? ?
A、正确 B、错误
(17/20)、政府在无责任的情形下，应该采取以退为进的应对模式(2分)
? ?
A、正确 B、错误
(18/20)、识别危机成因的难点在于危机会随时演变，这导致危机成因难以被及时和准确地识别(2分)
? ?
A、正确 B、错误
(19/20)、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致，因为它不是施政目标的组成部分(2分)
? ?
A、正确 B、错误
(20/20)、信息传播的方式和渠道多样，公关主体在选择媒介时，应侧重传播的效用(2分)
? ?
A、正确 B、错误
(1/10)、按照突发事件的归类标准，公关危机可以归为哪几类(3分)
? ? ? ?
A、自然灾害型 B、社会安全事件型 C、事故灾难型 D、公共卫生事件型
(2/10)、转危为机的策略包括(3分)
? ? ? ?
A、“讲”出来：难处与思路 B、“做”出来：整改与互动 C、“想”出来：策略与对策 D、“秀”出来：过程与成效
(3/10)、进行常态公关策划的步骤是(3分)
? ? ? ?
A、方案策划 B、确定方案 C、论证方案 D、审定方案
(4/10)、可以根据什么样的危机公关边界去判断是否为危机公关(3分)
? ? ? ?
A、危机属于人民内部矛盾 B、危机在法律范围内 C、危机主体是否为政府
D、危机在提供公共服务的范围内
(5/10)、政府危机公关的全面应对，包含哪些内容(3分)
? ? ? ?
A、领导带头，权威表率 B、组织力量，落实措施 C、稳定人心，做好服务 D、新闻发布，引导舆论
(6/10)、政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”(3分)
? ? ? ?
A、危机预案 B、危机应对 C、危机识别 D、危机善后
(7/10)、对政府公关活动的目标有什么要求(3分)
? ? ? ?
A、要明确具体 B、要有一定的弹性 C、要有可行性 D、要有合理性
(8/10)、应用媒体对政府公关信息传播的意义体现在(3分)
? ? ? ?
A、传播核心信息，提高信息的实用性 B、扩大信息传播的范围 C、减少信息传播的“噪音” D、快速传递信息
(9/10)、政府公共活动预算的内容包括(3分)
? ? ? ?
A、零基预算 B、特定预算 C、开支预算 D、日常预算
(10/10)、按照传播的方向，媒介在政府公关中体现为哪些类别(3分)
? ? ? ?
A、直观型 B、客观型 C、单向发布型 D、双向沟通型
(1/15)、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2分)
? ? ? ?
A、互动 B、思路 C、公众知情 D、展现成效
(2/15)、如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式(2分)
? ? ? ?
A、以退为进 B、强力规制 C、速战速决 D、社会协商
(3/15)、政府通过由多部门共同构成的一个沟通平面，来开展与一个平面的社会公众的沟通，这种冲突沟通模式是(2分)
? ? ? ?
A、“面”对“点”沟通 B、“面”对“面”沟通 C、“点”对“点”沟通 D、“点”对“面”沟通
(4/15)、政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区(2分)
? ? ? ?
A、概不负责误区 B、偏见误区 C、拒不承认误区 D、一闹就软误区
(5/15)、政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是(2分)
? ? ? ?
A、治理 B、追偿 C、规制 D、服务
(6/15)、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2分)
? ? ? ?
A、性质识别 B、主管部门识别 C、属地识别 D、行业识别
(7/15)、政府应对万罗媒体的“管制”策略，集中体现在哪个方面(2分)
? ? ? ?
A、网络管理员 B、网络巡逻 C、网络警察 D、网络媒体
(8/15)、以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则(2分)
? A、公民中心原则