?目标设置的过程
?评估实现目标的渴望以及目标实现的可能性，两者会共同影响人们的目标承诺。 ?评估目标的实现有助于提高自我效能感。
?当目标承诺与自我效能感水平较高的时候，人们会受到激励而努力去实现目标。 目标设置过程 认识到更高目 标水平的挑战 达到目标的渴望 知觉到达到目标的可能性 目标承诺（接受目标） 达到目标水 平的绩效 自我效能感 渴望感觉具有胜任力 公平理论
?横向比较
自己所付出的劳动与所得的报酬，同他人付出的劳动与所得的报酬相比。 ?纵向比较
自己现在得到的报酬与自己过去所得的报酬相比。 ?面对不公平的反应
1．增加自己的投入(行为上)。2．减少自己的产出(行为上)。
3．说服自己相信产出与投入是等值的(心理上)。4．减少自己的投入(行为上)。
5．增加自己的产出(行为上)。6．说服自己相信别人的投入真的比自己的投入要多(心理上)。 ?分配公平和程序公平
分配公平：指员工感觉到的薪酬数额分配的公平性。
程序公平：指员工感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性。 社会 比较（横向比较）： Op／Ip＝Oc／Ic 历史比较（纵向比较） ： Op／Ip=Oh／Ih 面对不公平的反应
1．增加自己的投入(行为上)。2．减少自己的产出(行为上)。 3．说服自己相信产出与投入是等值的(心理上)。
4．减少自己的投入(行为上)。5．增加自己的产出(行为上)。 6．说服自己相信别人的投入真的比自己的投入要多(心理上)。
分配公平和程序公平
分配公平：指员工感觉到的薪酬数额分配的公平性。
程序公平：指员工感觉到的薪酬或其他结果的决定方式的公平性。
条件反射理论
?斯金纳操作性条件反射
人和动物通过自身的运动或操作才能得到的强化叫做操作性条件反射。 ?斯金纳认为通过改变外部刺激 有助于改变人的行为。 ?强化
强化
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正强化：是指奖励那些组织需要的行为，从而加强这种行为。
负强化：是指当个体表现出期望的行为时，撤消个体所厌恶、回避的刺激，以增加所期望的行为。
奖励的隐蔽代价
一个老人生活在宁静的街道，每天他都在黄昏享受一段宁静惬意的时光。可是一天黄昏，一群年轻人来到街区，以踢丢弃的铁皮罐为乐，大呼小叫，完全破坏了安宁的气氛。而且随后的几天，他们天天都到，老人再也无法追回以前的温馨了。
于是有一天老人来到这群年轻人的面前，告诉他们他很高兴有人每天到这儿来嬉戏玩闹，为此他愿意给每人每天3元钱的酬劳。
那几个年轻人自然喜出望外，答应每天都来。
过了几天，老人告诉他们他手头拮据，酬劳降为2元，年轻人没说什么，依然每天准时到。 又过了几天，老人又说了酬劳降为0.5元，这下年轻人开始不怎么高兴了，玩起来也不再起劲。 再过了几天，老人说不再支付他们的酬劳了，这时年轻人都非常气愤决定不再为这个吝啬的老头服务。
从此就再也不曾来到这个街区，而老人也重新开始欣赏黄昏的日落了
归因理论
?归因理论是说明和推论人的活动的因果关系的理论。
?归因理论（认知理论）认为可以通过改变人的自我感觉、自我认知来改变人的行为。 ?原因的分类
原因的分类
?内因与外因。
?稳定原因与不稳定原因。 ?可控原因与不可控原因。
第三节 激励的有效方法
?目标激励 ?责任激励 ?工作激励 ?事业激励 ?培训和发展机会 ?晋升机会 ?经济激励 ?强化激励 ?参与激励 ?尊重激励 ?荣誉激励 ?情感激励 ?弹性福利计划与激励 ?职业生涯规划与激励
本章小结
思考问题 1．什么是激励？
2．激励理论有哪些？请对各种激励理论进行介绍？ 3．试阐述四种内容型激励理论之间的关系。 4．激励有哪些有效方法？
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