科学管理思想在企业管理中的应用研究(3)

2019-02-14 22:09

经验管理的羁绊其根本途径就是建立现代企业制度, 把科学管理理论作为企业管理的指导思想, 加强管理的基础工作, 实现科学管理,并结合中国国情走出一条具有中国特色的管理科学化之路。中国的企业在推行科学管理的同时, 应该使这种管理模式同中国的传统文化和社会主义的价值标准相结合, 同具有中国特色和企业个性的企业文化相结合。具体而言, 应注意以下几点

3.1 要结合我国的国情

科学管理原理是在美国的私有制和个人主义价值观下推行的, 我国是社会主义国家, 采用的是以公有制为主体、多种所有制形式并存的社会主义所有制结构, 提倡的是社会主义道德规范。泰罗的科学管理原理局限于当时特定的时代和阶级背景, 表现为具有两重性“ 一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段, 另一方面是一系列最丰富的科学成就” 。我们在学习科学管理讲究效率的优化思想、调查研究的科学方法的同时, 应该清醒地认识到重物轻人, 仅仅把职工看作经济动物, 单纯地强调重奖重罚是其最大的缺陷。这种“ 胡萝卜加大棒”式的所谓“ 理性管理”思想在当今强调人的自由性的背景下是不可取的。所以我们在推行依法治厂和严格管理的同时, 不能仅仅把职工当作“ 经济人”对待, 更不能把人当作“ 物” 去管理。应该从根本上调动职工的积极性、自觉性,使职工全身心的投人到工作中去。注意与我国优秀传统文化相结合我国几千年的儒家文化传统中, 有许多宝贵的精华。从西方企业管理的发展来看, 继科学管理之后兴起的文化管理将成为未来管理的发展趋势, 而中国几千年的文化传统的精华正是当今文化管理的宝贵营养。诸如“致富经国”、“义

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利两全”、“克勤克俭”、“以和为贵”等优秀传统, 曾经对日本、韩国等东亚国家企业的振兴立过汗马功劳,在今天也应该成为中国企业发展道路上的重要组成部分。应该看到, 中国传统的管理思想缺乏西方科学管理思想精髓, 而西方科学管理思想的缺陷, 正是中华文化的精华所在。因此, 在我们学习科学管理的同时, 不能放弃我国传统文化中所蕴含的优秀的管理思想精华, 利用这些思想充分激发职工的主动性, 使他们自觉地遵守规章制度, 自觉地提高劳动生产率, 而不是成为制度的奴隶、科学管理的被动接受者。

3.2 要结合我国企业传统精神

在我国社会主义建设中, 曾经有过良好的企业传统, 诸如大庆的“铁人精神”,“ 三老四严”的作风,以及以“两参一改三结合”为主要内容的“鞍钢宪法”。这些社会主义企业的文化传统, 与科学管理的基本精神有着诸多相通之处。我们在严字当头、依法治理、苦练内功的同时, 不应该像泰罗所主张的纯理性管理那样, 用铁心肠、铁手腕、铁面孔对待职工, 而应该与职工建立既严肃、严格又亲切、平等的新型劳动关系。注意以物为中心的管理与以人为中心的管理相结合纵观管理发展史, 我们不难发现, 历史上的各种管理不外乎是以物为中心、以人为中心和以组织为中心三种。实际上这三种管理观并不是互相矛盾的, 而是交替发展的。科学管理原理强调以物为中心, 但并不等于不重视人的因素, 尤其在知识经济条件下, 更要重视发挥人的主动性、积极性、创造性。这种对人的重视是建立在以物为中心的基础之上的, 也就是建立在科学的人才选拔、管理、激励、监督、考评制度的基础之上的。正如我国著名管理专家杨沛霆指出

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的那样“ 科学管理上路以后再实行‘ 人本主义’ 的感情管理, 才是最有效的企业管理之路没有从严的科学管理过程,一开始实行感情管理是要坏事的。”

3.3 要结合借鉴吸收与改进创新

任何一种理论都不会也不可能成为管理发展的尽头, 它们都有自身的特点和适应性, 泰罗的科学管理原理也不例外。它的形成是建立在吸收诸多前人的管理理论和管理经验的基础上的, 有它成长、发展的特殊背景, 当我们现在借鉴这种理成果的时候, 也要特别注意这一点。尽管我国目前企业中存在的问题与泰罗所处时代的企业中存在的间题有许多共同点, 但是毕竟不能完全等同,在面对全球信息化、网络化、经济一体化的大趋势下, 每一个组织都应该学会用世界的眼光从高处和远处审视自己, 因此在借鉴吸收的同时, 我们应针对企业所处内、外部环境的变迁, 以及组织目标的调整, 结合自身优势, 不断地进行优化和创新。

4 如何用科学管理思想提高管理水平

要提高管理水平,关键是做到以人为本的管理,涉及到人的培育与成长,人的选聘与任用,人的积极性、主动性、创造性的发挥,以及员工参与管理、人际关系、团队建设等诸多方面的问题;它们又受政治的、经济的、社会的、文化的、技术的、心理的等诸多因素影响,这些因素又相互交织。那么怎么实现科学的用人?我们应该从以下几个方面入手:

4.1 要牢固树立效率的观念

在泰罗的著作中,我们可以在许多地方看到他对管理低效率的批评和对管理高效率的倡导。因为在他看来,“管理的主要目标就是要实现雇主

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和工人的最大的富裕”,要把蛋糕做大,实现双赢。联想到我国不少企业,资源浪费严重,效率低下,亏损严重,中间原因固然有多方面的,但管理不善应是其中的一个重要原因,因此我们要把提高企业效率作为我们的中心环节来抓。一个企业如果没有效率的观念,就不能称其为企业。

4.2 注重人才培养

4.2.1 以人为本

在企业管理中人本思想:“员工是企业最重要的资产”是许多企业的宣言和口号。在现实管理中,绝大多数企业领导者把以人为本中的人视为职工群众,通过尊重、理解和关心职工群众的物质利益和精神利益,调动人的积极性和创造性。人是组织中得以存在和发展的第一的决定性的资源。如何管理好员工,并以此来创造利润,提高生产率,推进创新,是人本管理的关键,只有树立了正确的观念和思维模式,企业管理者才能够决定如何执行高效益管理实务。并且需要针对目前企业经营者队伍和职工队伍普遍存在的素质缺陷,抓紧实施人才工程,进行全员培训。 4.2.2 加强对企业管理人员的培训

要对企业管理人员实施强化培训,他们是企业具体的操作者,如果他们都没有树立“以人为本”的人本管理理念,那么在企业管理中又如何去体现这个理念。因此首先要增强竞争意识,掌握在市场经济中独挡一面管理企业、在竞争中求发展的能力。其次要提高创新能力,要通过提高素质具备制度创新、机制创新、科技创新、管理创新能力,使企业具备不竭的生命力。

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4.2.3 经营好企业人才

一方面要有高强度的优惠政策,加大吸引优秀人才的力度,另一方面要用好人才,通过为人才提供机遇将人才留住,使有才干的职工有用武之地。正如著名企业家柳传志说的:“小公司做事,大公司做人,人才是利润最高的商品。能够经营好人才的企业才是最终的大赢家。”而要做到这一点,就必须按照市场规则经营人才。21世纪,企业员工跟公司的关系是“土壤学说”关系:公司有很多资源灌溉土壤,所有的员工在这片土壤上自然成长,接受市场经济的风吹雨打,能够长多高就长多高,最终使人尽其才,充分释放人才的潜在能量。

4.3 把细节变成规范,让规范成为习惯

即规范化必须涵盖到所有环节的细微之处(而不是概念式的、笼统的,否则就无可操作性),把规范的执行体现到细节中,通过强化、监督、检查不断优化流程并使之成为严格的、标准化的制度(而不是弹性的、随意性的),确保规范的严格执行并逐渐变成人们自然要做的行为。为什么中国的中成药至今还没有得到美国FDA的认可,打不进国际市场?其实最根本的原因是我们的中药成分、病理、毒理的界定以及生产工艺与质量控制、检测缺乏标准化、规范化。全球最大的中药企业不是在中药的发源地中国,而是在日本津村商社,该公司2001年销售额达到6亿美元,远高于销售额30亿元人民币的国内一号中药企业同仁堂。日本津村最有别于中国中药企业的就是它的中药标准化、规范化、现代化生产,其包装的精致、剂量的准确、对二十几种不同病症的用药说明等等足够让我们叹为观止。更可惜的是,我们那么多可以解决至今西方发达国家都无法破解的一系列疑

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