1.3．任何一门科学“只有当它利用了数学的时候。它才达到了完善的程度”。【】 1.4．定量研究将使现代管理学理论更具有实用性和可操作性。【】
1.1.×说明：伴随管理阶段的兴趣，前资本主义的国家管理在内容上与史前的公共事务管理相比趋于复杂，管理权力也开始分化。一方面，国家管理出现了纵向层次的划分，即从中央到地方不同级别管理机构和官职的设置。另一方面，阶级社会产生以后，原来统一的公共事务管理权发生了分化，产生了政权、军权、教权等。
1.2．×说明：私人管理中的权威非政治性权威，可称之为市场权威或经济权威。这种权威并非法制规范所授，而是源于经济力量、市场力量，即私人管理的权威取决于经济实力，取决于市场竞争力，与国家的强制力没有关系。 1.3．√说明：马克思预言，任何一门科学“只有当它利用了数学的时候，它才达到了完善的程度”。
1.4．√，说明：在管理学中，研究方法上在强调定性研究的同时，充分的肯定了定量研究的必要性，并不断运用当代科学技术成果，尤其是自然科学成果，加大定量研究的力度，使得现代管理学理论更具有实用性和可操作性 2.1·近代西方管理理论产生于资产阶级革命之前。【】 2.2·管理过程学派强调只对管理的过程进行研究。【】
2.3·蓝海战略开创的是基于技术的突破，而不是价值的创新，是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞争。【】
2.4·构建蓝海战略的顺序是：买方效用、成本、价格、接受和卖方收益。【】
2.1．×说明：近代西方管理理论主要是指西欧资产阶级革命之后，适应资本主义大工业生产而提出的管理理论。 2.2．×说明：管理过程学派是在法约尔的一般管理理论的基础上发展起来的，强调对管理的过程和职能进行研究。 2.3．×说明：蓝海战略开创的是基于价值的创新而不是技术的突破，是基于对现有市场的重新排序和构建而不是直接参与竞争。
2.4．×说明：构建蓝海战略的顺序是：买方效用、价格、成本和接受。
3.1．价值前提是对行动进行判断的标准；事实前提是对活动环境及其作用方式的说明。【】 3.2．全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策。【】
3.3．多数裁定规则是一种决策的程序和方法，涉及决策的内容。【】
3.4．没有一种多数决策规则能够同时最大限度地满足保护与效率的要求。【】
3.5．在决策过程中，决策问题不一定是决策中枢系统发现的，但决策问题必须经过决策中枢系统的确认。【】 3.6．决策中枢系统确定决策目标的过程实际上也是一个事实选择的过程。【】
3.1．√说明：在管理决策中，上级不应代替下级决策，而应给下级提供决策前提，包括价值前提和事实前提，以此贯彻组织意图。价值前提是对行动进行判断的标准；事实前提是对活动环境及其作用方式的说明。
3.2．√，说明：由于决策者为某一决策方案的通过而付出的时间、精力、物质消耗等决策成本可能远远超过由此得到的收益，因此就会导致许多“无奈的选择”或决策中的“策略性行为”。因此，全体一致规则不适合决策成员较多的组织决策。
3.3．×说明：多数裁定规则是指在决策过程中，按照少数服从多数的原则，以得票最多的决策方案作为最终择定的决策方案的规则。它是一种决策的程序和方法，不涉及决策的内容。
3.4．√说明：由于利益保护和决策效率之间的冲突关系，因此，没有一种多数决策规则能够同时最大限度地满足保护与效率的要求。
3.5．√说明：决策中枢系统在决策体制中处于统率和支配地位，享有最高决策权，并承担公共决策的主要责任。在决策过程中，决策问题不一定是决策中枢系统发现的，但决策问题必须经过决策中枢系统的确认，方可提到决策的议事日程。
3.6．×说明：决策中枢系统确定决策目标的过程实际上也是一个价值选择的过程。 4.1．组织的目标决定了组织的功能。【】
4.2．非正式组织的压力较正式组织的压力往往更加沉重，可能迫使个人脱离正式组织的行为规范。【】 4.3．组织成员协作意愿的强度，与组织系统的规模成反比例关系。【】
4.4．由于业务性质等各种原因形成过大的管理幅度难以改变时，一个变通的解决办法是给主管领导者增设副职。【】
4.5．职位设置不仅要保证任务完成的效果与效率，还要有利于任职者个人心理的满足、能力与未来职务的发展。【】
4.6．在民主国家和社区的治理层次，应该建立与民主政治体制相适应的法治机制。【】
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4.1．×说明：组织的目标虽然是组织的第一要素，但是决定组织功能的是人员的素质以及人与人之间的关联状态。 4.2．√，说明：非正式组织的压力较正式组织的压力往往更加沉重，如讽刺、挖苦、打击、造谣等，可能迫使个人脱离正式组织的行为规范。
4.3．√说明：组织成员协作意愿的强度，与组织系统的规模成反比例关系。也就是说，一般情况下，组织规模越大，综合性越强。组织成员的协作意愿越弱；反之则越强。
4.4．√说明：题干所述是减少管理幅度的有效的实践经验，通过增设副职，可以有效的控制管理的幅度。所以说这种说法正确。
4.5．√说明：由于每一职位工作完成得如何．不仅与该职位承担的任务难度、工作量大小、工作条件及任职者的业务素质等客观因素有关，还与其积极性、主动性发挥密切相关，后者在很大程度上决定于任职者对该职位工作热爱的程度。所以，职位设置不仅要保证任务完成的效果与效率，还要有利于任职者个人心理的满足、能力与未来职务的发展。
4.6．√说明：法治体制是民主政治体制得以实现的重要保证。在民主国家和社区的治理层次，应该建立与民主政治体制相适应的法治机制，这点在全世界范围基本上已是共识。 5.1.人力资源的生产性大于其消费性。【】
5.2．科学管理可以视作由传统人事管理向当代人力资源管理的过渡或转折。【】
5.3．职位分类是适应现代人事管理的需要，首先在英国政府组织中兴起的一种人事分类方法。【】 5.4．一般来说，高层管理更侧重外部招聘，发挥“外来优势”。【】
5.5．不同类型的组织及同一组织的不同职位，遵循相同的人事考评内容。【】
5.1．√说明：人力资源具有生产和消费的双重属性，人力资源的生产性创造物质财富，消费性则维护和发展人力资源。总体上说，人力资源的生产性大于其消费性。
5.2．×说明：人际关系运动可以视作由传统人事管理向当代人力资源管理的过渡或转折。因为，其与科学管理时期相比，人际关系运动寻求创造一种劳资之间的良好情感，但是仍保留着传统人事管理的许多特征。 5.3．×说明：职位分类是适应现代人事管理的需要，首先在美国政府组织中兴起的一种人事分类方法。 5.4．×说明：一般来说，高层管理需要保持稳定性和连续性，可能更侧重内部提升，而不是外部招聘。
5.5．×说明：不同类型的组织以及同一组织的不同职位，人事考评的内容不尽相同，应根据工作性质、权力大小、责任轻重、所需资格条件等职位特点合理确定。
6.1．职位因素造成的影响力是以法定为基础的，与领导者本人的素质条件有直接关系。【】 6.2．资历因素所产生的影响力在性质上仍属于强制性影响力的范畴。【】
6.3．Y理论对人特性认识上的重大突破，其实质是建立在对下属充分信赖的基础上，让下属参与管理，使下属感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。【】
6.4．从20世纪五六十年代开始，随着行为科学的兴起，领导理论研究的重点逐渐转移到领导行为上来。【】 6.5．领导生命周期理论的核心是：领导者的领导方式应随着被领导者的成熟程度的变化而变化。【】
6.1．×说明：职位因素是指领导者在组织中的职务与地位，它使被领导者产生了对领导者的敬畏感。因此，职位因素造成的影响力是以法定为基础的，与领导者本人的素质条件没有直接关系。 6.2．√说明：资历因素是指由领导者的资格和经历对被领导者所产生的心理影响。资历因素是个人历史性的东西，它与领导者过去所担任的职务有关。因此，资历因素所产生的影响力在性质上仍属于强制性影响力的范畴。 6.3．√说明：在管理上Y理论强调启发内因，强调人的主观能动性，主张实行自我控制。因此，其实质是建立在对下属充分信赖的基础上，让下属参与管理，使下属感到自己是非常重要的人，因而自豪地工作。所以这种说法是正确的。
6.4．×说明：时间概念错误，是从20世纪四五十年代开始，随着行为科学的兴起，领导理论研究的重点逐渐转移到领导行为上来。
6.5．√说明：这是科曼的领导生命周期理论的核心，所以这种说法是正确的。
7.1．激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。【】 7.2．麦克利兰认为，成就需要强烈的人，很难成为优秀的领导者。【】 7.3．保健因素都属于工作本身或工作内容方面的。【】
7.4．工作内容的丰富化是企图在工作中建立起一种更高的挑战性和成就感。【】 7.5．内容型激励理论是在过程型激励理念的基础上发展起来的。【】
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7.6．强化是指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和推断。【】
7.1．√说明：“激励”一词，通常被理解为激发、鼓励之意。具体地讲，激励是激发人的动机，诱导人的行为，使其发挥内在潜力，为实现既定目标而努力的过程。
7.2．√说明：成就需要强烈的人，习惯于独立思考问题、认识问题、解决问题，不愿接受他人的帮助，少有影响控制他人的愿望。所以很难成为优秀的领导者。
7.3．×说明：激励因素都属于工作本身或工作内容方面的。所以该说法是不正确的。 7.4．×说明：工作意义的丰富化是企图在工作中建立起一种更高的挑战性和成就感。 7.5．×说明：过程型激励理论是在内容型激励理念的基础上发展起来的。
7.6．×说明：归因是心理学术语，是指依据人的外部表现或行为特征对其心理状态作出解释和推断。强化是指对某种行为肯定或否定的后果(奖励或惩罚)能在一定程度上决定该行为今后是否会重复发生。 8.1．协调是在领导强制力的直接作用下进行的。【】
8.2．相对其他职能活动而言，协调活动的主体比较单一。【】 8.3．通过协调可能达到目标，也可能收不到任何效果。【】 8.4．管理中的所有协调工作，都离不开反馈沟通。【】
8.5．发现矛盾与冲突的时间早晚直接决定协调时机的把握，决定协调的难易程度和协调效果。【】
8.1．×说明：平等性是指协调主体与协调对象居于平等位置，没有强制力的直接作用。即使参与协调的某一方处于领导地位，只要他行使的是协调职能，也主要凭借自然性影响力发挥作用。在这种情况下，不排除领导强制力的影响，但这种影响只能是间接的。所以该说法是不正确的。
8.2．×说明：协调活动的主体极其广泛，它可以是管理活动中产生矛盾的任何一方，也可以是外部的任何“第三者”；可以是上级领导机关或领导人员，可以是下级机关或人员，也可以是平行机关或人员。
8.3．√说明：协调的结果具有不确定性，即通过协调可能达到目标，也可能收不到任何效果。在这种情况下，常常需要其他管理职能发挥作用。
8.4．×说明：管理中的所有协调工作，都离不开双向沟通。所以该说法错误。
8.5．√说明：协调以了解和发现组织可能出现或已经发生的矛盾与冲突为前提，这种矛盾与冲突可能产生于纵向管理环节之中，也可能产生于横向管理要素之间。发现这些矛盾与冲突的时间早晚直接决定协调时机的把握，决定协调的难易程度和协调效果。 9.1．控制概念中包含着创新的内涵。【】
9.2．控制的效果取决于计划，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。【】
9.3．从某种意义上看，一切控制都建立在信息反馈的基础上，所以人们往往在更广的意义上把一切控制都称作反馈控制。【】
9.4。控制仅限于衡量计划执行中出现的偏差。【】
9.5．对于担负控制全局使命的主管人员来说，重要的是现状本身，而非现状所预示的趋势。【】
9.1．√说明：当计划的实施中出现偏差时，就需要作出调整，其途径有两个：或者改变行动，或者修改原来的方案。所以，控制概念中包含着创新的内涵。．
9.2．√说明：控制就是根据计划来进行的，计划越明确、全面和完整，控制的效果也就越好。 9.3．√
9.4．×说明：控制绝不是仅限于衡量计划执行中出现的偏差，控制的目的在于通过采取纠正措施，把那些不符合要求的管理活动引回到正常的轨道上来，使管理系统稳步地实现预定目标。
9.5．×说明：对于担负控制全局使命的主管人员来说，重要的是现状所预示的趋势，而不是现状本身。 10.1．系统的相关分析是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。【】 10.2．系统优化是绝对性与相对性的结合。【】 10.3．超理性活动等同于“非理性行为”。【】
10.4．在不带有时间坐标的网络图中，箭线的长短不可以任意。【】
10.5．一项工程的网络图中只有而且必须有一个始点事项和一个终点事项。【】 10.6．所谓关键线路，就是网络图．上所有线路中用时间最短的线路。
10.1．√说明：系统中的相关指的是，系统的各个要素之间以及它们与环境之间具有相互联系、相互制约的关系。这种相关关系是可以测定并予以量化的，其结果就是找出相关系数。所以这种说法是正确的。
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10.2．√说明：优化本身的“优”是绝对的，而优化的进程却是相对的，即不可能达到最优。所以这种说法是正确的。
10.3．×说明：超理性因素是指使人脑不经过逻辑思维作用就直接产生行为和决策的各种因素。“非理性行为”经常由恐慌状态下的紧张或焦虑所引起，它肯定是不正确的。而超理性活动则只是“有一定可能”产生非理性结果，其“正面”价值还是很大的。所以两者是不同的，该说法是错误的。
10.4．×说明：在不带有时间坐标的网络图中，箭线的长短与工序所需时间的长短无关，所以箭线的长短可以是任意的。
10.5．√说明：始点事项(又称总开工事项)，是网络图的开始事项。也称网络始点，一项工程的网络图中只有而且必须有一个始点事项。终点事项(又称结束事项)，是网络图的最后一个事项。也称网络终点，一项工程的网络图，只有而且必须有一个终点事项。
10.6．×说明：所谓关键线路，就是网络图上所有线路中用时间最长的线路。
11.1．目标管理是第二次世界大战之后在美国首先提出的一种先进的企业管理制度。【】 11.2．通常情况下，目标管理最终以目标的实现作为赏罚的惟一标准。【】
11.3．目标管理通常要求上级对日常工作进行严格控制，而传统管理方式则将其交给基层部门和基层管理人员来处理。【】
11.4．全面质量管理在薪资制度项目中的特点是以个人为单位争取功绩、加薪以及福利。【】 11.5．质量改进是一个持续的过程，作为全面质量管理，是一种不正常的现象。【】
11.1．√说明：目标管理是第二次世界大战之后在美国首先提出的一种先进的企业管理制度，是一种科学有效和代表企业管理发展趋势的管理方法。
11.2．√说明：目标管理具有极强的现实性，是一种面向成果的管理。通常情况下，这种管理最终以目标的实现作为赏罚的惟一标准。
11.3．×说明：传统管理方式通常要求上级对日常工作进行严格控制，而目标管理则将其交给基层部门和基层管理人员来处理。
11.4．×说明：在薪资制度项目中，传统管理的特点是以个人为单位争取功绩、加薪以及福利。全面质量管理的特点是以团队为基础发放酬赏、财务酬劳、非财务性质的表扬。
11.5．×说明：质量改进是一个持续的过程，为组织系统提出了更高的要求。为实现全面质量管理，组织成员应将它视为一种正常的现象。
12.1．个人判断决策法中的个人判断指的是领导者一个人的判断。【】 12.2．头脑风暴法必须坚持当场不对任何设想作出评价。【】
12.3．在决策过程中，对质疑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常采用直接头脑风暴法进行质疑和完善。【】 12.4．德尔菲法中的调查表与通常的调查表有所不同。【】
12.5．方案前提分析法只讨论方案的前提和假设，对方案本身不作任何考虑。【】 12.6．风险型决策方法是人为制定的原则，带有某种程度上的主观随意性。【】
12.1．×说明：个人判断决策法中的个人判断并不是单指一个人的判断，也包括几个领导或专家在一起‘‘凭个人判断”作出决策的情况。
12.2．√说明：头脑风暴法必须坚持当场不对任何设想作出评价。在会议过程中，既不能肯定某个设想，又不能否定某个设想，也不能对某个设想发表评论性的意见。对各种意见、方案的评判必须放到会议结束以后才能进行。 12.3．×说明：在决策过程中，对直接头脑风暴法提出的系统化的方案和设想，还经常采用质疑头脑风暴法进行质疑和完善。
12.4．√说明：通常的调查表只向被调查者提出问题，要求被调查者回答。而德尔菲法的调查表不仅提出问题，还兼有向被调查者提供信息的责任。
12.5．×说明：方案前提分析法虽然只讨论方案的前提和假设，但决不能由此认为这一方法对方案本身不作任何考虑。事实上，在这一方法的实施过程中，方案本身一直隐含在各种前提假设之中。 12.6．×说明：不确定型决策方法是人为制定的原则，带有某种程度上的主观随意性。 13.1．一般情况下，管理者对报告质量要求的程度，决定了运用专题报告进行控制的效果。【】
13.2．内部审计是指组织外部的审计人员对组织的会计、财务和其他业务经营活动所开展的定期、独立的审核与评价。【】
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13.3．组织的管理信息系统的有效与否，不是衡量该组织管理控制系统水平高低的标志。【】
13.1．√说明：专题报告是用来向管理者全面、系统地阐述计划的进展情况、存在的问题与原因、采取的措施及效果、潜在的问题等情况的一种方式。一般情况下，管理者对报告质量要求的程度，决定了运用专题报告进行控制的效果。
13.2．×说明：内部审计是指组织内部的审计人员对组织的会计、财务和其他业务经营活动所开展的定期、独立的审核与评价。
13.3．×说明：组织的管理信息系统的有效与否，是衡量该组织的管理控制系统水平高低的标志之一。因为信息是组织实施管理与有效控制的基础。管理信息系统就是组织内部负责信息处理的系统。 14.1．一个概念的抽象层次越高，其所包含的社会现象就越多。【】 14.2．主观性指标主要反映民情，客观性指标主要反映民意。【】 14.3．从相关的方向看，相关关系可分为直线相关和曲线相关。【】 14.4．信度系数在0．8以上，就可以认为调查资料是基本可靠的。【】
14.5．抽样误差是衡量样本代表性大小的标准，取决于总体的异质性和样本所含的个体的多少及其分布是否均匀。【】
14.6．通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而访问问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。【】 14.7．研究人员在探索性调查中采用封闭式问题构成问卷，在大规模调查中则主要采用开放式问题构成问卷。【】 14.8．在检索工具查找法中，倒查法，即由远到近，逐年逐月按顺序查找。【】
14.1. √说明：社会现象是社会事物状态的集中表现与反映，这种反映是通过社会调查研究中所使用的概念表现出来的，这些概念包括具体和抽象的概念。一般来说，一个概念的抽象层次越高，其包含的社会现象就越多。所以该说法是正确的。
14.2．×说明：客观性指标主要反映民情，主观性指标主要反映民意。
14.3．×说明：从相关的方向看，相关关系可分为正相关和负相关；一从相关的表现形式看，相关关系可以分为直线相关和曲线相关。
14.4．√说明：信度与效度是调查研究中的重要概念之一。信度即资料的可靠性与真实性，一般用信度系数来表示。信度系数在0．8以上，可以认为调查资料是基本可靠的。
14.5．√说明：由于总体的异质性和样本与总体范围的差异性，在用样本的统计值去推论总体的参数值时，总会存在着偏差，这种偏差就是抽样误差。由此可知，抽样误差是衡量样本代表性大小的标准，取决于总体的异质性和样本所含的个体的多少及其分布是否均匀。
14.6．×说明：通常把问卷分成两种，即自填问卷和访问问卷。而自填问卷又可分为邮寄问卷和发送问卷两种。 14.7．×说明：研究人员在探索性调查中采用开放式问题构成问卷，在大规模调查中则主要采用封闭式问题构成问卷。
14.8．×说明：在检索工具查找法中，顺查法，即由远到近，逐年逐月按顺序查找；倒查法，即由近而远，回溯而上，按时间顺序往前查找。 简答题目录
1.1．简述管理的定义。
1.2．简述前资本主义各社会阶段的国家管理的特点。 1.3．简述现代管理学的研究内容。 2.1．简述管理思想的萌芽。
2.2．简述古代管理思想的局限性。
2.3．简述亚当·斯密对管理理论的贡献。 2.4．简述行为科学的定义。
2.5．简述布莱克和穆顿管理方格理论的基本内容。 2.6·简述现代管理理论中经验主义学派的基本观点。 2.7．简述现代管理理论中系统管理学派的基本观点。 2.8．简述Z型管理模式的特点。 3.1．简述渐进决策模式的优缺点。
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