营销管理与服务营销(6)

快消品与工业品之间差异差异营销对象 购买模式

快速消费品60亿人群 购买决定迅速 对产品使用价值非 常有兴趣 服务不在乎 促销与广告 企事业单位

工业品

1.项目成交周期较长 2.项目销售金额偏大 3.非常重视售后服务 4. 项目评估小组决策确定 5. 人比产品来得更重要 技术交流 样板工程 商务考察 美誉度

营销方式

品牌宣传 营销策略

认知度

4P

4E

IMSC工业品营销研究中心&中山大学