营销管理与服务营销(18)

组织结构必须体现“一个核心两个关键点”

发现需求

识别需求 形成订单

下任务单

加工

工程安装 满足需求

客户

客户

发现订单 设计中心

完成订单

人力资源财务与行政管理 信息技术与知识管理

一个核心：以客户为中心；两个关键点：营销中心与项目管理IMSC工业品营销研究中心&中山大学