23.A 24.A 25.C
二、多选
26.ADB 27. 28.ABC 29. 30.ABCDE
三、名词解释
31.指根据该职位的工作目标与工作职责，组织赋予该职位的决策范围、层次与控制力度
32.指企业的某个员工需要完成的一个或一组任务的人，随着语义的拓展，职位也代表着职务
33.指一种以任务结构为中心的组织开发技术。对工作的内容、方法、环境条件、人员素质和工作负荷等加以分析和组织，以达到人员、工作、环境最佳配合的过程
34.是指为了保证工作目标的实现，任职者必须具备的知识、技能、能力和个性等方面的要求。它常常以胜任职位所需的学历、专业、工作经验、工作技能、能力加以表达
35.是指由于员工害怕工作分析对其已熟悉的工作环境带来变化或者会引起自身利益的损失，而对工作分析小组成员及其工作采取不合作甚至敌视的态度。
四、简答题
36.工作规范是指任职者要胜任某项工作所必须具备的资格有条件，工作规范一般从工作描述中提取出来因此可以说工作描述是工作规范的基础。
37.1.导致该事件发生的背景原因 2.员工的行为哪些是特别有效的，哪些是无效的； 3.关键行为的后果能否被认知 4.员工控制上述行为后果的能力
38.工作权限，是指根据该岗位的工作目标与岗位职责，组织赋予该岗位的决策范围、层级与控制力度。是在组织设计时，考虑到组织规模和组织活动的特征，在工作分析、岗位形成和部门设计的基础上，根据各管理岗位工作任务的要求，规定必要的职责和权限.工作权限与组织分权的关系岗位描述中的工作权限往往并非来自于对工作本身的分析，而是来自于“权限表”赋予该岗位的权限。
39.1、工作分析是人力资源管理职能中用于反映人与工作是否匹配的一种工作方法，是实现人力资源管理职能的具体形式。
2、工作分析的基本含义是指采用一定的技术方法全面的调查和分析组织中各种工作的任务、职责、责任等情况，并在这一基础上对工作的性质及特征作出描述，对担任不同工作所需具备的资格条件作出规定。人力资源管理过程中，许多环节的实际管理活动都离不开工作分析。具体地说，工作分析中所作出的工作描述、招聘任用、培训发展、考核测评、工资报酬等环节的人事决策，提供了客观依据，进而为这些环节的科学管理奠定了基础。
40.显性任职资格以三个部分来代替：正式教育程度、工作经验、工作技能；隐形任职资格是对工作能力的要求。
五、论述题
略
六、案例分析题
略
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