（2）对来酒店会客者，要求其履行登记手续。 （3）对进出店人员要注意询问情况。
（4）对出店职工，如有可疑情况，要及时报告。 （5）对携店内物品出饭店者，要查验携物证。
（6）阻止职工互相代打考勤卡，阻止无效，要及时汇报。
（7）搞好传达室周围的清洁卫生，维护各种设备完好无损，维护好
门前自行车停放秩序。
消防监控室值班员岗位职责
（1）认真执行有关消防工作的各项方针、政策、法规和制度，为保
护饭店财产和人身安全尽职尽责。 （2）负责消防中心24小时值班，每日做好工作情况及设备运转情况
记录。
（3）在监控室值班过程中要对各种设备进行认真监控，如有报警或
故障应及时查找区域或部位，立即通知巡视人员进行查看或进行修复。
（4）时刻保持中控室设施设备的完好齐全，对讲机电源充电、通讯
顺畅，中控室内干净整洁。
（5）消防巡视员每日对饭店的各个部位进行消防安全检查，包括各
部位的消防设备进行查看，发现问题或隐患及时上报并实地解决，对违反消防法规和制度的各种行为及时加以制止，情节严重者，应立即报上级查处，每日认真做好巡查记录。
（6）如发生火警时，按饭店规定的报警程序及时通知有关人员及有
关部门处理。
（7）发生火灾时，能快速赶到现场，准确迅速启动和运用各种设备，
沉着冷静的协助领导组织灭火自救工作。 （8）向职工进行安全防火意识宣传教育。 （9）按要求做好各种消防设备检测工作。
（10）当好领导的参谋，制定出各部位火灾事故处理应急方案，定期
—16 —
实践演习。
（11）认真完成上级交派的其他工作。
治安监控室值班员岗位职责
（1） 24小时严密监视保安对象的各种情况，发现可疑或不安全迹象
—17 —
及时通知值班保安人员就地处理，并通过对讲机随时向办公室汇报变动情况直到问题处理完毕。 （2） 发现监视设备故障要立即通知值班保安人员加强防范，并立即
设法修复。 （3） 要详细记录当班的工作情况，严格执行交接班制度。
巡逻警卫人员岗位职责
（1）实行24小时（分为三个班次）监视和巡逻，防止不安全事件的
发生。
（2）对形迹可疑人员进行证件检查，必要时检查其所带物品。
（3）对带出辖区或在辖区内起卸的较大物品，要检查单位证明、本
人证件并予以登记。
（4）制止在辖区内的打架斗殴事件。
（5）检查和制止在辖区内饲养家禽家畜，对宠物要进行登记。如果
宠物干扰其他客户正常生活，应加以干涉、制止。
（6）防止有人在辖区内大声喧哗，影响他人工作休息，尤其是夜间
遇此情形，要立即加以制止。
（7）接到报警，要立即赶赴现场处理，同时向办公室汇报。 （8）看管好辖区内的车辆，防止撬盗车辆事件发生。
（9）指挥并监视好所辖区域内的行驶车辆，防止交通事故发生。 （10）巡视所管物业，及时消除火灾及其他事故隐患。 （11）回答访客的咨询，必要时为其作向导。 （12）协助解决客户遇到的其他困难。
娱乐场所保安员岗位职责
（1）完成领班分派工作，认真站岗，仔细填写当班记录。
—18 —
（2）维持好娱乐场所的治安秩序，防止场内发生起哄、争吵、斗殴、
捣乱和无理取闹等事件。若发生上述事件，要将肇事双方带到场外或保安部妥善处理，以免妨碍其他客人进行正常娱乐活动，给饭店造成不良影响。
（3）娱乐场所人员复杂，要密切注意场内动向，防止饭店和客人遭
受损失。对可疑人员要密切监视，一旦发现其进行违法犯罪活动要立即加以制止并将之制服，保护饭店和客人的安全。
（4）场内若发生事故，如火警、爆炸等，稳住客人，及时抢救并组
织客人离开现场，防止事态扩大。
（5）娱乐活动结束，请客人有秩序离开场地，要协助服务人员，清
理现场，检查有走后留下的物品、危险品，开闭音响灯光并锁门。
（6）向接岗人员讲清楚岗上情况。
员工通道保安员岗位职责
（1）确保所管区域安全。
（2）认真站岗，做好各项任务。填写当班记录。 （3）酒店职工进出入口时验证，做好检查工作。
（4）负责酒店内一切物品出入时的有效证件或出门证。 （5）对来访人员查问情况，如需登记让其到达室。
（6）发现可疑人员应及时出现，必要时向部门值班人员报告。 （7）监察本店员工执行上下班打卡制度。
车道值勤人员岗位职责
—19 —
（1） 完成领班交派的工作，确保所管车场、车道的辖区的安全防火。 （2） 认真完成站岗、执勤巡逻任务，认真填写当班记录，加强巡逻
时间。禁止在车道区域入吸烟。
（3） 禁止精神病患者、衣衫褴褛者进入酒店。
（4） 对来酒店客人表示欢迎，客人停车时，为客人开车门，引导客
人到适当位臵停车。若无车位要向客人解释清楚并介绍客人将车停到附近的公共停车场保管。态度要好，文明用语。
（5） “VIP”客人到达时，协助疏导车辆并找好停车位臵。维持好
欢迎队伍的秩序，劝走围观群众。客人离店时，提前调好车辆到门前准备迎客。
（6） 对来店的客人到车场时，应该表示欢迎。“欢迎您光临”车辆
离开时要向客人敬礼，表示“欢迎您下次再来”。 （7） 如发现可疑人员，密切注意并通知保安部领导。 （8） 完成领班交付的其他任务，做好门前警戒。
（9） 必须认真执行收费制度，坚持原则，不得徇私舞弊，如不开票
停车或乱收费、不收费等，一经发现严肃处理。
警卫主管岗位职责
（1）协助保安部经理贯彻执行公安部门关于安全保卫工作的方针、
政策和有关条例，建立和健全各项安全保卫制度，贯彻执行饭店的各项规章制度。
（2）深入到各部门做好预防工作，对容易发生案件的部位制订预防
措施。
（3）按照保安部部长的安排，带领保安员在饭店各岗位值班。 （4）24小时保持与各保安班的通讯联系，检查各值班岗位人员到岗
及值班情况。
（5）培训下属员工，督导检查下属员工的工作，积极开发人力资源，
努力造就一支高素质的保安队伍。 （6）认真完成上级指派的其他工作。
—20 —
警卫领班岗位职责
（1）对天津滨江国际大饭店保安工作要有高度责任心，熟悉并模范
遵守饭店各种规章制度。
（2）树立全心全意为客人服务的思想，建立健全本警卫班的规章制
度。
（3）重视员工的培训工作，建立一支高素质的员工队伍。
（4）熟悉国家安全保卫工作方针政策，了解法律法规，搞好与各部
门关系，沟通上下级关系，迅速处理突发事件。 （5）认真落实上级交办的其他工作。
—21 —