消费者研究模型评析(5)

2020-05-12 09:27

二是以地位为导向的个体,他们的观点是基于其他人的行为和观点,他们为赢得其他人的认可而奋斗。

三是面向行为的消费者,他们喜欢社会性的和物质刺激的行为、变化、活动和冒险。 根据自我导向变量,消费者被划分为8个细分市场:

1) 现代者2) 实现者3) 成就者4) 享乐者5) 信任者6) 奋斗者7) 休闲者 8) 挣扎者

(八)Sheth-Newman-Gross消费价值模型

希斯(Sheth)、纽曼(Newman)和格罗斯(Gross)在1991年提出的以价值为基础,评价消费相关的价值的消费行为模式,认为产品为顾客提供了五种价值,提出五种消费价值来解释消费者在面临某一商品时选择购买或不购买、选择此产品而不是另一个产品、和选择此品牌而不是另一品牌的原因。这五种消费价值分别为功能价值、社会价值、情感价值、认知价值、条件价值。

(九)详尽可能性模型 1、简介

详尽可能性模型(ELM)是由心理学家理查德·E.派蒂(Richard E.Petty) 和约翰·T.卡乔鲍(John T.Cacioppo)提出的。是消费者信息处理中最有影响的理论模型。根据这一模型信息处理和态度改变的一个基本量纲是信息处理的深度和数量。

ELM模型的基本原则是:不同的说服方法依赖于对传播信息作精细加工的可能性高低。当精细加工的可能性是高时,说服的中枢路径特别有效;而当这种可能性是低时,则边缘的路径有效。 2、启示意义

对经理们的启示 在目标确定过程中,目标受众的动机和能力是两个关键指标。当两者均较高且中心途径最为可能时,应着眼于强调“为什么这一品牌更好”来改变态度。


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