1.0 目的和范围
此文档是针对新员工（销售代表岗位新员工）培训管理流程进行的定义。帮助
新员工按照流程标准实施培训，系统提升培训质量，提升新员工期间新员工留存率、通过率，缩短首单出单时间。
1.1 目的
1.2 范围
本流程适用于新员工培训经理、培训讲师、培训助教等对新员工培训工作的计
划、组织、实施和评估，培训适用周期为在新人通过招聘部面试进入新员工到上岗之间的时间。
2.0 职责
通过新员工培训流程各环节的管理，保证培训质量。
2.1 职责定义 2.2 职责分配
1) 2) 3) 4) 1) 2) 1) 2) 3) 4) 1) 2) 3)
培训经理
制定并完善新员工课程体系 管理并协调培训讲师工作 培训效果评估，培训质量改善
与招聘部、组织人事部、业务部门交接入营学员及上岗学员相关信息 培训讲师
针对岗位对新员工知识、态度和技能的要求，进行课程设计 授课，营造活跃的课堂气氛，准确讲授相关知识 班主任
管理班级纪律 协助培训讲师
监督学员作业完成情况
学员在训期间表现及相关资料的跟踪、总结 培训助教
负责培训物资准备
配合培训经理、讲师及班主任的相关工作 整理培训期间所有文件并归档
3.0 术语与解释
学员在训期间流失率：指新员工期间流失的学员比例，计算公式为：流失率=
新员工期间流失人数/报到学员总数
结业考试通过率：指通过结业考试的学员比例，计算公式为：结业考试通过率
=结业考试通过人数/参加结业考试人数 入职1个月内留存率：指新员工入职后（自上岗日起）一个月内留存人数比例，
计算公式为：入职1个月内留存率=一个月内留存人数/入职新员工总数