以终端用户为中心，以项目为龙头的企业流程分析图战略规 划(总经理)
市场机会
公司愿景
战略方针
经营计划
项目型销售流程的管理体系 (营销中心) 设计研发过程 业务、产品与技术规划 (研发中心) (总经理) 招 标 支 持 部 定制化解决方 案项目实施 标准化 项目实施
信息
用 户 需 求
销售管理部
经销商管理 中心
市场营销活动(市场部)
采购.生产(采购中 心与生产中心部)
用 (户 客满 户意 服* 务提 部升 )价 值
信息
质量保证体系( 质量管理 ) 运营支撑 平 台 人力资源 财务管理 行政服务 信息化系 统
IMSC工业品营销研究中心&中山大学