物业管理项目创优申报材料(4)

2019-08-30 19:10

管道通畅,并定期进行清理工作,确保了日常办公的需要。

(电梯机房) (水泵房)

四、保安、消防、车辆管理

在大厦的安全防范管理方面,公司专门在项目部下设秩序部,除设立主管外,还设臵了定岗、巡逻岗、智能化监控中心等岗位,各岗位实行24小时值岗,各岗位均实行持证上岗。

****〃****设臵智能化控制系统,包括可视监控系统、五方对讲系统、消防自动联动报警系统、安防系统,有效地提供了安全硬件设施保障。主出入口、主要道路及车场均有摄像监控。同时,在监控室室24小时值守。

大厦各种消防设施齐全,每层楼梯间均安装防火门。为了提升全员消防意识,保障各个楼层及地下停车场的安全,项目部定期邀请消防支队专业人员给公共秩序管理员及全体员工培训消防知识,指导进行消防紧急疏散演习。同时专门成立消防领导小组,明确责任人,制定各种消防紧急预案,责任人定期对消防设施进行检查并进行消防演练,检验人员的消防应急处理能力。

****〃****地下停车场规划有机动车停车场和电动车停车充电区域,可视监控系统。为了保证地下停车场的有序使用,大厦物业项目部在车辆管理上严格执行蓝牙卡出入证管理制度和车辆进出登记

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制度,以切实保障业主/客户的利益。

五、环境卫生管理

****〃****环境优美,环境维护设施齐备,垃圾实行日产日清,并根据季节变化,定期进行消杀工作。为了给业主创造一个更加安全、整洁、舒适的生活环境,公司制定了各项保洁工作流程及标准,保洁员应该什么时间、什么地点卫生清洁,都有详细的规定。同时制定了主管对员工的检查制度,各层级进行有效监督自检。同时,项目部还利用宣传栏、主出入口海报以及展板进行关于清洁、消杀等的宣传教育工作,保证了大厦房屋共用部位的清洁,大厦的乱贴、乱画、利用公用部位堆放杂物现象从未发生过。

六、绿化管理

****〃****大厦绿化工作由专人负责,他们定期对绿化植物进行修剪、施肥、病虫害防治等。此外,他们还深入钻研业务,对楼内业主种植的绿植进行定期的养护。

(病虫害防治) (绿化修剪)

七、精神文明建设

****〃****文化活动逐步形成“每季一主题、每月一特色”的良好局面,经常举办多姿多彩的大厦文化活动。

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近期准备针对大厦内的客户开展每年一度的帐篷节活动,让他们相互认识,成为朋友,并帮助他们了解楼内企业,增强对社会的认知,增加客户之间的互动交流。

同时项目部还利用公司的资源,丰富楼内客户的业余生活定期组织客户进行农耕体验和果蔬采摘活动;定期组织楼内企业员工开展手工制作、休闲沙龙,读书分享等活动,给他们带来了愉快的休闲时光,体会到了来自****〃****大家庭的温馨和体贴,并帮助他们结识了更多的朋友,加强了楼内客户之间的沟通互动,进而产生相关的业务联系,促进了楼内企业的发展。

八、管理效益

为更好的方便客户,****〃****项目部开展了家政服务、花卉租摆服务、桶装水配送、维修收费服务等有偿服务,不仅满足了客户个性化服务需求,而且增加了物业公司的经营收益,实现业主和物业公司的双赢局面。

为确保每季度物业收费率达到98%以上,物业部工作人员通过电话、短信、张贴收费便条以及提高空臵房收费率等有效手段提醒业主按时缴费,同时每月按照收费进度进行计划倒排,确保了物业费收费率。目前,****〃****的物业管理经营状况良好。

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