2.3对茶企物流信息平台现状的反思
通过调研发现，不少茶企所面临的补货时效问题，部分归因于对物流节点布局缺乏综合考虑，另一部分则归因于未能与下游渠道商建立起信息共享和交互的电商平台。目前现状则是，茶企以接收下游要货订单的方式来给予补货，而这便增加了“订单处理+准备货源”的时间向量。因此，建立虚拟化的一体化库存管理平台则成为茶企今后的重点工作。
3优化茶叶物流管理模式的着力点
在以上反思基础上，优化茶叶物流管理模式的着力点可归纳如下：
3.1着力于强化对企业商流的研判能力
在供应链视角下来考察茶叶物流管理要求，则应建立起需求拉动型的供应链运营模式。这里的“需求”来自于下游节点的需求，而下游节点的需求又根源于市场需求总量和需求结构。因此，茶企若要规避“牛鞭效应”所带来的持货成本高企的问题，则需要强化对企业商流变化趋势做出研判。只有这样，才能提升茶企的物流资源配置绩效。
3.2着力于完善与外包物流商合约管理
随着供应链系统的逐步下沉，使得茶企所面对的茶叶物流环境得到显著提高。但与此同时，第三方物流企业的规模化运营要求也对茶叶货损控制带来了影响。茶企在合理建构自营物流系统的基础上，应强化与外包物流商之间的合约管理。当然，该合约管理是否有效，还取决于茶企与外包物流商之间议价能力的对比关系。
3.3着力于客户分类管理搭建电商平台
前面已经指出，需要建立虚拟库存管理平台，来实现茶企对下游客户库存信息进行时时监控。然而，在搭建电商平台时不仅会面临大量的前期投资，还将因电商平台的专用性而产生沉淀成本。因此，这里需要对客户进行分类管理。通过将客户分为优质和普通两类，来着重为前者提供虚拟库存监管服务。
4实施策略
根据以上所述，优化茶叶物流管理模式的实施策略可从以下四个方面来构建：
4.1重视企业物流管理专业人才的培养
正如本文在开篇之处所提到的，我国茶企所面临的市场环境发生了显著变化，该变化一方面来源于国家层面的战略推动，另一方面则来源于信息化技术的大力支撑。因此，茶企管理层需要重视对物流管理专业人才的培训。培养措施可以围绕着：增强对商流趋势的追踪和研判能力，以及强化其供应链节点布局规划能力上下功夫。与此同时，茶企还应组建专门的流通部门，为物流管理人员培养提供组织和制度保障。
4.2借助大数据分析挖掘企业商流信息
为了防止在销售物流环节出现“牛鞭效应”，茶企物流管理人员则需要借助大数据技术来分析企业商流的相关信息。相关信息主要涉及：茶叶销售量的环比数据、茶叶销售量的同比数据，以及样本年度内所呈现出的茶叶制品结构和销售数量的变化规律。在商流决定物流的逻辑下，茶企便可以通过研判近期的商流变化趋势，而为物流资源的配置做好前期准备。大数据分析的依据则来源于茶企的电子订单数据库，所以还需强化企业数据库管理。
4.3长期合约下形成重复合作博弈格局
茶叶制品的货损主要从使用价值下降和销售品相下降等两个方面来体现，而这又主要发生在仓储和装卸搬运环节。这两个环节位于流通领域，茶企无法对其实施追踪监管。因此，则需要通过与外包物流商建立长期合约，在重复合作博弈的格局下实现（合作，合作）的纳什均衡。为此，茶企在前期完成外包物流商有效识别的基础上，应与之一次性签订3—5年的合约。由于物流服务产品的可替代性较强，所以这也不会显著增大茶企的合约退出成本。
4.4针对优质客户来建构信息共享平台
为了提高茶企物流资源的配置效率，应针对优质客户主动为其提供虚拟库存监管服务。优质客户的筛选标准为：茶叶需求量稳定的客户，或者茶叶需求量相对较大的客户，或者回款及时的客户等。在满足以上一项标准的同时，茶企可以综合评价客户的商誉，来决定为其提供及时补货服务。在供应链视角下，这里就体现为连接客户仓库管理的信息平台终端，在信息共享基础上为客户提供前置性的货源准备和外包物流服务。
5小结
本文认为，在茶企市场份额不断提升的同时，在茶叶物流管理环节也逐步暴露出了诸多问题：如，茶叶物流成本控制问题、茶叶货损率控制问题、茶企补货响应时效问题等。因此，应在供应链管理环境来给予这些问题进行系统化处置。优化茶叶物流管理模式的着力点包括：强化对企业商流的研判能力、完善与外包物流商合约管理、客户分类管理搭建电商平台。在此基础上的实施策略，可围绕着：重视企业物流管理专业人才的培养、借助大数据分析挖掘企业商流信息、长期合约下形成重复合作博弈格局、针对优质客户来建构信息共享平台等四个方面来构建。
第3篇：电子商务发展对茶叶物流管理的影响
鲁锡杰（河南工学院经济贸易系，河南新乡453003）
摘要：电子商务与物流管理之间有着紧密相连的关系，电子商务的发展不仅脱离不开物流管理的发展，而且也为物流管理指明了发展方向，但是，当前物流管理中仍然存在不少的问题，也正是因为物流管理中存在的问题，在一定程度上也影响了电子商务的发展，因此，本文就从茶叶物流管理视角出发，在分析电子商务发展对茶叶物流管理影响的基础上，探讨如何采取合理的措施解决其中存在的问题，以供借鉴。
关键词：电子商务；茶叶；信息化；物流管理
1前言
随着信息技术的进步与发展，人们的日常生活以及社会的各个行业，都发生了巨大的变化，其中电子商务就是信息技术发展到一定阶段的产物。电子商务是现阶段社会发展的主要趋势，是一种主要依赖于网络信息技术的商务性活动，与物流管理之间是具有密切的联系，对于电子商务的发展来讲，物流是不可缺少的重要组成部分，能够为电子商务的发展提供保障作用，然而，在电子商务发展之下对物流管理也产生了一定的影响，其中有好的影响也有不好的影响，因此，从电子商务发展对茶叶物流管理的影响入手，从茶叶的物流管理这一小方面来看大的方面，在此基础上提出有效的措施，从而促进整体的进步与发展。