难杂症的中药祖传“秘方”因为其没有科学的记载和测试，形成不了标准化生产而白白失传。连我们这些具有核心技术竞争优势的项目面对国际强手时也因为规范化管理中的差距而变得岌岌可危。泰罗进行动作研究和时间研究，其实就是把过去工人们自己通过长期实践积累的大量的传统知识、技能、诀窍和经验集中起来，经过总结、提炼，使这些诀窍、经验上升为标准化的科学知识。用这些标准化的科学知识去培训工人，就能够节约每个工人的大量学习时间，短时间内能够大幅度提高工作效率。这一点对我们许多企业有重要指导义。中药为什么不能走向世界？中式快餐为什么竞争不过麦当劳？无不与此有关。其实，高科技企业的发展也要对此予以重点关注。
4.4 要不断激发员工的创新精神
企业要建立科学的人才选拔机制，给人才以平等的竞争机会，真正让懂管理、善经营的人才担任企业要职；建立与员工的对话制度，改善沟通，及时听取员工对企业提出的意见与建议；要建立科学的业绩考核体系，强化管理，控制成本，提高效益，充分调动员工参与企业管理的积极性，努力培育团队精神。只有在不断的创新中，企业才能永保生机。
4.5 要处理好技术与管理的关系
泰罗之所以要推进管理变革，使企业管理由经验管理向科学管理转变，其主要动因之一是企业存在技术先进与管理落后的矛盾。二战后，美国人说他们是三分靠技术，七分靠管理。日本人说，技术和管理是他们经济发展的两个轮子。技术与管理是相互依赖，相互促进的关系。先进的技术如果没有与之相匹配的技术，技术的效应就不可能充分发挥，我们在学
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习和引进国外先进技术的同时，一定要注意管理的同步性与适用性。
4.6 强化过程控制
谁都知道“90%×90%×90%×90%×90%=？”，从数学上计算结果是59%。如果抛开简单的数学计算，这个等式能说明什么问题？我们知道，我们的产品和服务，都是要经过一系列的过程才能提供给消费者。试想一下，如果我们每道工序都认为做到90%的水平就不错，但我们经过五道工序出来的产品就是不合格的产品。这个简单的等式数学之外的意义告诉我们———执行过程不能打折，一定要强调过程控制。如果我们企业都能够做到执行过程不能打折，我相信，我们决不会有大量的生产事故、质量事故，我们的企业必然大幅提升竞争力。
4.7 构造有效的激励与约束机制
4.7.1 要进行有效的利益激励
在经济较发达地区或生产经营较为稳定的企业中可实行员工持股制，将企业的经营成果与员工的经济利益紧密地结合在一起，促使员工们自觉地关心企业的经营决策，想方设法为企业排忧解难，努力为企业获取最佳效益贡献力量。在经济尚不发达地区或因农村打工者偏多而导致员工素质不高的民营企业中应实行单位产品工资制，让员工能直观自身劳动所得。 4.7.2 要注重感染性的情感激励
企业管理者要注重多关心下属、多关怀员工，在他们遇到挫折时要给以诚心诚意的同情与鼓励，在他们遇到困难时要切实予以力所能及的帮助。现代西方管理学就强调，一个成功的管理者20％靠的是他的工作能力，80％靠的是他人际关系的能力。
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4.7.3 企业应遵循市场竞争法则实行末位淘汰制
任何事物都有正负两面，才能构成一个完整的体系，正面激励的同时也需适当的负面约束。要定期对员工进行考核评价，优秀的给予奖励、提升，最差的应予以淘汰，这样佼佼者就能永远立于不败之地，而不求进取的碌碌无为者最终只能被淘汰，从而促使企业员工整体素质不断升级换代，逐步走向更高的层次。
4.7.4 构造有效的激励与约束机制必须注意适度
激励与约束的目的在于引导员工以自己的全部精力为实现企业目标而努力奋斗。激励不足或约束过度往往会降低员工的工作满意度，增加员工的流失率，不利于稳定企业员工队伍和吸引、留住优秀人才。激励过度或约束不足又会助长员工的自满或懒惰情绪，削弱其工作积极性与创造性，而且会加大企业的运行成本。只有激励与约束的适度才能达到预期的目的。企业管理者还应注重研究和把握员工在愿望和需求方面的个性差异，在遵循激励与约束的公平性与相对稳定性的基础上，要因人而异地灵活用好物质激励、感情激励、事业激励和有关约束手段。
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参看文献
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