C.上述各项的组合 D.所有上述各项 53.不属于质量成本的是（ ）。 A.确保和保证满意的质量而导致的费用
B.没有获得满意的质量而导致的有形或无形的损失 C. 生产成本
54.质量成本控制应贯穿于质量形成的全过程，它不包括 （ ）。
A.事前控制 B.事后控制 C.事中控制 D.事后考核 55.ISO制定的标准是（ ）。
A.世界通用 B.推荐性标准 C.强制性标准 56.顾客需求调查费用应计入（ ）。
A.鉴定成本 B. 预防成本 C. 内部故障成本 D. 外部故障成本 57.QCC小组的类型一般有（ ）。
A. 管理型、现场型、攻关型、服务型、创新型 B. 科学型、现场型、攻关型、服务型、创新型 C. 管理型、现场型、攻关型、服务型、研究型
58.用于分析和判断过程是否处于稳定状态时所选用的图是（ ）。 A排列图 B直方图 C控制图 59.排列图的用途是（ ）。 A寻找影响产品质量的诸因素 B寻找影响产品质量的主要原因及其结果 C寻找产品质量的主要问题或影响的主要原因
60.产品加工出现的 是无法预防控制和彻底清除的。 A.正常波动 B.系统性波动 C.异常波动 61.使产品具有一定适应性的全部活动称为_______。
A.企业经营 B.质量职能 C.生产管理 D.全面质量管理
62.___ ___的含义就是与产品质量有关的工作对产品质量保证的程度。 A.工作质量 B.工序质量 C.管理质量 D.工序能力 63.衡量工序能够稳定生产合格品的能力，称为___ ___。
A.工序能力指数 B.工序能力 C.公差规格 D.适应能力 64.优良的产品质量是___ __出来的。
A． 现场控制 B．设计制造 C．检验把关 D．市场调查 65.____ ___是全面质量管理活动的基本方法。
A． 数理统计 B．经济分析 C．PDCA循环 D．全员培训 66.加工质量的波动是 ___。
A.可以避免的 B.不可避免的
C.有时可以避免的 D.有充分的预防措施就不会发生 67.通过测定算出CP值为0.74，说明工序能力__ ____。 A． 尚可 B．不足 C．不充分 D．非常充分 68._ ____是计量值数据。
A．零件的直径数据 B．零件的不合格品率 C．零件的表面缺陷数 D．批零件的总数量 69.分析产品质量特性值分布情况用___ ___。
A． 排列图 B．散布图 C．直方图 D．因果图 70.检验准确率与错检率是用来考核__ ___的。
A． 产品质量 B．制造质量 C．检验质量 D．质量监督水平 71.产品质量就是产品的____ __。
A． 性能 B．寿命 C．适用性 D．符合检验标准 72.全面质量管理的目标在于___ __。 A．用最快的速度提高企业利润 B．用数理统计的方法减少废次品 C．用最经济的手段，生产用户满意的产品
D． 用最科学的方法保证出厂的产品符合质量标准。 73.研究两个变量之间关系的图是__ __。 A． 因果图 B．排列图 C．相关图 D．控制图 74.操作者精心加工，一批产品质量___ __完全一致的。
A. 是可以做到 B .也是做不到 C. 有时是能做到 D. 极少可能做到 75.家用电器的耐压绝缘性能不符合标准是属于___ __。
A． 致命缺陷 B．严重缺陷 C．轻微缺陷 D．可接受缺陷 76.质量管理小组活动成果评价方法应以__ __为主。
A． 会议发表 B．现场检查 C．活动记录 D．专家评审 77.传统质量管理的主要特征是：按照____ __进行产品质量检验。
规定的标准 B．过去的经验 C．领导者的意志 D．质检人员的意图随机 78.测定某产品的质量特性值数据如下，其中位数为___ __。
A．239.6 B．239.5 C．239 D．239.8 E 240 79.产品质量好坏，最终以_ __来衡量。
A． 价格低廉 B．符合标准 C．使用效果 D．包装精美 80.用户要求物美价廉，这是_ __。
A． 真正质量 B．代用质量 C．使用质量 D．工作质量 81.全面质量管理的范围是______。
A.企业各项管理工作 B.企业生产全过程 C.产品质量产生、形成和实现的全过程 D.产品生产全过程 82.加工质量的异常波动是由于____造成的。
A.系统性原因 B．不可避免的原因 C．偶然性原因 D．人员个体差异 83.经常性故障原因的发现往往是比较____。
A．明显 B．隐蔽 C．有时明显，有时隐蔽 D．不十分明显 84.质量保证体系的作用是_____。
A．从组织上，制度上保证企业长期稳定地生产用户满意的产品 B．保证产品质量符合标准的要求 C．保证生产过程正常、稳定地进行
85.________是致力于增强满足质量要求的能力。( )
A .质量突破 B . 质量改进 C .质量控制 D . 质量保证
86. 质量检验是通过对产品________观察和判断，结合测量、试验所进行的符合性评价活动。（ ）
A . 使用性能 B. 质量特性 C. 外观质量 D. 内在质量 87. _________，北京内燃机总厂在学习日本全面质量管理经验时，诞生了我国第一个QC小组。（ ）
A. 1978年12月 B. 1986年9月 C.1978年9月 D. 1977年12月 88. 指出下列产品中的非硬件产品_______。（ ） A.汽车 B.零件 C.原材料 D.字典
89.第一张控制图诞生于1924年5月16日，________创建了过程控制理论。（ ） A.戴明 B.朱兰 C.休哈特 D.哈林顿 90. 2000版ISO9000族标准用于业绩改进的是________。（ ） A.ISO9004 B.ISO9001 C.ISO9000 D.ISO10012
91. ________是顾客接受产品和服务的实际感受与期望值比较的结果。（ ） Ａ.顾客感受 Ｂ.顾客满意度 Ｃ.顾客满意 Ｄ.顾客期望 92.对不合格产品进行标识的目的是________。（ ） Ａ. 区分不同产品 Ｂ. 进行定置管理 Ｃ. 防止产品混淆或误用 Ｄ. 确保产品的可追溯性 93.通过分析原因促进问题的解决的工具是________。（ ） A.因果图 B.排列图 C.调查表 D.PDCA法 94. 第三方认证中的第三方是指________。（ ）
A.顾客 B.公司内审员 C.供应商 D. 认证机构 95.班组长在现场质量管理中的基本任务是_______。（ ） A.带领职工理解并实现本班组的质量目标 B.熟悉本组织各岗位的操作规程
C.组织自检、互检和巡检，做好过程检验工作 D.以上皆是
96. ASME标准是_______。（ ）
A.欧盟标准 B. 美国机械工程师学会标准 B． 美国国家标准 D.美国材料与试验学会标准
97.《关于推进企业质量管理小组活动的意见》中指出：对停止活动持续_______的QC小组予以注销。（ ）
A.3个月 B.4个月 C.6个月 D.12个月
98.放行不符合规定要求的产品，必须有_______的批准。（ ） A.有关授权人员 B.接受产品的顾客 C.下道工序 D.有关执法部门 99.公司推行的竞争战略是________。（ ） A.经营理念领先战略 B.总成本领先战略 C.规模领先战略 D.总产量领先战略
100.全国第一次“质量月”广播电视大会在（ ）召开。 A． 人民大会堂 B.北京中南海怀人堂 C.北京政协礼堂
101.原国家经委举办首届全面质量管理培训班是在（ ）。 A．1978年5月21—29日 B．1979年5月21—29日 C． 1980年5月21—29日
102.经济发展得快一点，必须靠科技和教育。我说（ ）是第一生产力。
A．生产技术 B．管理技术 C．科学技术
103.“七五”期间……坚持把提高经济效益，特别是提高产品质量放到十分突出的位置上来，正确处理好（ ）和（ ）和（ ）的关系。( ) A．质量、效益、速度 B．质量、管理、效益 B． 品质、效益、速度
104.我们应该有自己的（ ），创出自己的名牌，否则就要受欺负。 A． 优质产品 B．品牌 C．拳头产品 105.质量问题与（ ）有关，没有必要的责任制度，质量难于保证，这面要好好整顿。