4.躯干挺直,直立站好,身体重心应在两腿中间,防止重心偏左偏右,做到挺胸、收腹、立腰。 5.双臂自然下垂于身体两侧。
6.双腿立直,保持身体正直,膝和脚后跟要靠紧。 7.常见的2种站姿:
第一种,身体立直,双手置于身体两侧,双腿自然并拢,脚跟靠紧,脚掌分开呈“V”字型;
第二种,身体立直,右手搭在左手上,贴在腹部,双腿分开,两脚平行,比双肩的宽度略窄一些;
第三种,站立时不要过于随便,不要探脖子、塌腰、耸肩、以腿弯曲或不停地颤抖,双手不要放在衣兜里或插在腰间。
总之,站立的姿态首先应该是挺拔的,俗话说:“站如松”还应该是轻松的、自然的。正确健美的站姿会给人以庄重大方、精力充沛、信心十足、积极向上的庄严美。 (二)、坐姿: 1.坐也是举止礼仪的重要组成部分。坐,作为一种举止,同样有美与丑、优雅与粗俗之分。正确的坐姿能给人一种安祥庄重的印象。正确的坐姿是:
2.入坐时要轻要稳。走到座位前,转身后,轻稳地坐下。面带笑容,双目平视,嘴唇微闭,微收下颌。
3.双肩平正放松,两臂自然弯曲放在膝上,亦可放在椅子或是沙发扶手上,掌心向下。
4.坐在椅子上,周身中正,立腰、挺胸,上体自然挺直。 5.坐在椅子上,应至少坐满椅子的三分之二,脊背轻靠背,大腿与小腿为90度。
6.起立时,右脚向后收半步,而后站起。
7.坐时不可前倾后仰,或者歪歪扭扭,也不可长长地伸出去,不可以高翘 “二郎腿”,坐下后不应随意挪动椅子。不要为了表示谦虚,故意在人前坐在椅子边上,身体萎缩前倾,表现出一种阿谀相。不可以将大腿并拢而小腿分开,或双手放于臀下,腿脚不停地抖动。坐姿应达到俗话说的,“坐如钟”。 (三)、步态。
1.步态亦是举止的重要内容之一,它属于动态美。风是协调稳健、轻松敏捷的步态都会给人以美感,正确的步态是: 2.双目向前平视,微收下颌,面带微笑。
3.双肩平稳,双臂前后自然摆动,摆幅以30-50度为宜,双肩不要过于僵硬。 4.上身挺直,头正挺胸,收腹,立腰,重心稍前倾。
5.注意步位,两只脚的内侧落地时理想的街线迹应形成一条线。 6.步幅要适当,一般应该是前脚跟与后脚的脚尖相距为一脚长,但因性别、身高不同会有一定差异。
7.走路最忌内八字和外八字弯腰驼背、歪肩晃膀路不要大甩手,扭腰摆臀,左顾右盼;不要双腿过于弯曲,走路不成直线,不要步子太大或太碎要上下颤动要脚蹭地面,不要双手插裤兜要重心放在后面,使腰和臀落在后面。 (四)、表情
健康的表情留给人们的印象是深刻的,它是优雅风度的重要组成部分。构成表情的主要因素:一是目光,二是笑容。 1.目光。
1.俗话说“眼是心灵之窗”,人的眼睛最富于表情,它能如实地反映出人的喜怒哀乐,如实地反映出人的心理活动。
2.一个良好的交际形象,目光应是坦然、亲切、和蔼、有神的。特别是在与人交谈时,目光应该注意对方,不应该躲闪或游移不定。在整个谈话过程中,目光与对方接触应该累计达到交谈过程的50-70%。
3.在人际交往中要避免呆滞的、漠然的、疲倦的、冰冷的、惊慌的、敌视的、左顾右盼的目光,更不要对人上下打量,挤眉弄眼。 2.笑容
1.笑有微笑、轻笑、大笑及羞怯的笑、尴尬的笑、嘲讽的笑等许多种,其中微笑是最美的。
2.微笑是指不露牙齿,嘴角的两端略提起的笑。人际交往中为了表示相互友好,保持微笑是很有必要的。微笑是一种健康的、文明的举止,一张甜蜜的带和微笑的脸总是受人喜爱的。
3.一个善于通过目光和微笑表达美好感情的人,可以使自己富于魅力,也会给人更多的美感。人际交往中多一些敬重,多一些宽容和理解,表情就可以更美,交际形象也就会更有风度。
4.有些人在平时交际中不大讲究计分表,如:有的人在人前喜欢开口大笑,满口牙齿一览无余;有的人笑时歪眉斜眼,破坏了面部表情和谐,有些人平时习惯于双眉紧锁,看上去总不能给人以美感;还有的愁容满面、怒目而视等等,这些表情都应注意纠正。 (五)、手势:
手势是一种“体态语言”。能恰当地运用手势来表情达意,会为交际形象增辉。
用手势应该注意的几个问题。
1.手势的使用应该有助于表达自己的意思,但手势不宜过于单调重复,也不能做得过多。
2.打招呼、致意、告别、等都属于手势范围,应该注意其力度的大小、速度的快慢、时间的长短,不可过度。
3.在任何情况下,不要用拇指指自己的鼻尖和用手指点他人,谈到自己时应用手掌轻按自己的左胸,那样会显得端庄、大方、可信。 4.介绍某人,为某人指示方向,请人做某件事时,应该掌心向上指示方向,上身稍向前倾,以示敬重,这种手势被认为是诚恳、恭敬、有礼貌。
5.在值班过程中应该避免出现的举止:某些举止会令人反感,如:当众挠头皮、掏耳朵、抠鼻子、剔牙、咬指甲、剜眼屎、搓泥、修指甲、揉衣角、用手指在桌上、纸上乱画等等,这些都在值班过程中禁忌的举止。咳嗽、打喷嚏时,要用手帕捂住口、鼻,面向一侧,避免发出大声。口中有痰要吐在手纸里、手帕中。手中的废物要扔进垃圾桶。
(六)、握手。
1.握手是在社交场合中互相见面和离别时,以及在相互介绍时表示热情、礼貌、致意的常见礼节。
2.握手有先后顺序,应由主人、年长者、身份地位高者、女性先伸手。客人、年轻者、身份地位低者和男性与女性见面时先问候,待对方伸手后再握手。尤其在上级、长辈面前不可贸然伸手。 3.握手必须有正确的姿势。行握手礼时,上身应稍稍前倾,两足立正,伸出右手,距离受礼者一步,四指并拢,拇指张开,礼毕后松开。握手时,双目要注意对方,面带微笑,切不可东张西望,漫不经心。
4.与数人初次相见,握手时间应大体相等,不要给人以厚此薄彼的感觉。若与其中一位认识而不认识他人,不要只跟相识的人长时间握手,而同其他人握手只是出于形式。 (七)介绍。 自我介绍。