④LES AUTEURS（创造者）
- Henry FAYOL ( XIX ème siècle )（Henry FAYOL（19世纪））
·Les six Fonctions de l’entreprise dont la principale（企业的六个功能中主要的功能是） :
-> Technique (machine) -> Commercial -> Financière (argent) -> Sociale et sécurité -> Comptable
-> la Fonction ADMINISTRATIVE（行政功能） （1）PREVOIR（预测） （2）ORGANISER（组织） （3）COMMANDER（指挥） （4）COORDONNER（协调） （5）CONTR?LER（控制）
- Frederick W. TAYLOR (XIX/XX ème) （Frederick W. TAYLOR （19 / 20 世纪））
·Recherche（研究） :
（1）d’automatisme du travail organisé（有组织性工作的自动自律性） （2）Spécialisation des taches（工作任务的专业性）- à travers une double division du travail（对工作的双重划分）
（3）horizontale: décomposer en unités de travail simples（水平角度：分解
成各个单位元素）
（4）verticale: séparer la conception de l’exécution（垂直角度：区分概念和实施）
- Franck GILBRETH - et Lilian(XIX/XX ème siècle) （Franck GILBRETH和Lilian（19 / 20 世纪））
（1）Recherche de rationalisation des mouvements（运动变化的合理性研究） （2）Calcul de temps fragmentés, prédéterminés（计算时间片断，预先决定）
- Max WEBER (1864/1920)
（1）un des fondateurs de la sociologie; étudie les phénomènes du pouvoir: qu’est-ce qui détermine l’obéissance? （社会学的奠基人之一，研究权力现象：顺从取决于什么？）
（2）modèle d’organisation traditionnelle（传统的组织模式）→modèle charismatique（威望模式）
（3）modèle d’organisation rationnelle légale（理性合法组织模式）
2、1930- L’éCOLE DES RELATIONS HUMAINES（人际关系学说）
①deux orientations: 两个方面 :
- Interactionniste（相互作用论者）: Elton MAYO - effet Hawthorne - études des petits groupes（研究小团队）: Kurt LEWIN- leadership
②重点
- la décision est décentralisée (cadres)（权力分散（干部）的决定） - l’étude porte sur le groupe , non sur l’individu（针对团队，而不是针对个体
进行研究）
- superviseur, agent de communication（监督，沟通）
- plus la responsabilité de chacun que le contr?le extérieur（加强每个人的责任，而不是增强外部控制）
- Hawthorn :Elton Mayo -> l’école humaine (+ salarie / - 1 heure de repos ) - Direction -> patron Cadre supérieur -> directeur Cadre
Contrema?tre, esse -> chef d’équipe employé (au bureau)/ouvrier tout -> intégration
③Résultats de l’expérience de Hawthorn（Hawthorn实验的结果）
- 1ère expérience: （第一个实验）
（1）changement de lumière → augmentation de la production（改变灯光→提高生产）
（2）pas de changement (groupe contr?le) → augmentation de la production（没有改变（受控制的团队）→提高生产） - 2ème expérience: （第二个实验）
（1）Salaire → augmentation de la production（工资→提高生产） （2）Pauses → augmentation de la production（休息→提高生产） （3）Horaires → augmentation de la production（工作时间→提高生产） - 解释：
（1）Les ouvrières: objet d’observations (effet Hawthorn)（工人：观察对象（Hawthorn效应））
（2）Importance de la vie de groupe sur le comportement de chacun（团队生活的重要性对每个个体行为的影响） - Elle cherche à（目的）：
·Eviter les conflits à tout prix（尽一切力量避免冲突） - Elle s’appuie sur（着重于）:
·L’étude des comportements（对行为的研究） - En analysant:（分析）
（1）les besoins de l’individu（个体的需求） - appartenir à un groupe - se sentir utile
- être reconnue par un groupe
（2）le r?le de la hiérarchie（等级的作用） - explique aux employés une décision - faire la coordination de l’équipe - améliorer l’équipe par formation Compagnie d’assurance
（3）les avantages matériels（物质的优势） - confort matériel Dimension social
④Abraham MASLOW (1908-1970)
（1）Besoins physiologiques（生理需求） - manger/dormir
（2）Besoins de sécurité（安全需求） - une loi protége (physical -> pas de accident) - contracte de travail à duré - déterminé/indéterminé
（3）Besoin d’appartenance（从属于某一团体的需求） - satisfaire les besoins
（4）Besoin de reconnaissance（被承认、被肯定的需求） （5）Besoin de Réalisation（实现目标的需求）
（6）Légende：Besoins primaires（初级需求）-> (Facteurs D’hygiène（卫生因素）) -> Besoins secondaires（二级需求）-> (Facteurs de Motivation（调
动积极性，动力的因素）)-> Besoins supérieurs（高级需求） - sans figuré = imaginé, faire front
- 下三层为besoins primaires → d’hygiène → à la société (condition du travail pour chaque personnel = nécessaire)
- besoins secondaire → motivation → pas à la société
- （1）（2）（3）可不同时实现，但（4）实现需（1）（2）（3）实现
⑤Les études post hawthorniennes A.H.MASLOW（MASLOW关于后hawthorn理论的研究）
- Deux postulats fondamentaux（2个基本假设） :
（1）Les besoins sont organisés selon une hiérarchie（需求是分等级的）