方振邦 管理学基础 1(12)

第1章 管理与管理学

管理学基础

公共管理核心课程系列教材

1.1.3 管理者管理者应具备的技能：根据著名的管理学者罗伯特 卡兹的研究， 根据著名的管理学者罗伯特 卡兹的研究，通常管理者需 卡兹的研究 要三种基本的技能： 要三种基本的技能： 1. 技术技能，是指应用专门知识或技能的能力。 技术技能，是指应用专门知识或技能的能力。 2. 人际技能，是与他人共事、理解别人、激励别人的能 人际技能，是与他人共事、理解别人、 力。 3. 概念技能，是分析和诊断复杂情况的心智能力。 概念技能，