沟通的特征有（）
(A)
9.
(B) (C) (D)
目的性 选择性 交流性 互动性
哪些因素会造成组织内群体间的不团结和工作中的不协调（）
(A)
10.
(B) (C) (D)
任务不清 职责不明 互相牵制
扯皮
在与同事的交往中，聪明人说话（）
(A)
11.
(B) (C) (D)
不会把话说死 不会把话说绝
会显得比别人优越
会给自己留退路
上下级之间出现的沟通问题包括（）
(A)
12.
(B) (C) (D)
谴责 贬斥 误解
“我是领导我怕谁”的态度对待别人
哪些情况下，沟通的对象接受沟通的可能性会增强（）
(A)
13.
(B) (C) (D)
同一社会制度 同一文化氛围 相同社会属性 同一活动地域
14. （）是现代意义上的沟通。
(A) (B) (C) (D)
交流说 媒介说 分享说 转移说
领导者如何实现对全局的控制
(A)
15.
(B) (C) (D)
对重大特殊情况的处理
控制趋势 控制关键因素 提高主管人员素质
领导者素质测评的意义在于（）
(A)
16.
(B) (C) (D)
能够知人善任
能够激励领导奋发向上
是实施人才强国的必然要求
是实现人事考核信息化的基础
（）属于社会角色差异造成的沟通障碍
(A)
17.
(B) (C) (D)
物理 心理 语意 地位
由沟通造成的冲突主要来自（）
(A)
18.
(B) (C) (D)
语言表达困难 误解
沟通渠道中的干扰
知识结构
以领导协调的实质为标准，可分为（）
19.
(A)
内部协调
(B) (C) (D)
权力协调 利益协调
人际关系协调
沟通能力是沟通者（）的体现
(A)
20.
(B) (C) (D)
思想 知识 思维 心理
(三) 判断题：每题1分，共30题，如发现选项为A和B，则正确选A,错误选B
各部门都有各自的目标，相互间不需沟通 1.
(A) (B)
一碗水端平意味着矛盾双方各打五十大板 2.
(A) (B)
在现实的领导活动中，违反系统和整体观念的表现有地方主义、本位主义、分散主义等 3.
(A) (B)
沟通是组织系统得以存在和发展的前提。 4.
(A) (B)
领导者的尊严是下属给予的 5.
(A) (B)
如果想得到别人的帮助，首先要帮助别人 6.
(A) (B)
神经系统的天赋特性对人的协调能力影响不大 7.
(A) (B)
面对上级，唯唯诺诺、惟命是从，是最佳表现 8.
(A) (B)
抓住了中心就带动了一般 9.
(A) (B)
只有当所有人都意识到冲突条件的存在，冲突才有可能产生 10.
(A) (B)
对于组织的发展来说，所有的冲突都是有害的 11.
(A) (B)
正式沟通是指在一定的组织机构中，通过组织明文规定的渠道进行信息的传递与交流 12.
(A) (B)
有的人在思考问题时，常常会跳出常规，改变思考对象的空间排列顺序，从反方向寻找解决问题这种思维模式指的是发散思维 13.
(A)
(B)
沟通能力是一个人生存与发展的必备能力，也是一个人成才成功的必要条件 14.
(A) (B)
因为构成专门能力的各种因素之间具有互补性，所以某种能力的弱点和不足，可以由另外某种能来代替和补偿 15.
(A)
(B)
两个个体间互相影响，互相依赖，这是心理学家凯利关于人际关系的观点 16.
(A) (B)
计划经济的体制下，绝大部分工作团体中的成员在工资分配中常常表现多劳不多得、吃大锅饭，者产生不公正感，并产生心理失衡，长此下去容易爆发冲突 17.
(A)
(B)
问答式面试又叫标准化面试 18.
(A) (B)
相互教育是充分利用人们自然形成的各种交往和关系，组成相互之间的思想帮助活动 19.
(A) (B)
沟通的重要媒介是语调 20.
(A) (B)
21. 思想协调是一种消极的平衡