱和的事务或明确的任务去做，从不断用心做事中发展和提高。
2、培养团队建设和协作意识。 明确职能及岗位职责，定岗不定员，努力做
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到各司其职、各施所长，各尽所能，各得所得，有条不紊； 管理流程化（如员工入职管理及培训上岗、按业务单位规则制订管理）； 学习气氛：每个人制定自学习计划，公司定期举办培训探讨会，鼓励一切不影响本职工作并有利公司及个人发展的学习活动；鼓励不同意见，对提出不同意见的员工加以激励，设置创新奖和意见奖，对有价值并被采纳的不同意见视贡献程度给予相应物质精神激励，并形成规则；相互尊重、相互信任的文化氛围，每个人都要有开阔的心胸容得下别人的优缺，认识到每个人都是团队的一份子，都在各自不同的岗位上作贡献；管理者应该积极与员工进行协调沟通，以理服人，以事业留人，在公司内构造和谐的人际环境。
3、提高组织执行力。加强制度化建设；坚持实践原则，相信事实，鼓励实践，好的创意应及时评估、认真努力实践，在实践中发展；注重讲究政策、思想、计划的持续性和发展性，做好文字记录，并努力实施，定期总结评估，不断发展；做事情要有计划性，有计划和充分周密细致的准备是做好事情的必要前提，也是大家都应该具备的意思和需要培养的习惯。
二、组织结构
成立初期，公司的组织架构如图1所示。公司运营部负责公司的日常运营管理；公司技术部主要网站的设计及维护；公司编辑部负责网站服务内容的设计和规划，广告的受理，顾客投诉等内容；财务部负责日常财务业务；人才招聘、考核及其它日常事务由行政部负责。公司实行总经理负责制，主要事务有总经理负责。公司采用该组织结构的优点是便于管理，强调集中协调的专业化，并且稳定，便于实现部门利益最大化。这是一种决策权和责任高度集中的最简单、最基本的组织模式。公司的各个岗位专业化分工、并且权力和责任具有一贯性。
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图1 公司组织架构
三、管理队伍
公司计划以优越的条件聘请多位高水平的技术人员和管理人员，成为公司的骨干，增强公司的竞争力。公司实行总经理负责制，总经理下设6个职责部门。分别是：人事部门、行政部门、财务部门、技术部门、编辑部门、运营部门。通过各部门之间的沟通和合作，共同建立和运营公司的网站平台，根据实际需要和具体情况，拓展公司生态文化创意产业的广阔活动空间，使公司的市场不断发展延伸，去开发生态文化创意行业这个潜在的庞大立体市场。
四、管理决策
公司在发展初期先从市场调查着手，搜集的大量信息进行筛选分析，然后通过战略决策分析公司的战略环境、设计战略方案、整合战略资源为公司的发展奠定基础。再通过各种具体决策促使公司的发展与壮大。
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