10.在与法国商人签署纯记录性质的文件时,要严格区别的具体问题有(ABCD )
A.达成的协议点
B.分歧点
C.专论点
D.论及点
E.交易往来关系
11.影响国际商务谈判中群体效能的主要因素有( ABCDE)
A.群体成员的素质
B.群体成员的结构
C.群体规范
D.群体的决策方式
E.群体内人际关系
12.谈判人员应具备的基本观念有(ABD )
A.忠于职守
B.平等互惠
C.公平竞争
D.团队精神
E.以利益为最终目的
13.在开局阶段,谈判人员的主要任务是( BCD)
A.确定报价
B.创造谈判气氛
C.交换意见
D.作开场陈述
E.作报价解释
14.商务谈判中,要做到对事不对人,应把握的原则是(ABD )
A.正确处理和对方的人际关系
B.正确理解谈判对方
C.注重立场,而非利益
D.控制好自己的情绪
E.创造双赢的解决方案
15.拉丁美洲人最突出的性格特点是( BCE)
A.幽默诙谐
B.富于男子气概
C.固执
D.注重物质利益
E.个人人格至上
16.顽固的谈判对手的心理特征表现为( ABD)
A.自信自满
B.控制别人
C.易激动
D.不愿有所拘束
E.易紧张
17.日本商人的谈判风格表现为(ABCD )
A.团队精神
B.富有耐心
C.忽视律师作用
D.讲面子
E.讲效率
18.谈判中,( AC)的人较为容易接受暗示.
A.缺乏主见
B.独立性强
C.随波逐流
D.知识丰富
E.职务高
19.若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用(AB )
A.调解
B.仲裁
C.让步
D.反问劝导法
E.最后通牒
20.国际商务活动中的市场风险包括(ABC )
A.汇率风险
B.利率风险
C.价格风险
D.需求风险
E.素质风险
21.在( ABCD)情况发生时,发盘即告终止.
A.过期
B.拒绝
C.还盘
D.撤销
E.签约
22.若谈判者双足交叉而坐,则表明其内心(AB )
A.压制情绪
B.防范
C.焦虑
D.满足
E.自信