的用户发来一个短信,系统就会返回他一个附近吃喝玩乐的子菜单,通过来来回回的几个回合,最终能够帮助用户找到他想要的当地餐馆信息。“但是这个过程比查话费都麻烦,在当时的环境下,用户体验和终端都跟不上,怎么都推广不开。”龙伟说。
然而智能手机时代的到来改变了这一切。在张涛看来,对于大众点评的业务来说,智能手机的出现简直就是天降神器。例如对于视频网站来说,智能手机的出现不过是增加了一个传播渠道,而对于天生本地化的大众点评来说,智能手机上的体验反而比在PC上更好,跟地理位置结合的随时随地可用让许多之前不怎么在PC上查找吃喝玩乐的高消费能力用户成为了大众点评的新用户。
2009年底,就在国内的IOS开发者还是凤毛麟角的时候,大众点评就在IOS和安卓平台上同时开发出了他们的手机客户端,如今经过不断的更新和迭代,大众点评的客户端已经发布了超过15个版本,手机独立用户数超过1800万。
其实在2010年大众点评开始发力手机客户端的时候对于张涛来说另外一个诱惑也随之而来,那就是Groupon在美国的崛起。2009年8月的时候,张涛在techcrunch上看到了关于Groupon的第一篇报道,那时候这家公司还刚创立不久,2009年末,随着其大手笔的第二轮融资的进入,Groupon开始渐渐火了起来,到了2010年春节后王兴创立的美团上线,在国内真正将团购这一模式引爆。
但是在张涛看来,那个时候公司资源有限,团购固然是个好的模式,但是发展手机客户端的优先级无疑应该更高。在国外,Foursquare对于老牌点评网站Yelp的颠覆和超越更是让张涛坚定了将手机客户端放到关乎公司战略的优先级上。
“我们看美国Foursquare他的socal只是一个切入,如果你想清楚了,他最初是和Yelp竞争的。Foursqure现在产生的信息量已经有10亿条签到,Yelp和我们也就是2000万,这已经不是一个量级的信息。签到产生的信息多了之后对Yelp就会有很大的冲击,Yelp为什么申请上市了市值却并不高,原因在于他在美国手机这端没有守住,Groupon这端进入又太慢,这是一个实际原因。”张涛分析道。
正因为如此,尽管在团购领域进入速度慢于对手3个月,但是凭借对手机客户端的专注,大众点评网借着智能机的普及悄然形成了令对手难以超越的门槛:智能手机的出现让PC时代对网站流量的争夺彻底成为历史,而在手机端率先进入,足够多的安装量让其客户端对于后来的智能手机成为一种标配,这充分释放了大众点评过去几年与线下商户的关系,也反过来大大促进了对商户的影响力,同时,由此产生的海量签到信息让其未来的价值更具想象空间。
2011年12月,作为联通wo+平台的合作伙伴,联通用户凭借手机号将能够直接登录其大众点评账号,运营商有用户的真实身份信息,而大众点评网则有用户的消费信息,两者结合将产生巨大的想象空间;除此之外,联通还将其定位的能力开放出来,现在用户的定位大部分是在市内依靠基站和wifi定位,不能靠GPS,有了运营商提供的精准的定位信息将会让大众点评的签到做到更好的用户体验。
手机客户端领域做扎实之后,大众点评再去进军团购就显得“磨刀不误砍柴工”了。尽