研发部门绩效考核制度 请输入密级 5. 研发部门考核
作为项目考核辅助手段的部门考核，由人力资源部按月度组织，具体操作程序为：人力资源部在每月末，向研发部门负责人发放《管理岗位考核表》和《员工岗位考核表》；直属上司根据员工一个月的工作表现进行评分并签字；直属上司在与被考核员工交流沟通后，被考核员工对该评分发表本人意见并签字；最后交至人力资源部，由人力资源部负责审核和备案。
管理岗位考核表考核范围包括开发组长、测试组长以上岗位。考核评分的基础是项目评分，测试组长在项目中的评分由项目经理考评，项目经理根据质量管理测试的满意度在项目评分范围内给予测试组长予以评分，若质量经理兼任测试组长工作，那么质量经理的项目评分也以“测试组长”身份评分为准。
考核要素评分标准 考核项目 部门负责人 工作绩效 评分标准 根据部门负责项目的评分为工作绩效，多个项目得分的加权平均，加权系数由首席技术官确定。 项目经理/组长 根据所属项目的评分为工作绩效。 质量经理 根据所属项目的评分为工作绩效，所属多个项目依赖则是多个项目得分的加权平均，加权系数由部门经理确定。 工作积极主动，除很好的完成计划工作以外也能主动承担职责以外的工作； 责任心强，能清楚地知道自己的责任，并勇于负责。 能主动完成本职工作，但遇问题和困难就垂头丧气，不出成果； 大多数情况下责任心强，但偶尔会出现缺乏责任心的情况。 [很好] 8～10分 工作态度 [一般] 6～8分 第17页
研发部门绩效考核制度 请输入密级 [较差] 0～6分 无论怎样督促也不上进，工作挑挑拣拣，避难就易； 消极被动不负责任。 本职业务能力强，业务工作基本能独档一面，能妥善解决工作中复杂的业[强] 8～10分 务问题； 能从本职工作出发，对现有的流程或制度进行改进，并达到很好的效果； 具有良好的沟通技巧，工作中无任何误会或冲突情况出现。 工作能力 [一般] 6～8分 本职业务能力一般，能胜任本职工作； 能从本职工作出发，对现有的流程或制度进行改进，但效果不理想； 沟通技巧一般，工作中偶尔会出现误会或冲突，但能合理解决。 本职业务能力较差，在具体指导下基本能应付岗位的日常工作； 从本职工作出发提出的改进意见很少，不出效果； 沟通较差，工作中时常出现误会或冲突，也不能妥善解决。 遵守考勤制度，不迟到，不早退。 早退一次，扣2分 [较差] 0～6分 工作日考勤 （1、迟到20分钟以内，在下班后主动加班1小时，免于迟到扣分； 2、迟到20分钟以上的，直接扣除1分，不予免除） 旷工半天每次扣5分以此类推。 事假至少提前一天向主管领导请假，提交工作安排，并向人事主管提请请日常考勤 （人力资源部门扣分与加分项目） 工作日请假 假报告。 未提前请假、未提前汇报工作安排、先休假后补请，出现以上情况之一扣除2分 工作期间浏览与工作无关网页，非因工作事务聊QQ等，每次扣5分。 不参见公司举行的会议，活动、培训一次扣5分以此类推。 警告、记小过、记大过每次扣除10分、30分、50分。记小过、记大过日常行为 每次分别另行处罚500到2000元。 嘉奖每次奖励10分，记小功、记大功每次奖励1000元、3000元。 提出合理化建议被公司采纳并经实践证明确实有益，根据实际情况予以奖励。
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研发部门绩效考核制度 请输入密级 6. 绩效考核表格填写说明
表格名称 项目计划表 填写人 项目负责人 填写时间 月初第一周内提交人力资源部门备案 填写要求 与对口业务部沟通确定业务任务目标，作为月度工作计划。项目组对任务目标进行分解，落实到责任人上，统一录入到Redmine上进行跟踪与管理。项目组需与部门确定考核指标权重。 项目绩效考核表 项目负责人 人力资源部门月底发起绩效考核通知后。 按照考核的5个指标进行工作总结报告。根据考核要求汇总项目资料。完成填写后以及项目资料汇总后提交人力资源部。 如实填写项目组成员的度量数据，度量数据来自于Redmine等。管理部门会根据项目状态报告与Timesheet进行审计。 项目个人工作业绩考核表 项目负责人 月底启动绩效考核后进行项目成员汇总度量数据。 项目进度考核表 业务部门 人力资源部门收到考核表后转交给业务部门进行评分。 根据项目计划表，对月初计划任务做进度确认。评分根据进度数据自动生成。 项目成本考核表 项目负责人 项目进度考核评分后填写。 如实填写考核指标变量参数，评分根据公式自动生成。 质量评价部分由业务部门负责，根据项目计划表任务目标完成情况予以评分。 质量考核80%基于测试度量数据，包括缺陷率、缺陷修复率、以及缺陷逾期个数进行自动考评，研发质量测试小组提供相关数据，截图为证。如果没有测试数据的，视作没有开展测试工作，得分为0。有特殊原因的，可在月初指定计划时提出，可调整该指标权重。 项目质量考核表 业务部门 项目负责人 人力资源部门收到考核表后转交给业务部门进行评分。 项目客户满意度考核表 业务部门 人力资源部门收到考核表后转交给业务部门进行评分。 业务部门按照考核标准与要求给出度量数据和评分。 项目资料考核表 人力资源部门 人力资源部门收到考核表后进行考评 根据项目组提交的相关项目资料进行考评打分。 自动汇总项目评分。 考核汇总 人力资源部门 所有考核表提交后
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研发部门绩效考核制度 请输入密级 7. 绩效考核执行细则 7.1. 考核中的沟通
一、项目进程中和项目完结后，产品经理负责不定期召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目沟通会，并形成专门的项目会议资料。
二、项目考核结束后一周内，人力资源部负责召开由研发部门项目负责人和各考核部门负责人参加的项目考核会，就项目过程中的经验教训进行总结，研发部门项目负责人也可对其认为评分不合理的地方进行申诉，通过沟通达成一致意见，无法达成一致意见的，会上按少数服从多数的原则解决。
三、员工可在考核结果公布后2个工作日内，对存在的分歧向直接上司提出口头或署名申诉。上次应在收到员工申诉后2个工作日内予以解释和说明。如果不能达成一致，员工可以向人力资源部门提出书面申诉，由人力资源部进行调查协调。人力资源部门接到投诉单的3个工作日内查明原因并正式书面回复员工。
7.2. 考核中的异常情况
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关于进度考核的异常情况
一、进度考核中进度指标来自于工作量估计，工作量分解不允许进行跨月规划，如果出现跨月完成的任务，也需要分解为本月完成任务与下月完成任务两个任务，以方便考核度量。
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研发部门绩效考核制度 请输入密级 2 关于成本考核的异常情况
一、主要疑问与问题会是工作量饱和度指标，该指标在于项目组合理有效
的任务分解与跟踪，上级主管会通过Redmine任务表、Timesheet与工作周报进行审计，对提供指标进行有效性认定。符合度量要求的指标提供，予以100%认定。对于不符合标准的指标提供，则由直接主管在有效提供项目组指标基数下予以0%~80%的判定，作为其考核结果。 3
关于质量考核的异常情况
一、质量绩效考核过程中，若项目组未能提供相关指标以及证明材料，例如质量指标，那么该项指标由上级主管予以考评。以提供相关指标数据的项目组评分的最低值作为基准，未能提供指标的项目组评分不超过其评分的80%，在0%~80%之间由主管领导予以评定。
二、缺陷率指标必须满足相关测试标准。首先测试用例必须达到一定覆盖率，评定测试用例覆盖率由上级主管决定。缺陷在考核周期内已经解决的，可视作无缺陷，不纳入缺陷率统计。缺陷率以项目测试组出具的测试报告为准。未出具测试报告的缺陷率指标，视作未提供质量指标，评分规则参照第一条执行。 4
关于客户满意度考核的异常情况
一、客户满意度指标业务部门必须按照提供的统一标准进行考评。项目组如果对考核结果有异议，那么需要与业务部门进行沟通，达成一致认知标准。
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