疏导。对咨询政策的服务对象，要善于解释政策；对诉求未解决而思想不通的人员，要善于疏导思想，理顺情绪；还要善于化解和消除各种矛盾。三要营造情境，融洽沟通与协调。要善于协调，选择合适的场景、合适的空间，做到对事不对人，同时要形成有效的思维。四要把握时机，巧于沟通与协调。妥善处理与上级、同级和下级之间的关系，做到上下级相互沟通，同级相互信任，合作部门友好相处、协调一致。
青年领导干部如何成为提升创新能力的先锋
胡锦涛总书记在十七大报告中指出，提高自主创新能力，建设创新型国家。要坚持走中国特色自主创新之路，把增强自主创新能力贯彻到现代化建设的各个方面。进一步营造鼓励创新的环境，使全社会创新智慧竞相迸发，各方面创新人才大量涌现。在构建社会主义和谐社会中，青年领导干部如何提升自身的创新能力是摆在青年领导干部面前重大的理论与实践课题。
一、加强学习，不断提高驾驭本职工作的能力和水平，是提升自身创新能力的内在要求
勤于学习、善于学习、学以致用是时代的需要、工作的需要和干部成长的需要。从时代发展来看，当今世界，处于飞速发展的信息时代，知识更新的速度大大加快。我们要适应不断发展变化的客观世界，就必须把学习从单纯的求知变为一种生活方式，牢固树立终身学习的理念。从工作环境来看，改革开放以来，经济社会结构发生了巨大的变化，工作中面对的新矛盾、新问题、新情况层出不穷，不加强学习，
就会处于盲目、被动和落后的状态，唯有勤于学习，才能应对挑战。因此，只有不断加强学习，丰富和完善知识结构，做到厚积薄发，才能够始终站在制高点上观察问题、分析问题、解决问题。要坚持在学习中工作，在工作中学习，做到工作学习化、学习工作化。要加强对经济、法律、投(融)资、证券等知识的学习和研究，增强做好各项工作的本领，才能提升自身的创新能力。
二、努力实践，不断为提升自身的创新能力提供思维创新的源泉和动力
在构建社会主义和谐社会中，青年领导干部要做到提升自身的创新能力，就必须做到思维创新和实践创新的良性互动。在实践活动中，始终存在着遵守规范和不断创新的矛盾，直接关系到各项工作的成效。在实践的领导活动中，我们不难发现，我们工作取得的每一个重要进步，都是不断突破某些既有的规范并建构新的活动规范的结果；我们工作所取得的每一项重要成果，都是坚持创新、勇于开拓的结果。成功地突破旧规范和创新规范的实践创新应该置于贯彻群众路线这个最根本的机制之中，贯彻群众路线，是在构建社会主义和谐社会中，青年领导干部提升创新能力的出发点和落脚点，群众满意不满意、拥护不拥护是衡量创新实践成效的标准。要尊重群众的创新主体地位，引领群众在改革开放的生动实践中大胆创新，通过健全创新机制、完善创新方式、激发创新活力，让人民群众享受创新的成果，感受创新带来的实惠。
三、常修为政之能，努力提高执政为民的公信力，是青年领导干
部提升自身创新能力的“稳压器”和“助推器”
在构建社会主义和谐社会中，青年领导干部要提升自身的创新能力，必须把思维创新和实践创新融入贯彻落实科学发展观、推动经济社会又好又快发展的伟大实践之中。要不断地自觉地加强以下几个方面的能力修养。
(一)提升带领人民致富、建设和谐家园的能力。社会要和谐，第一位的是要发展。青年领导干部应时刻将“立足一方、造福一方、富裕百姓”作为自己的首要任务，把主要精力放在履职尽责、谋好民利上，要紧紧围绕和牢牢把握各行业、各领域岗位职责的要求，努力提高工作绩效。要时常问问自己所在地区和领域的人民群众的收入是否提高了?广大职工的合法权益是否得到了切实的维护?日常消费品的价格是否在合理的水平线上?基础设施的投入是否加大了?城镇建设的规划是否科学?“黄、赌、毒”等危害社会的丑恶现象是否得到了有效治理?广大的职工和社区居民是否得到了应有的社会保障和社会救剂?等等。青年领导干部只有把职责范围内的客观情况摸清楚、研究透，才能在工作实践中不断提升自己的创新能力。
(二)提高正确决策的能力。作为青年领导干部，我们应该清醒地认识到，伴随着我国经济的快速发展，我国的社会矛盾、社会问题日益凸显，如失地农民、拆迁居民、失业人群、困难群众等弱势群体的生活问题都将是我们面临的并影响和困绕我们决策和行为。要啃好这块硬骨头，打好这场硬仗，克服和解决前进道路上面临的各种艰难险阻，只有加强学习，不断总结经验，努力提高决策能力，以宽广的世
界眼光来审视改革过程中所遇到的难题，以理智平和的心态来分析稳定难题，以坚定的政治立场来解决发展难题，只有这样，才能在推进各项工作的过程中，不断提升自身的创新能力。
(三)提高攻坚克难的推进力。三分谋略，七分执行。执行就是推进工作，推进工作就要攻坚克难，这是创新能够落到实处的根本要求。无论是农业领域袁隆平在杂交水稻进化上的重大突破，工业领域张瑞敏引领海尔品牌走向世界，国防领域“神舟五号”、“神舟六号”飞船的成功发射，无不是在创新精神引领下，一次又一次生动的实践创新、一次又一次振奋的攻坚克难的丰硕成果。在经济体制深刻变革、社会结构深刻变动、利益格局深刻调整、思想观念深刻变化的新形势下，各条战线的工作任务都很繁重，只有不断提高攻坚克难推进工作的能力，才能有效地组织、动员、指挥、协调，带领广大干部群众参与到创新活动的实践中来。一要善于抓住重点。要树立非均衡发展战略意识，坚持在重点上实现突破，以重点带动一般，把力量集中在重点上，这样，推进创新才能见成效。二要善于破解难点。全面之中有重点，重点之中又有难点，善于破解难点才能打开工作创新的局面。改革进入深水领域，发展进入高坡地段，各行业、各单位面临的问题都较多，要进行创新，唯有破解难点，才能奏效。三要善于沟通协调。无论哪条战线的工作，都需要全社会的支持，必须整合各种资源。一个地区、一个部门推进工作，特别是青年领导干部，只有赢得上级领导的重视，争取更多的支持，只有充分调动下级和基层群众的积极性、主动性和创造性，形成推进创新工作的合力，才能实现创新工作的良好局面。
改革创新培养教育方法 提高中青年干部的素质与能力
随着改革开放的深入发展，我们党对中青年干部的教育培养方法也需要进一步改革创新。这是全面提高中青年干部的素质与能力，进一步加强党的先进性建设、提高党的执政能力、巩固党的执政基础、完成党的执政使命的迫切需要。
一、改革创新培养教育方法，使中青年干部的素质不断提高 对中青年干部的培养教育，要适应形势，根据他们的特点，通过各种培养教育方式帮助他们不断提高素质。一是自我教育与组织培养相结合。二是个体培养与群体培养并重。三是应急性培养与系统性培养互补。四是非竞争性培养与竞争性培养互动。五是培养中使用与使用中培养相结合。
二、加强实践锻炼，使中青年干部的工作能力不断增强 在实践中接受锻炼，增长才干，是中青年干部成长的最基本途径。要广开渠道，对中青年干部进行多形式多岗位的锻炼。一是要有重点地选派一批有发展潜力的优秀中青年干部到中央国家机关或上级机关上挂锻炼学习，进一步提高政策理论水平和洞察问题、分析问题的能力。二是选派中青年干部深入基层，串百家门，知百家情，解百家难，排百家忧。三是让中青年干部到艰苦的地方或岗位接受锻炼。四是敢于和善于给中青年干部压担子、加压力。
三、改革选人用人制度，构建优秀中青年干部公平竞争、脱颖而出的
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