中石化VoIP语音解决方案
开通缩位拨号业务的用户可以通过通过拨号来添加、删除一定数量的缩位拨号列表。
免打扰服务
缩位拨号业务用于被叫用户设置在某段时间内不希望有来话干扰。当被叫用户申请该业务后，所有来话将由XE系统代答。
用户可以通过拨号来登记或者取消免打扰服务。
闹钟服务
闹钟服务业务用于按用户设定的时间自动向用户振铃，提醒用户；它分为周期性和临时性闹钟两种，周期性闹钟是登记一次后可使用多次，直到此项业务被取消；临时性闹钟是登记一次并使用一次后业务终止，如果再需要闹钟服务，需要重新登记。 用户可以通过拨号来登记或者取消闹钟服务。
个人通话日志
个人通话日志业务用于向用户提供通话历史记录，并根据发起、接受、接通、呼叫时长、未接通电话等进行分类和查询。
CDR
CDR（Call Detailed Record）业务用于详细记录所有通话记录，包括通话的主被叫用户信息、通话开始和结束时间、通话时长等信息。这些信息可以以标准格式提供给第三方做计费、辅助决策支持等进一步处理。
截接服务
截接服务业务用于在呼叫遇到空号、改号、已知的路由故障或者用户使用不当等情况时，自动截住这类呼叫，改接到录音代答，从而减少虚假接续。
带密码呼出
带密码呼出业务用于用户设置呼出密码。当设置了呼出密码的用户拨号发起呼叫时，必须同时拨打被叫号码和呼出密码，否则呼叫将失败。
用户密码修改
用户密码修改业务用于用户通过拨号设置、修改、删除呼出密码。
呼叫转移
呼叫转移业务包括无条件前转、无应答前转、基于时间的前转、基于主叫号码前转、用户不在线前转和遇忙前转等。
遇忙回叫
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遇忙回叫业务是指主叫用户拨叫被叫用户而遇忙时，在主叫用户设置启动遇忙回叫功能的情况下，在被叫用户空闲时，XE系统能自动分别回叫主叫用户和被叫用户，在二者间建立呼叫。 只有当主叫用户开通了遇忙回叫业务后，主叫用户才能设置是否启动遇忙回叫功能。
指定代答
指定代答业务用于使某用户可以代答到达另一被叫用户的来电。 代答其他用户来电的用户必须有相应的权限。
例如，用户C具有指定代答权限，用户A呼叫用户B，用户B处于振铃状态，然后C通过操作来指定代答到达B的呼叫，用户B停止振铃，在A和C之间建立通话。
其他的，还包括呼叫等待、呼叫转接、呼叫插入、呼叫保持、自动接线员等等业务类型。
4.2 IP融合业务
在实现传统业务，保留原有使用习惯的同时，VoIP系统通过语音、视频、数据在IP网上的融合，提供了丰富新业务类型。
ONLY业务
ONLY（One Number Link You）业务用于为用户分配一个唯一的个人号码，并将其与具体的呼叫号码绑定。用户可以根据需要设定不同时间、不同主叫所接续到的被叫号码。主叫用户只要拨打被叫用户的个人号码，就可以呼叫所有与个人号码绑定的被叫号码。当被叫用户接通其中一个被叫时，其他被叫将自动终止呼叫。
统一消息（UM）业务
统一消息业务是指所有的消息（语音、电子邮件、传真、文本等数据）都可以由一个收信箱做统一管理。用户可以通过PC、电话、Fax等多种设备发送和接收信息、信息的存储和管理与用户设备无关。统一消息业务最主要的内容就是按照用户要求实现各类媒体之间的转换。
即时消息（IM）业务
即时消息业务，被定义为在一系列的参与者之间实时的交换内容信息，通常这些内容信息是文本方式。IM不同于一般的E-Mail，它增加了文字消息的实时传输特点，IM用户间的通信仍然是基于文字消息的。
Presence业务
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Presence业务是指用户可以修改或发布自己当前的通信状态，甚至是用户的心情状况等。另外，Presence业务也可以让其它用户订阅Presence用户的当前状态，当Presence用户的通信状态发生改变时，Presence业务可以通知相应的用户。
例如：用户A通过Presence业务订阅用户B的电话状态，当用户B的电话状态由通话状态变为可用状态（如：用户挂机）时，Presence业务可以通过E-mail、IM等方式通知用户A。此时，用户A可以选择最合适的通信方式与用户B进行通信。Presence业务还可以与其它业务结合起来，并为这些业务提供用户的状态信息。
4.3 行业特色业务
VoIP系统是一个基础通信平台，它在核心软交换设备XE上，提供了开放的API接口，利用这个平台，华为3Com可以与第三方合作伙伴、用户共同进行业务开发，实现行业个性化服务。目前，华为3Com针对公安、电力等行业应用，开发了如下功能：
面向群组的电话通知
针对大规模广播会议应用需求，华为3Com开发了面向群组的电话通知功能。实现一对多的单向语音通话功能，满足命令下达、任务部署等应用需求。
当被叫用户忙或其他原因没有接通呼叫时，系统对被叫间隔式的进行振铃，或者支持这些被叫用户主动拨打被叫接入号码来接通参与群组通知。
强打强拆
指挥、调度系统中，部分电话具有最高优先级，如“红色电话”应用中，当被叫正在通话时，高优先级的红色电话能够强行插入，中断对方的呼叫，优先进行通话。
第5章 附录一：华为3Com VoIP组网介绍
5.1 华为3Com公司VoIP系统介绍
华为3Com VoIP集合通信系统，是一套以业务为核心，基于软交换结构的多媒体通信系统。作为下一代企业网（NGeN）有机组成部分，VoIP集合通信系统是NGeN在多媒体通信上的业务体现，语音通
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信是它的最主要业务功能之一。该解决方案的整体体系结构如下图所示：
VoIP系统由四个层次构成，各层次功能如下： 1、用户接入层
完成人机接口，实现用户到业务提供网络的接入。用户接入层的组成设备包括各种终端和网关产品。由于用户需求及应用环境的差异性，对用户接入层的一个重要要求就是款型的丰富性。如按照应用分，有语音终端，如系列化的EPhone产品，视讯终端，如Quidway MT系列视讯终端，也有同时具备语音视讯功能的MT9320可视电话。如按照应用环境分，有个人桌面型终端、有会议室应用的群组型终端，也有PC上运行的软件终端。为了保护原有的投资，以及与传统的单一业务网络（如PSTN）互通，能够完成异种协议转换的网关设备也是用户接入层的重要组成部分，如华为3Com提供系列化VG系列语音网关，可以实现从1路到几百路VOIP语音的接入需求，可以实现从企业网点、分支、大型纵向网核心等各种规模的接入。
2、媒体交换层：
媒体交换层实现网络中各种媒体流的交换及通信，可能是点到点的通信，也可能是多点之间的通信，可能是单向的，也可能是双向的，可能是音频的、也可能是视频的，当然也可能是语音、视频、数据同时进行交换。如华为3Com的Quidway ME6000系列，能够同时进行语音、视频的交换及混合处理，同时，也支持数据会议。
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3、网络控制层：
网络控制层是V2oIP解决方案的核心控制部分。能够提供地址解析、呼叫代理、节点接入网络控制、呼叫管理、带宽管理等控制和管理功能。同时也提供如呼叫转移、CDR等一些语音视讯业务功能。同时，对于更加个性化或智能化，网络控制层可以通过API接口，有相应的业务支撑层组件完成。对于不同多媒体信令协议，网络控制层设备可能体现为不同的功能组件，如华为3Com的媒体服务器XE200或XE2000，在采用H.323信令的组网中，可以提供语音和视讯的GK（Gatekeeper，网守）功能，在采用SIP信令的语音视讯组网中，则提供Proxy Server、Location Server、Redirection Server等服务功能，在H.323网络和SIP网络边界，则需要提供从H.323到SIP之间的转换功能。
4、业务支撑层：
提供业务是满足需求的直接手段，设备、网络及解决方案是作为业务的载体而存在的。因此，业务是一个解决方案永恒的主体，而多媒体业务的一个最大特点就是与用户的日常办公甚至企业业务紧密结合，这种结合在不同行业、不同用户群、不同地方所产生的需求也不同。因此，VoIP不是一个封闭的系统，而应该是一个开放的平台。对于通用的需求，如多媒体信箱、统一消息、计费系统、会议调度等，V2oIP通过的业务组件进行提供，如CAMS、XE7300、XE6000 MS等分别提供计费、语音/FAX邮箱、会议调度等功能。但是对于不同行业个性化的业务，VoIP更多的是作为开放的一个解决方案平台存在。通过网络控制层提供的API接口，为用户定制个性化的业务组件。当然，合作伙伴或是用户自己可以根据需要，自行开发。