2．天翼3G助理的6大特色是什么？ 答：（1）3G应用找得到
天翼3G助理客户端与时俱进，自动更新，最新的热门的3G应用在客户端里更新推荐。
（2）3G应用用得好
天翼3G助时所推荐的应用是在同类应用做大量的对比测试，精选最好的应用向用户推荐。
（3）3G应用放心用
针对Android系统开放性平台的弊病，天翼3G助理推荐的应用都经过大规模、多方面的电信级安全测试，充分保障应用的安全性 。 （4）3G应用本地化
预约挂号、交通违章、公积金查询等差异化应用服务，以中国电信3G差异化服务牵引用户使用客户端。
（5）3G应用自适应
天翼3G助理自适应终端，不管用户是什么机型，分辨率它都能自动适配，所推荐的应用也会提醒用户使用何机型达到最佳的效果。
（6）3G应用有统计
天翼3G助理的客户端统计分析平台，能够充分掌握你的营业员的推荐应用的效果，能够能用户流量消费行为的分析，实现针对性营销。
3．从天翼3G助理客户端下载应用软件的主要途径有哪些？请说明如何在天翼3G助理中下载游戏愤怒的小鸟。
答：（1）可以通过从经典推荐中下载或点击分类，从分类中下载。 （2）游戏愤怒的小鸟下载步骤： A．打开天翼3G助理客户端
B．在经典推荐或分类中查找，找到后点击“愤怒的小鸟”图标可查看详细的软件说明。
C．点击下载，界面自动跳转到下载管理界面，下载完成后点击安装。
D．完成安装，游戏可以通过天翼3G助理的管理功能直接打开，无需退出客户端。
4．天翼3G且理的卖点有哪些？ 答：（1） 推荐最经典的3G应用，检过层层筛选、测试无扣费漏洞，保障信息安全。 （2） 提供本地化实用信息服务，如公积查询、预约挂号、餐饮信息等。 （3）所有应用都分门别类，让你找得贴心、Down得放心、用得开心的应用 （4）应用管理器，可对手机上的应用进行开启、删除管理，方便快捷。
5．天翼3G助理能否对已安装在手机上的的软件进行打开/删除管理？ 是如何操作？
答：能，天翼3G助理可以对已安装软件打开或卸载，卸载应用不再需要在android（“设置→应用程序→管理应用程序“）界面中去寻找，方便用户卸载应用。
操作方法：打开天翼3G助理客户端——点击“管理”按钮——选择已安装——确认打开或是卸载。
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6．如何在客户端里查看天翼3G助理的最新活动？
答：打开天翼3G助理客户端，点击顶部跑马灯字幕，即可弹出活动界面，点击相关链接相查看详细活动介绍。
7．如何在天翼3G助理中使用预约挂号？ 答：（1）打开天翼3G助理客户端，点击广西应用，再点击预约挂号图标进入预约挂号界面，点击“进入系统”输入“就诊卡卡号”和“姓名”进行“验证”。
（2）验证通过后点“下一步”进入预约。选择你所需用预约的科室、医生（选择医生时可以看到此医生还有多少个预约号）、预约时间和联系手机号码，填写完成后点“提交订单”
（3）查看信息无误后确定预约，完成。
8．如何在天翼3G助理中使用公积金查询？ 答：（1）打开天翼3G助理客户端，点击广西应用，再点击公积金查询图标进入公积金查询界面。
（2）选择“注册用户”，输入本人身份证及姓名、查询密码和绑定手机号码（用于接收验证信息），获得验证码完成注册。
（3）在公积金查询界面中点击“公积金查询”按钮，输入身份证号码、密码，选择公积金缴纳的所在地，点击查询。
9．如何用天翼3G助理查询是交通违章？ 答：（1）打开天翼3G助理客户端，点击广西应用，再点击交通违章查询图标进入交通违章查询界面。
（2）点击违章记录查询，输入车辆类型、发证机关、车牌号码，点击查询按钮就可以查询到该车在境内的交通违章信息。
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10．天翼3G助理支持什么网络接入方式？ 答：天翼3G且理支持3G（EVDO）、1X、Wifi网络接入。 （七）号簿助手（PIM） 1.什么是备份业务
备份业务是中国电信为客户提供的转移和备份手机通信录的服务，可以帮助客户从GSM手机快速转移通信录到CDMA手机上，还可以将通信录备份到网络上，使客户在丢失手机或更换手机时再也不会有重新输入联系人的烦恼。
2.备份业务提供了哪些主要功能 备份业务主要提供了两大功能： （1）“号簿转移” （2）“网络备份”
3.网络上最多可以存储多少条通信录
目前备份网络平台为每个用户提供2000条的通信录存储容量。 4.什么是中国电信备份软件
中国电信备份软件是一款支持“号簿转移”功能的软件，安装在PC上件，支持从GSM手机或CDMA手机上将通信录导入到PC上，及导出到CDMA手机上。此外，开通了“网络备份”功能的客户还可通过备份软件将通信录备份到网络服务器上
5.什么是“网络备份”功能
“网络备份”功能支持通过无线方式，将天翼CDMA手机通信录备份到网络平台。客户在丢失手机或者更换手机时，可以将备份在网络平台中的通信录恢复到新手机中。此外，客户还可以通过访问备份业务WEB管理网页，对网络上存储的个人通信录进行远程管理（查看、编辑、添加、删除、搜索）。
6.网络联系人的用途
网络联系人为用户提供一个私有的互联网地址簿，用于存储用户手机中存放不下的联系人或不想存放在手机的联系人。当用户想把网络联系人存储到手机上时，只需要把联系人从网络联系人移动到手机联系人即可。
7.如何下载备份软件
客户可以登录备份业务的WEB门户（pim.vnet.cn），点击备份软件下载链接，下载软件。
8.如何使用天翼UIM卡进行号簿转移
中国电信新发行的UIM卡为全能读UIM卡，可以借助卡读取手机中的通信录，操作步骤如下 ：
（1）将UIM卡插入GSM手机；
（2）将手机中存储的通信录读取到UIM卡中；
（3）从GSM手机中取出UIM卡并插入到CDMA手机中； （4）第从UIM卡中读出通信录到CDMA手机。
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