方振邦 管理学基础 1(13)

第1章 管理与管理学

管理学基础

公共管理核心课程系列教材

1.1.4 管理环境管理环境是指能够对管理活动的成效产生潜在影响的各 种因素的总和。 种因素的总和。

具体环境：具体环境包括那些对管理者的决策和行动产 具体环境：生直接影响并与实现组织目标直接相关的因素。不同的 组织所处的具体环境不一样，即使是同一个组织，其具 体环境也是处在不断的变化之中。一般说来，组织的具 体环境主要包括顾客、供应商、竞争者和压力集团。 顾客、供应商、竞争者和压力集团。