(A) (B)
沟通能力是跟实践紧密相连的 22.
(A) (B)
领导者驾驭全局是对全局进行调节的基础和前提 23.
(A) (B)
现代管理学之父巴纳德把协调作为组织系统三要素 24.
(A) (B)
上级和下级达到融为一体的程度，往往是最融洽的关系 25.
(A) (B)
只要使用的是同一种语言，沟通时就不会出现障碍 26.
(A) (B)
冲突的过程和结果在很大程度上取决于参与者是否确信与目标相联系的合作或竞争占有支配地位27.
(A) (B)
意志过程，就是人们有意识、有计划、顽强地为实现预定目标所表现的那种调节自我、克服困难动性作用 28.
(A)
(B)
有选择地表达其思想的人，就是善于沟通的人 29.
(A) (B)
越文明、越发达的国家，资历效应的作用越弱 30.
(A) (B)
沟通协调能力》试题及答案
考试标
题
本试卷共有单选题 10 道，多选题 10 道，判断题 10 道，总分 100 分，60 分及格。
所属课程 《沟通协调能力》
倒计时 34:3 一、判断题 （10 道）
1. 情境领导模型是一种辩证管理思维的体现。
正确 错误
2. 整合领导风格和下属成熟度的因素动态地考虑，叫情境领导模型。
正确 错误
3. 目标的决断是对领导综合素质的挑战和考验。
正确 错误
4. 有效的领导应该把工作行为、关系行为结合起来考虑。
正确 错误
5. 在管理中所进行的30%工作是沟通协调，通过沟通来达到协调、管理的目的。
正确 错误
6. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务,属于比较成熟的下属。
正确 错误
7. 人际资源的协调重点是下行协调和上行协调。
正确 错误
8. 沟通是人和人之间传达思想、转移信息的过程。
正确 错误
9. 沟通是达到协调管理的一个工具、桥梁、方法。
正确 错误
10. 日本成功地将儒家思想的内协外争运用在企业管理当中，把以和为贵作为主体价值理念，跻身到亚洲四小龙的行列。
正确 错误
二、单选题 （10 道）
1. 造成管理失误最主要的原因是（ ）
A. 领导者能力不足 B. 领导者用人不善 C. 领导者缺乏管理人的技能 D. 领导者不善于分析形势
2. 领导风格中的教练型强调（ ）
A. 强调高工作低关系 B. 强调高工作高关系 C. 强调低工作高关系 D. 强调低工作低关系
3. 领导需要储备的能力包括（ ）① 科学判断形势的能力② 驾驭市场经济的能力③ 应对复杂局面的能力④ 依法执政的能力⑤ 总揽全局的能力
A. ①②③ B. ①②③④ C. ①②③④⑤ D. ②③④⑤
4. 人际资源的协调重点是（ ）
A. 下行协调和上行协调 B. 内部协调和外部协调 C. 整体协调和局部协调
D. 人与人的协调和人与资源的协调
5. 下列选项不属于副职的作用的是（ ）
A. 政治上的维护作用 B. 出点子做决定
C. 在班子的维护制定和决策执行方面发挥重要作用 D. 人才成长方面，副职是不可逾越的台阶
6. 下列选项对人本化管理认识有误的是（ ）
A. 强调把人看作是世间取之不尽、用之不竭、能够再生和扩大的智力资源
B. 强调一个国家、一个民族、一个组织、一个企业的发展靠科技创新和管理创新，而创新的主体是人 C. 只有对人才的认同，社会才会有更大的发展
D. 珍视人才的价值,领导者应该把这些间接价值整合去创造直接价值
7. 针对R1不成熟的下属采取（ ）
A. 授权式管理 B. 参与式管理 C. 教练式管理 D. 指令式管理
8. 最成熟的下属是指（ ）
A. 既有能力又有知识并且服从领导安排 B. 有能力有知识但不太服从领导安排
C. 有热情有激情，但缺乏足够的经验和技能，无法独立完成任务 D. 既没能力又不服从领导安排
9. 对于约翰定律的启示表述正确的选项是（ ）
A. 非凡的人不适合集体工作
B. 一个组织里都是平凡的人是最适宜管理的 C. 非凡的人太多反而对组织不利
D. 在人和人的关系结构中，不是通过把非凡的人集合在一起，这个组织就是有效能的；而是通过使平凡的人干不平凡的事业，这个组织才是有效能的
10. 日本成功跻身亚洲四小龙行列的原因（ ）
A. 充足的资金 B. 先进的技术 C. 成功的人才战略 D. 深层文化背景
三、多选题 （10 道）
1. 目标的决断是对领导者（ ）的一种综合挑战。
A. 胆识 B. 经验 C. 素质 D. 智慧
2. 下列哪些选项属于目标决断管理的层级（ ）
A. 人员的决断 B. 战略目标的管理 C. 策略目标的管理 D. 目标的决断
3. 下属成熟度的含义（ ）
A. 作为一个群体，下属的发展是一个从不成熟到成熟的动态发展过程 B. 从静态来考虑，现实中的下属有高低不同的四种成熟状况 C. 下属的成熟度是决定管理成败的关键 D. 领导者对于不成熟的下属只能任其发展
4. 布理丹小毛驴的失误的深层原因（ ）
A. 贪得无厌，左顾右盼 B. 决断无序化，标准不固定
C. 选择所用的时间无限延长，一再失去机遇 D. 决策时情绪化，不够客观理智
5. 权变管理中的“变”是指（ ）
A. 因势利导 B. 判明情况 C. 把握局势 D. 变更方式
6. 权变理论的管理模型是（ ）
A. 领导二维理论 B. 领导行为四分图 C. 方格管理原理
D. 情境领导模型以及领导风格的体现
7. 领导者在管理中应该避免的失误有（ ）
A. 防止布理丹效应
B. 防止在决策和执行协调目标当中出现模棱两可、含糊其辞的问题 C. 关注费雷比定律 D. 领导无为而治
8. 下属成熟度的构成要素（ ）
A. 知识、技能 B. 经验 C. 动机 D. 信心、责任
9. 有效的协调管理过程，指领导者既要善于（ ）也要善于（ ）。
A. 内协调 B. 外协调