大众点评网:下一个百亿公司?(9)

2020-12-13 23:45

专注是一种能力

除了不急不躁,大众点评在过去8年之所以做得比较扎实也离不开他们的专注。

“对我们来说,我们对商户的核心定位是帮他们做营销。我们会考虑跟营销有关的产品。优惠券是帮助他们带来用户的,搜索关键字也是帮助他们带来新用户帮助他们曝光的,这些产品我们会去做。但是与这些无关的我们不会去触碰。”张涛阐述道。

比如在2003年到2008年,博客曾经火过,视频也热过,“但是这些都和我们没关系”,抽象地来说,大众点评网商户端产品都是围绕营销;用户端产品就是围绕两个方面,一个是帮助用户找信息,另外则是帮助他们找优惠。帮商户做营销,帮用户找信息,帮用户找优惠成了大众点评所有业务的三个基本立足点。

正因为如此,当团购和手机几乎同时起来的时候,资源有限的张涛毫不犹豫地选择先发展客户端。在他看来,团购只是一个营销手段,它的本质是一个付费的优惠券,借助这个工具能够让大众点评的营销锦上添花;但是如果失去了手机这个阵地,一旦有人利用手机去做商户和用户的数据积累,对于大众点评无疑是致命打击。

在张涛眼中,一个公司的定位至关重要。“你到底是做什么事情,核心是做什么定位要清楚,把这个想清楚就不会轻易受到诱惑。”

例如,曾经有段时间,投资人建议大众点评是不是可以利用商户用户两端的影响力去涉足外卖,看起来立足餐饮,拥有用户,平台上又有不少商户资源,做外卖是一件顺理成章的事情,但是张涛却认为这与大众点评网的核心无关,唯一的好处是让现金流更多,但是带来的负面影响则是涉及到服务质量等诸多环节都要去管会让生意变得越来越重,单纯做订餐只会得不偿失。

“把定位想清楚,把自己做的事情为了满足什么需求想得透彻了就能做决策了,专注也是取决于此。很多公司不专注一个是因为自己定力不够,但是很重要的一个原因是他还没有想清楚这家公司到底定位是要做什么的,你服务的是哪一批用户群哪一种需求,很多人在这一点没想清楚决定了外面一有诱惑他就会在模式和产品上受到影响。”张涛总结道。

大众点评的专注也体现在当年面对口碑网兵临城下时的不为所动。2004年6月,阿里巴巴前工程师李治国离职创办了定位为衣食住行玩的生活社区平台口碑网,2006年,口碑网获得阿里巴巴的战略投资,2008年与雅虎合并成立雅虎口碑网,一时间来势汹汹。

李治国在创业之初收购了一个二手房租赁网站,并且当时做的不错,从早期依靠租赁网站带来的流量,到后来与雅虎合并源源不断的流量导入和资源优势让当时还很弱小的大众点评网看起来岌岌可危。但是张涛却认为口碑网的历史某种程度也决定了其在之后数年的发展。

从最早租赁网站的流量注入,到后来雅虎流量的代入,充足的资源反而使口碑网在战略上出现致命的失误:想做的事情太多,定位过大。又做租房,又做吃喝玩乐,到了后期又变成一个城市门户上面新闻信息什么都有,过大的定位最终将自己拖死。


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