1.3 服务优势
（1） 服务体系遍布全国。达梦在全国范围内建立了由服务中心总部、区域服务中心、省会本地服务中心和代理商及其他合作伙伴组成的多层次、多渠道的售后服务网络，致力于为客户提供业界领先的产品、一流的技术和培训服务。达梦公司在武汉设立技术服务中心总部，协调全国范围的技术服务和培训工作并为区域技术服务中心提供支持。达梦公司在全国建立七个区域技术服务中心，分别为：华北服务中心（北京）、东北服务中心（沈阳）、西北服务中心（西安）、西南服务中心（成都）、华中服务中心（武汉）、华南服务中心（广州）、华东服务中心（上海）。另外，达梦还依托中软的各地分支机构，对数据库进行技术支持和服务。
（2） 技术服务质量高，口碑好。达梦有一套严格的技术服务培训以及评价体系。对于达梦提供的原厂商服务人员，需经过达梦DCP课程三个月的培训，内部考试合作后才能上岗。由合作伙伴提供的技术服务，由原厂商进行培训和认证，服务质量由原厂商把关。另外，达梦除了达到ISO9000及CMMI3服务标准之外，还有一支数据库领域工作8年以上的专家团队，可以给用户进行技术支撑和方案咨询制定。
（3） 服务本地化。达梦数据库的七个技术服务中心，都采取了本地化的策略，能提供7*24小时的现场服务，在用户规定的时间内到达现场进行支持。
（4） 培训体系完善。达梦公司各技术服务中心以强大、稳定的师资队伍，成熟、系统的培训课程，灵活的培训方式，成为中国众多行业及企业发展的最佳技术服务伙伴。达梦公司各服务中心的大部分员工都已经通过公司内部培训师资格审查，他们长期从事数据库管理系统使用、研究以及基于数据库的信息系统的研发，具有扎实的理论基础，并且拥有丰富的技术服务和培训经验，精通达梦数据库以及Oracle、SQL Server、DB2等国外数据库产品，是我国从事国产数据库研制、开发、应用与推广工作的一线工作者，能够为客户带来最具价值的数据库相关技能培训。达梦的课程设计在各高校以及用户单位都已经实施过，例如河北省新闻出版局、西安交大等，用户反馈效果良好。
（5） 多种服务方式相结合，可定制化。达梦的技术服务还包含根据产品和项目需要，快速对数据库进行扩展和定制化的开发服务，满足项目的要求，由达梦在武汉、上海的两个研发中心进行技术保障。
（6） 服务标准化。基于 ISO9001 和CMMI3级质量控制体系的技术服务标准，形成标准化的作业流程，严格的追诉制度，规范化的文挡与服务用语。
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1.4 认识和定位
“核高基”课题作为扶持国家基础软硬件的重要课题，对达梦数据库的发展也起到了很
重要的推动作用。达梦作为国内数据库龙头企业，近年来瞄准安全、电子政务等行业市场，不断提高市场占有率。再加上“核高基”专项的开展，国产软件厂商得以借助国家资金支持，积聚力量对自身技术能力进行提升，完善产品应用，力争改变国外数据库完全占领数据库市场的局面。
达梦近两年承担的“核高基”专项项目： ? ?
国家核高基重大专项民口项目——大型通用数据库管理系统与套件研发及产业化。 核高基重大专项军口项目——军用数据库管理系统、武器装备嵌入式实时数据库管理系统、军用数据库管理系统、军用增强型数据库管理系统。
在本课题项目中，数据库软件作为运行于国产CPU/OS基础之上的数据库平台核心软件，为系统业务提供数据的存储管理以及数据并发的管理，对业务系统从服务器到客户端办公环境进行有效的支撑。达梦数据库将本着“以扎实的技术、提供稳定的产品”为指导原则，参与到本项目的建设中。同时，达梦数据库发挥出本身的优势，积极进行适配和改进工作，将与国产CPU/OS的其他软件厂商积极配合，提供最优质的技术服务保障，共同完成项目的开发、实施、部署、测试等工作。并且在此之前，达梦数据库已经与龙芯CPU、浪潮服务器、曙光服务器以及军队的众多部门进行了在国产CPU/OS环境下的测试与合作，有很深的技术积累，取得了不少的合作经验。
2 产品简介
2.1 达梦数据库V6.0
DMV6.0是达梦数据库技术有限公司推出的高性能数据库产品。它具有开放的、可扩展的体系结构，易于使用的事务处理系统，以及低廉的维护成本。DM是自主开发的产品，具有完全自主版权和较高的安全级别。DM可以跨越多种软硬件平台，具有大型数据的综合管理能力，是高效稳定的国产数据库管理系统。
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2.1.1 产品特点
本产品具有完全自主知识产权。所有源代码都是自己编写，完全掌握实现原理和体系框
架，从而能有效地保证数据库的安全性和可靠性，且使体系结构的改造和功能扩展更加容易，能有效控制体系调整的成本和风险，有利于形成和强化自有的特色功能。多年开发过程中技术的沉淀和经验的积累为产品可持续发展提供了保证.
本产品具有高安全性，其安全级别达到B1级，远高于进口到国内的国外同类产品。它通过了多家第三方评测机构的测试，如军事、公安、安全等机要部门的安全测试，特别的它是目前国内每项安全性测试都率先通过的数据库产品，领先其他厂商达数年。
本产品具备了大型通用数据库的基本功能，能够跨越多种软硬件平台，支持对海量数据的管理和对64位平台的支持，提供了适应复杂环境（如分布式环境）的复杂功能和高级特性，能良好支持各种复杂应用，包括数据中心、系统整合平台等应用的建设。
本产品具有高性能。以国际通用的TPC测试为例，本产品在中低端设备环境中基本与SQL Server相当，明显优于Oracle，在高端设备环境中则与Oracle相当，优于SQL Server。
本产品提供了高稳定性，实现了多种高可用性方案，如双机热备、备份恢复、数据复制、集群等。
本产品扩展了自有的特色功能，如全文检索、多媒体的一体化管理、同时支持序列与自增列、多字符集等，适用于不同的应用需求。
2.1.2 产品功能
DM除具备一般DBMS的应具有的基本功能外，还特别在通用性、可靠性、高性能、扩展性、易用性等数据库特性方面进行了增强，完全能够支撑中、大型企业和政府部门应用，是专业的企业级数据服务平台。
2.1.2.1 通用性
DM是大型通用数据库管理系统，其通用性主要表现在以下几个方面： （1） 兼容多种硬件体系 （2） 多种操作系统支持
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（3） SQL标准高度兼容 （4） 多种开发接口支持 （5） 主流开发工具支持 （6） 多语言支持
2.1.2.1.1 兼容多种硬件体系
DM兼容多种硬件体系，可运行于X86、X64、SPARC、POWER等硬件体系之上。各种平台上的数据存储结构完全一致。与此同时，各平台的消息通信结构也完全保持一致，使得DM各种组件均可以跨不同的软、硬件平台与数据库服务器进行交互。
2.1.2.1.2 多种操作系统支持
DM支持Windows系列、2.4及2.4以上内核的各版本Linux、Unix、Kylin、AIX、Solaris等国内外通用/专有操作系统。
DM的管理工具、应用开发工具集由Java编写，从而可以跨平台工作，即同一程序无需重新编译，将其执行码拷贝到任一种操作系统平台上都能直接运行，其界面风格与操作系统平台风格保持一致。
2.1.2.1.3 SQL标准高度兼容
DM提供对SQL92的完全支持以及SQL99的核心级别支持，与SQL标准高度兼容，使应用程序更加便于移植。
2.1.2.1.4 多种开发接口支持
DM支持多种数据库开发接口，包括ODBC2.X/3.X、JDBC3.0、OLE DB2.7、Unix ODBC、PHP、DB Express以及.Net DataProvider，为开发人员提供自由的选择空间。
2.1.2.1.5 主流开发工具支持
DM支持多种主流开发工具、持久层技术和中间件。支持的开发工具有PowerBuilder、
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Delphi、Visual studio、.NET、C++Builder、JBuilder等；支持的持久层技术有Hibernate、IBATIS sqlmap等；支持的中间件有Weblogic、Websphere、Tomcat、Jboss、TongWeb、Apusic等。
2.1.2.1.6 多语言支持
Unicode标准为全球商业领域中广泛使用的大部分字符定义了一个单一编码方案，保证了同一个位模式在所有的计算机上总是转换成同一个字符，数据可以随意地从一个数据库或计算机传送到另一个数据库或计算机，而不用担心接收系统是否会错误地翻译位模式。
目前 DM支持Unicode、GBK等多种字符集。用户可以在安装DM系统时，指定服务器端使用UTF8字符集。此时在客户端，用户能够以各种字符集存储文本，并使用系统提供的接口设置客户端使用的字符集，缺省使用客户端操作系统缺省的字符集。客户端和服务器端的字符集由用户指定后，所有字符集都可以透明地使用，系统负责不同字符集之间的自动转换。借助DM的Unicode支持，可以轻松的向应用程序提供国际化支持。
2.1.2.2 安全性
只具备自主访问控制安全机制的数据库远不能满足一些对安全具有高要求的系统的需要。为了保证系统的安全性，DM采用基于角色与权限的管理方法来实现基本安全功能，并根据三权分立的安全机制，将审计和数据库管理分别处理，同时增加了强制访问控制的功能，另外，还实现了包括通信加密、存储加密以及资源限制等辅助安全功能，使得DM安全级别达到B1级。其安全性特性如下：
（1） 完全自主知识产权 （2） 三权分立的安全机制 （3） 多种身份验证方式 （4） 资源限制 （5） 自主访问控制 （6） 标记与强制访问控制 （7） 数据库审计 （8） 通信加密 （9） 存储加密
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