营销战略与管理
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12、促销活动设计流程图
建立 促销目标 市场形态 鼓励现用者多用 / 多买， 争取未使用者试用 吸引品牌转换者
经费（诱因）多寡
参与条件（抽奖或统统有奖） 媒体（广告、店头、邮寄、
包装）
时限（如每季三周） 时机（配合产销活动）
竞争情况 促销工具特征 选择 促销工具具 拟定 促销方案
（成本效益）
估计 促销预算 促销工具是否合适 诱因大小是否最佳 表达方式是否有效 时机是否适当 测试 促销方案 规则、设计、改包装、购印赠品、寄资料广告准备、购买陈设产销配合、货品运送 … 执行 促销方案 前后期市场 占有率比较 消费者调查 实验设计 获利率比较 评估 促销方案 11 页 第
营销战略与管理
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五、行销公关策略
1、行销公关的工作 ? 协助推出新产品
? 协助成熟期产品从新定位 ? 重建对产品的兴趣 ? 影响特定目标团体
? 保卫遭到公关问题的产品
? 建立有助於产品销售的公司形象
2、行销公关的主要决策 ? 建立知名度 ? 建立可信性
? 刺激销售人员与经销商 ? 降低促销成本
3、公关宣传的主要工具 (1) 新闻（News）
? 发掘或编制有利于公司，产品或人员的新闻素材。
? 新闻题材编写所需要的专门知识，及其考虑的层面，超过新闻记者报导的内容。
? 公关人员应熟悉新闻界想要何种题材。
? 题材和时机应如何相应配合，创造及发挥最高效益。
? 公关人员必须致力于开发与新闻界的关系，并掌握多种媒体渠道。 (2)
演说（Speeches）
? 是创造产品或公司向公众报导的大好机会。 ? 专人写稿；措辞完善；正面引导消费心态。 ? 训练公司主管人员的应对能力和技巧。 事件（Events）
? 利用特殊事件来引起公众注意，如周年纪念。 公益活动（Public Service Activities） ? 赢取企业良好形象。
? 以支援公益活动，达到名列双收。 出版刊物（Written Material）
? 是公司与目标市场长期勾通的桥梁。 ? 是代表企业形象及传递重要讯息的文件。
视听资料（Audio-Visual Material）
? 幻灯片；录象片；公司历史记录片等。立体介绍公司的组织，功能与展望。 企业识别媒介（Corporate Identify Media）
? 识别媒介包括：标志；表格；名片；制服；甚至股票等。 免费电话服务（Telephone Information Service） ? 热线电话服务或专线24小时免费电话服务。
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